金融為民守初心 中國人壽壽險天津市分公司發佈星級客户服務體系

　　中宏網訊 8月7日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱「中國人壽壽險」）天津市分公司舉辦「智匯星程·健行未來」星級客户服務體系發佈會，正式推出客户星級服務體系及配套服務權益。天津市保險行業協會代表及中國人壽集團駐津成員單位代表、業界夥伴、媒體代表、業務精英及公司相關負責人共同出席，見證星級服務認證活動啟動。

　　發佈會上，公司回顧了2026年上半年經營管理和客户服務工作。上半年，公司堅持以高質量發展爲主線，統籌推進業務發展與服務提升，客户服務質效持續優化。立足群眾全生命周期保險保障需求，公司進一步整合內外部資源，依託第三方專業服務機構，優化服務資源配置，搭建多元服務場景，不斷完善健康保險服務體系，提升綜合服務能力，旨在更好地滿足客户多元化、個性化的服務需求。

　　發佈會現場，與會領導與嘉賓共同啟動星級客户服務體系，標誌着公司客户服務體系建設邁出嶄新步伐。

　　公司相關負責人表示，企業將緊扣國家發展戰略，始終以客户金融需求為核心，持續迭代服務框架、精簡業務辦理流程、集聚優質外部服務資源，推動保險保障與健康管理服務深度融合，為市民提供優質、便捷、有温度的一站式綜合金融保險服務。

　　未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續踐行「一個國壽 一生守護」的企業經營理念，立足保險主業本源，持續完善星級客户服務體系，擴充金融保險服務維度、優化服務流程、升級服務體驗，以專業高效的保險服務迴應群眾多元化保障期盼，為天津市經濟社會高質量發展持續注入金融力量。