FTC將打擊使用「個性化定價」的零售商

聯邦貿易委員會宣佈了一份新的執法公告，警告零售商，使用消費者數據來確定群體對更高價格的容忍度的做法現在將違反消費者保護法。

該機構在其網站上表示：「市場上的個性化定價將與長期以來的做法和消費者的合理期望背道而馳，即他們看到的產品或服務的價格與任何其他消費者在同一地點和時間看到的價格相同。」

新規則現在將要求公司披露是否使用有關個人的高度詳細信息來改變報價。衆所周知，零售商會根據人口統計數據、購買歷史記錄和表明購買商品渴望的在線歷史記錄來提高商品的價格。

這些價格設置算法的使用基於瀏覽和購買歷史記錄、鼠標在產品上停留的時間，甚至購物者的手機上是否有競爭應用程序，即Uber vs Lyft。

「當零售商明確或暗示表示價格是靜態的或廣泛提供的，而實際上是個性化的」，則違反了《聯邦貿易委員會法案》第5條。這將要求零售商「清晰且引人注目」地披露個性化定價，包括為確定價格而獲取的數據。雖然聯邦貿易委員會缺乏禁止這種做法的權力，但當這種做法被使用且未被披露時，它可以部署「執法資源」。

該執法行動援引了Instacart（CART），該公司去年年底同意就算法定價的使用與FTC達成6000萬美元的和解。消費者報告（Consumer Reports）和Groundwork Associated發現，這種做法導致了高達23%的價格差異，並發現Instacart（CART）向零售商提供了價格樣本。這為零售商提供了數據來確定消費者在多個地點支付的價格。