Chegg的人工智能改革未能阻止收入下滑

Chegg（CHGG）的最新季度業績凸顯了人工智能對學術輔導行業的顛覆性影響，第二季度收入和毛利潤下降了一半以上。

儘管第二季度業績並不像人們擔心的那麼糟糕，積極削減成本並轉向以人工智能為主的公司減輕了收入大幅損失對利潤的壓力，但運營費用削減了70%，但股價受到令人失望的第三季度收入前景和缺乏全年指引的拖累。

第三季度，Chegg（CHGG）將進一步整合其學術服務和Chegg Skilling業務，同時執行其建立就業平臺的計劃。因此，該公司沒有單獨對每個部門的收入指導，而是預計合併收入為4300萬美元至4400萬美元，比去年同季度再下降44%，低於4800萬美元的估計。

此外，Chegg（CHGG）希望通過重組員工隊伍以實現人工智能優先，該公司能夠「改善業績，更高效、更經濟地進行規模化」，創造一種更精簡的運營模式，可以更快地進行規模化，併成為「高利潤率的增長型企業」，首席執行官丹·羅森斯韋格（Dan Rosensweig）在公司財報電話會議上表示。

但目前，Chegg（CHGG）繼續與銷售損失作鬥爭，這反映在第二季度毛利率將壓縮1，100個基點至55%，預計第三季度將與第二季度相比再次壓縮600個基點。

儘管該公司採用人工智能來取代員工隊伍，但該公司也減少了對該公司的投資。第二季度資本支出下降49%至370萬美元，預計2026財年將再減少60%。

儘管Chegg（CHGG）今年簽署了六個新的合作伙伴並擴大了其分銷網絡，但該公司在人工智能領域的長期成功面臨着巨大的阻力，因為現在學生可以更便宜地獲得人工智能和教程工具。