旗下社交媒體被控令未成年人成癮，Meta被索賠1.4萬億美元

來源：財經E法

如此高額的索賠在美國消費者保護執法中前所未有，接近Meta約1.5萬億美元的市值

文｜《財經》研究員 樊朔

8月12日，美國加州奧克蘭聯邦法院啟動陪審團遴選，審理29個州訴Meta案。其中，加利福尼亞、科羅拉多、肯塔基和新澤西四州指控Meta故意將Facebook和Instagram設計為令未成年人成癮的產品，並隱瞞相關風險，索賠上限合計約1.4萬億美元。

雖然Meta在庭前撤回了陪審團審判的請求，但主審法官伊馮娜·岡薩雷斯·羅傑斯決定仍組建一個「諮詢性陪審團」，陪審團的結論僅供法官參考，最終事實認定權在法官手中。開庭陳述定於8月18日進行，審理預計持續約七周，可能會在10月初作出判決。Meta首席執行官扎克伯格和Instagram負責人亞當·莫塞里均被檢方列為計劃傳喚的證人。

1.4萬億美元的索賠上限接近Meta約1.5萬億美元的市值。Meta在法庭文件中稱，如此高額的索賠在美國消費者保護執法中前所未有，原告的計算「缺乏事實和法律依據」。

已有超40個州起訴Meta

這起案件的直接源頭是2021年的「吹哨人」事件。

2021年9月起，Facebook前產品經理弗朗西絲·豪根向《華爾街日報》提供數千頁內部文件。文件顯示，Meta的研究人員曾得出結論：在自述有身體形象困擾的少女用户中，32%表示Instagram令其感覺更差；13.5%的英國少女稱該平臺加重其自殺念頭，17%稱其加重了自己的飲食失調。

2021年10月，豪根出席美國參議院聽證會，指控Meta明知產品危害青少年而未採取行動。原定的「Instagram兒童版」計劃隨之擱置。2023年11月，Meta前工程主管阿圖羅·貝哈爾再度作證，稱該公司高管長期無視安全警告。這些文件此后被各州訴狀大量採用，構成原告的核心證據。

2022年10月，美國聯邦司法小組將分散各地的青少年成癮人身傷害訴訟合併爲多區訴訟MDL-3047，由法官羅傑斯統一審理，被告涵蓋Meta、谷歌、字節跳動和Snap。

2023年10月，41個州和哥倫比亞特區的總檢察長聯合起訴Meta，指控其利用無限滾動、算法推薦和「點贊」機制刻意吸引，並留住未成年用户，違反聯邦《兒童在線隱私保護法》（COPPA）及各州消費者保護法。同年12月，新墨西哥州另行發起訴訟，依據是檢方的一次卧底調查。檢方註冊了一個13歲女性用户賬號，短期內即收到大量成年用户發送的搭訕及露骨內容，但平臺的安全防護機制未能識別並攔截這些內容。

程序層面，Meta依據《通信規範法》第230條提出的撤案動議兩度受挫。2023年11月，法官羅傑斯裁定，原告針對的是平臺產品設計而非用户內容，第230條不構成障礙。2024年10月，法官再次駁回撤案請求。此后MDL案件量持續增長，至2026年8月已達3137件。

此前Meta已被判罰3.75億美元

2026年3月，Meta在陪審團審判中接連敗訴。新墨西哥州陪審團裁定Meta違反該州《不公平行為法》兩項罪名成立，按7.5萬次違規、每次5000美元的上限，判處3.75億美元民事罰款。判決公佈次日，Meta股價跌至520.26美元，創52周新低。

2026年5月，訴訟進入第二階段。新墨西哥州州檢方追加37億美元損害賠償請求，並申請法院頒佈產品改造令，要求Meta針對未成年用户關閉無限滾動及自動播放功能、於特定時段禁用推送服務，並設定每月90小時的使用時限。Meta方面迴應稱，不排除退出該州市場的可能。

幾乎同期，2026年3月25日，洛杉磯高等法院在加州協調程序首件「風向標」案件——K.G.M.案中作出判決，裁定Meta及谷歌對一名化名K.G.M的20歲女性負有法律責任。這名女性用户自6歲起使用YouTube平臺、9歲起使用Instagram，后確診重度抑郁及軀體變形障礙。

案件審理期間，Instagram負責人莫塞里出庭時，就這名用户單日使用Instagram長達16小時的記錄接受質詢，其辯稱該行為屬於「問題性使用」，尚未達到「臨牀成癮」程度。但法院最終仍判令Meta及YouTube分別支付補償性賠償與懲罰性賠償各300萬美元，責任比例按Meta七成、谷歌三成分配。

K.G.M案的風向標效應迅速顯現。Snap與TikTok先后在K.G.M.案開庭前達成和解。原定6月開庭審理肯塔基州佈雷西特縣學區案，也於庭前以約2700萬美元的金額達成整體和解，其中Meta承擔900萬美元。8月3日，TikTok再次就三起原定10月開庭的洛杉磯「風向標」案件達成和解，目前剩余被告為Meta、YouTube及Snap。

對奧克蘭庭審影響最為關鍵的，是法官羅傑斯於6月29日作出的裁決。她駁回了Meta就各州檢察長指控提出的簡易判決動議，認定平臺是否刻意實施成癮設計、公司是否存在誤導陳述，均屬須由審判程序裁決的事實爭議。同時，羅傑斯就《兒童在線隱私保護法》問題作出一項範圍較窄的部分簡易判決，認定Meta的家長告知與同意程序不符合法定要求。裁決書進一步指出，Meta內部文件足以支持一項指控：該公司推出的使用時限工具僅系「公關姿態」，而其明知使用時長與青少年不良后果之間存在關聯。

天價賠償存在爭議

8月12日，加州奧克蘭聯邦法院啟動陪審團遴選，合併審理29州總檢察長訴Meta案，總檢察長們依據聯邦《兒童在線隱私保護法》提出索賠請求，另有加利福尼亞、科羅拉多、肯塔基、新澤西四州依據各自消費者保護法也提出索賠。值得注意的是，Meta已撤回陪審團審判要求，法官羅傑斯決定組建諮詢性陪審團，最終事實認定權仍在法官手中。另外14個州的同類索賠定於2027年2月單獨開庭審理。

1.4萬億美元鉅額索賠的計算方式在庭前得以披露：四州以受影響的青少年用户數量估算「違規次數」，再乘以各州法律規定的單次違規罰款上限后累加得出。Meta在7月6日提交的文件中稱，各州檢方將每名青少年用户乘以其每月在平臺停留超過30分鍾的次數，致使同一用户被重複計數，並強調「如此規模的處罰在消費者保護執法史上沒有先例」。需要説明的是，各州總檢察長尚未公開披露具體索賠金額，1.4萬億美元系Meta依據對方計算方式的測算。

美國法律人士普遍認為，鉅額索賠金額更接近一種談判策略，消費者保護案件極少按法定上限頂格判罰。

Meta面臨的訴訟壓力仍在增加：田納西州總檢察長喬納森·斯克梅蒂訴Meta案已於7月27日在納什維爾開始法庭陳述，成為首個進入陪審團審判的此類案件。州方律師在開庭陳詞中援引Meta內部聊天記錄，稱「Instagram是一種毒品」。馬薩諸塞州法官於6月當庭質疑Meta將算法推薦比作報紙編輯的辯護主張，稱二者「根本不同」。8月初，四名自殺兒童的家屬在特拉華州法院另行起訴Meta等平臺。

多國禁止青少年使用社交媒體

在大西洋彼岸，對社交媒體的監管也在同步推進。

2026年7月10日，歐盟委員會依據《數字服務法》（DSA）發佈初步調查結論，認定Meta旗下Facebook和Instagram的「成癮性設計」違法，被指控的功能包括無限滾動、自動播放、推送通知和高度個性化的推薦系統。歐盟委員會認為，這些設計「助長用户不斷刷屏的衝動，使大腦進入‘自動駕駛模式’」，而Meta未能充分評估這些功能對用户身心健康的風險，尤其是未成年人和弱勢成年群體。

過去兩年，「禁止青少年使用社交媒體」已由政策倡議轉變為多國法律。

2024年11月，澳大利亞議會通過《在線安全修正案（社交媒體最低年齡）》，禁止16歲以下青少年持有社交媒體賬號，且不設家長同意豁免。Facebook、Instagram、TikTok、X、YouTube等10家主要平臺須採取「合理措施」攔截未滿16歲的青少年註冊、持有社交媒體賬號，違者面臨最高4950萬澳元（約合2.38億元人民幣）罰款。該法律於2025年12月10日生效，這是全球首例對使用社交媒體進行最低年齡限制的立法措施。網絡監管機構eSafety的初步數據顯示，這部法律生效后的2024年12月上半月，各平臺共停用約470萬個未成年人賬號。

不過，澳大利亞紐卡斯爾大學團隊2026年6月發表於《英國醫學雜誌》的研究發現，禁令生效三個月后，86%的16歲以下青少年仍在訪問至少一個受限平臺，三分之二的未成年用户通過自行申報年齡或上傳自拍照繞過了驗證。作為迴應，澳大利亞政府2026年6月27日宣佈將對平臺違法的最高罰款大幅提高至9900萬澳元（約合4.32億元人民幣）。澳大利亞總理阿爾巴尼斯同月稱，累計已有超過500萬個未成年賬號被停用或限用。

亞洲多國相繼跟進。馬來西亞2025年11月宣佈，依據《2025年在線安全法》，自2026年1月1日起禁止16歲以下未成年人開設社交媒體賬號，平臺須以政府簽發證件覈驗年齡，未遵守規定的平臺面臨最高1000萬林吉特（約合1664萬元人民幣）罰款。

印度尼西亞則自2026年3月28日起，在YouTube、TikTok、Facebook、Instagram、Threads、X、Bigo Live和Roblox八個「高風險」平臺分階段停用16歲以下賬號。該要求覆蓋印尼約7000萬青少年和兒童，並對不同年齡群體採用不同措施：13歲以下兒童僅限使用專為其年齡段設計的平臺；13歲至16歲用户須獲家長同意且只能使用低風險服務。該國通信和數字事務部部長默蒂婭·哈菲茲在宣佈新規時説：「政府介入，是爲了讓家長不必再獨自對抗算法巨頭。」

巴西《兒童青少年數字章程》於2026年3月17日生效，是拉丁美洲首部同類立法。該法要求16歲以下賬户關聯法定監護人，禁止平臺對未成年人使用無限滾動、視頻自動播放等成癮性設計，自我申報年齡不再被認可，平臺必須實施可靠的年齡驗證機制。違法平臺最高可處以其在巴西營收10%的罰款，或由數據保護監管機構ANPD處以單次最高5000萬雷亞爾（約合6460.77萬元人民幣）的罰款。