從被AI衝擊到用AI反擊：Chegg 將課程拆成5000個內容碎片|財報會

（來源：多知）

上半年支付了1440萬美元的遣散費。

來源|多知

作者|王上

8月6日晚，全球學習和職場技能提升公司Chegg,Inc.(NYSE:CHGG)公佈了截至2026年6月30日的季度財務業績。

Chegg2026年第二季度總淨營收為5180萬美元，同比下降51%；其中，Chegg技能業務營收為1750萬美元，同比增長2%。毛利率55%。

Chegg2026年第二季度淨虧損為295.1萬美元，淨虧損同比縮窄約91.7%；調整后EBITDA為910萬美元。

本季度自由現金流為640萬美元，其中包括約150萬美元與先前重組行動相關的遣散費支付。在上半年支付了1440萬美元的遣散費后，Chegg仍產生了950萬美元的自由現金流。

「在第二季度，我們的營收、調整后EBITDA和現金流均超出預期，這反映了我們在投資未來增長的同時，有能力執行優先事項，」Chegg首席執行官兼執行董事長DanRosensweig表示，「我們的長期目標保持不變：讓Chegg恢復增長，並保持高利潤率和強勁的自由現金流。」

CheggCFODavidLongo説：「我們為長期成功夯實了業務基礎。公司更精簡、更高效，併爲在2026年產生可觀的自由現金流做好了充分準備。」

預計2026年第三季度總淨營收預計在4300萬美元至4400萬美元之間，毛利率在48%至49%之間，調整后EBITDA在100萬美元至200萬美元之間。

在財報和隨后的財報會中，CEO Dan Rosensweig都闡述了Chegg在進一步轉型，將幫助學生建立技能、信心和人脈，以便順利畢業、找到實習機會並過渡到職場。

他介紹，Chegg正將學術平臺、技能業務和語言學習能力三大板塊融合成就業能力一站式服務平臺，以解決學生當今面臨的最緊迫需求之一。據他透露，目前已經有一萬多名學生使用測試版並提供反饋，將從第三季度開始，並在整個2027年，在Chegg和網站 Internships.com 上逐步推出這項新服務。

以下為Chegg財報會主要內容（經多知整理編輯）：

01瞄準2000萬學生的就業，就業能力服務一站式新平臺在第三季度啟用

在Chegg看來，高等教育在不斷演變，但學生最終都需要一份工作，對於未來幾年將進入就業市場的近2000萬學生而言，這一過渡充滿挑戰和不確定性。從第三季度開始，Chegg將軟啟動下一代平臺，通過結合獨有的數據、人工智能以及對學習方式和職業發展路徑的洞察，減少學生獲得實習機會進而找到工作的阻力。

新版Chegg將幫助自動化求職和匹配過程，同時增加輔導功能，幫助學生選擇合適專業、合適課程並評估所需技能，實現搜索、匹配和輔導的自動化，使學生能夠構建正確技能、選修正確課程並建立正確人脈。

Chegg將處理申請過程中的難點，包括定製簡歷、起草求職信、自動填寫和提交申請，甚至代表學生發起校友聯絡。平臺還將增加針對特定公司的面試準備、個性化反饋以及有針對性的技能提升課程，以彌補學生與心儀工作之間的差距，最終形成一個將學生從「我需要一份工作」轉型到「我已做好準備、已申請、已建立人脈」的一站式平臺。

這是將學術平臺、技能業務和語言學習能力融合爲一項服務，解決當今學生面臨的最迫切需求之一。目前已有超過一萬名學生使用測試版並提供反饋，從第三季度開始並在整個2027年，Chegg將逐步在Chegg主站和Internships.com網站上推出這項新服務。

02學術業務依然是重點：已將課程轉化為5000個內容碎片

Dan Rosensweig表示，Chegg專注於學術。現在Chegg將同時關注學術和與就業相關的問題。就內容創作而言，這將是其中一個領域。同時，SEO策略將基於職位信息和學生數據大幅擴展。Chegg與其他的不同點在於，從學生就讀的學校、他們選的課、他們的專業開始。Chegg能夠識別那些選修過這些課程的人以及他們在哪里工作，能夠識別那些校友，並嘗試在學生和校友之間建立聯繫。

Chegg已經把開發的所有課程，轉化為5000個內容碎片，讓它們更簡短、更容易獲取、更實惠，以便評估學生認為自己擁有的技能，然后以非常實惠的價格對他們進行培訓。

這些內容將不斷演變，就像圍繞學生專業需求的學術問答一樣，將根據公司實際推薦的學生所需技能來引領方向。而AI使我們能夠快速、經濟地完成這一切，併爲每個體驗進行個性化定製。

03技能業務將繼續向企業和學校拓展

隨着重點擴展至就業能力，技能業務(Chegg Skills)仍然是未來機遇的重要組成部分。通過幫助組織構建勞動力能力、幫助學習者發展和應用相關技能，Chegg正在創建一個連接學習、技能發展和職業成果的平臺。

Chegg Skills已被打造為覆蓋企業、機構、僱主和市場渠道的多渠道平臺，為增長奠定更加多元化的基礎。今年已簽約6個新合作伙伴，包括OpenSesame和Dale Carnegie，這些合作將在下半年正式上線。

未來幾年，Chegg將繼續向企業和學校拓展，利用AI和數據大幅擴展和個性化課程目錄，同時使課程更加實惠。

04語言技能產品中的AI代理教練將集成到工作流中

語言技能是就業能力的重要組成部分，幫助職場人士和學生獲得實用的、與崗位相關的技能，從而推動實際的業務成果。

Chegg語言產品Busuu最大的不同是與工作場景直接掛鉤，以結果為導向。其「AI代理教練」先了解每位學習者的目標， 針對每次互動的具體情境進行個性化定製，在關鍵時刻提供指導，支持客户電話、演示和麪試等更多場景， 在需要時即時提供學習支持。

根據介紹，Chegg正將語言產品Busuu從語言學習應用轉型為一個表現平臺，幫助人們在關鍵時刻自信且有效地用任何語言進行溝通。

新的智能代理教練能夠理解每位學習者的目標和每次互動的背景，幫助為重要時刻——如客户電話、演示或面試——做好準備。

明年初，Chegg計劃將AI代理教練無縫集成到學習者的實際工作流程中，在最需要的時候和地點提供學習支持。

同時，Chegg正在將技能產品擴展到歐洲，將語言學習與更廣泛的勞動力能力相結合。

05AI優先的運營模式

從去年秋天開始，Chegg開啟了以AI優先為核心的新篇章，通過重構公司架構、建立可持續成本結構並強化資產負債表，加速實現更大願景。

根據介紹，Chegg公司「以學生為先，幫助他們從學習走向職業」的使命近20年來從未動搖，從開創教材租賃模式、推出Chegg Study提供7×24小時學習支持，到增加技能型課程，每一次轉型都開啟了新的增長篇章。

如今，基於產品、技術和數據方面的積累，Chegg將重點擴展至就業能力領域，幫助學生培養畢業、找到實習機會並進入職場所需的技能、信心和人脈。

Chegg認為，將員工隊伍重組為AI優先是所有這些戰略的基礎。AI使Chegg能夠實現個性化學習、改善成果，並以更高效和更經濟的方式擴展，提供更精簡的運營模式，從而能夠重返高利潤增長業務。

回顧已建立的發展歷程和未來的方向，管理層充滿信心——AI給公司帶來了真正的逆風，而Chegg通過強化資產負債表、重建AI優先的成本結構並將願景擴展至更大的機遇來應對。

Chegg認為，公司正在成為一家就業能力企業，幫助學生發展技能、尋找實習機會、找到工作並在職業生涯中不斷成長，這是一個更持久耐用的市場，而Chegg擁有獨特的地位來佔據這一市場。