AI重塑營銷搜索格局之際，Reddit竭力維持自身本色

　　此外，Flock 公司出臺新規，試圖平息車牌掃描設備引發的輿論抗議

　　作者：納特・艾夫斯

　　領導力研究院記者凱蒂・迪頓報道：各大品牌爭相入駐 Reddit，希望藉此影響人工智能生成內容，卻頻頻與極力守護社區氛圍的版主產生衝突。

　　眾多營銷人員愈發看重 Reddit，原因在於各大對話機器人經常引用平臺原生討論帖。但 Reddit 本身並沒有發生實質改變。對於其他社交平臺上隨處可見、毫無節制的品牌營銷言論，這里依舊保持排斥態度。

　　舉例來説，高端珠寶品牌 Brilliant Earth 招聘一名 Reddit 策略經理，負責打造品牌輿論形象，讓相關討論持續輻射搜索引擎、大語言模型並影響消費者決策。這條招聘消息一出，珠寶子版塊 r/jewelry 立刻響起警報。

　　一名版主向社區發出警示，帖子附帶警報表情符號：「如果這里突然涌現大量吹捧 Brilliant Earth 的內容，恐怕事出有因，絕非巧合。」 這位版主補充道：「我們正在商議辦法，阻止大型品牌滲透這片互聯網上或許僅存的、能夠看到真實企業評價與反饋的淨土。」

　　閲讀凱蒂的完整報道，深入瞭解各大品牌如何應對社區抵制浪潮，以及一批新興營銷服務商承諾為品牌提供相關運營支持的行業現狀。

　　我圍繞人才招聘、運營手段與長期戰略追加了幾個問題。

　　傳統社交媒體運營人員習慣在 Ins、TikTok 以廣播形式大量發佈內容。首席營銷官如果想要團隊人員能夠適應子版塊生態，應當招募具備哪些能力的人才？

　　凱蒂：優秀文案能力，同時擁有快速融入社群的悟性。在 Reddit，表達方式往往和內容本身同等重要。運營者必須學會用子版塊用户熟悉的口吻，禮貌和用户溝通，杜絕企業套話式的虛偽表態。

　　當然，子版塊可以用來發布產品官宣這類內容。但 Reddit 以文字為主、務實直接的社區特性意味着，生動自然、充滿人情味的文字功底纔是核心競爭力。平臺用户對 AI 生成文案容忍度極低。

　　報道提到 Sonos 和富達理財找到了在 Reddit 創造價值的方式。對於無法提供技術支持、專業金融諮詢的品牌，有沒有可供借鑑的思路？

　　凱蒂：我見過不少品牌使用營銷界經典的 「驚喜福利」 玩法，通過私信向愛好者送出禮品、開展抽獎。「AMA 線上問答」 也是經過市場驗證、提升互動的有效方式，如果能邀請重磅嘉賓，效果更佳。耐克將這兩種方式運用得十分成熟。

　　不過品牌不必自帶 「網紅氣質」 才能滿足社區需求。採寫這篇報道時我發現，幾乎任何領域都有對應的子版塊與一群熱情愛好者。比如有一個合規友好的板塊 r/cableporn（線纜愛好者社區）。如果我運營一家數據中心相關企業，我就會在這個社區發佈排布整齊的機房線纜幕后實拍內容，靜待大家留言交流。

　　上月報道，Reddit 正在考慮禁止谷歌抓取站內內容用於 AI 模型訓練。倘若落實，各大品牌想要爭奪 AI 內容曝光的計劃會受到什麼影響？

　　即便拋開大語言模型引用這條線索，Reddit 依舊是用户忠誠度持續走高的平臺，企業管理者應當給予更多重視。平臺能夠免費提供零散真實的用户反饋，可供企業測試創意，也是搭建私域社群的陣地 —— 許多首席營銷官都向我表示，社群建設是他們的核心目標。

Reddit 相關快訊

　　Reddit 上市兩年后，正式納入標普 500 指數。該消息推動該股在周五早盤盤前上漲。今年早些時候，市場擔憂人工智能分流論壇流量，股價一度下跌近三分之一。