財報速睇 | Freshworks 2026財年Q2營收2.37億美元，同比增長16.0%；歸母淨利潤0.03億美元，扭虧為盈

華盛資訊8月5日訊，Freshworks公佈2026財年Q2業績，公司Q2營收2.37億美元，同比增長16.0%，歸母淨利潤0.03億美元，扭虧為盈。

一、財務數據表格（單位：美元）

二、財務數據分析

1、業績亮點：

① 公司總營收實現穩健增長，達到2.37億美元，較去年同期的2.05億美元增長16.0%，主要得益於客户需求的持續增加。

② 盈利能力實現歷史性突破，本季度錄得GAAP淨利潤0.03億美元，相較於去年同期0.02億美元的淨虧損，成功扭虧為盈，這是公司在2026年首次實現GAAP盈利。

③ 運營效率顯著改善，GAAP運營利潤從去年同期的0.09億美元虧損轉為本季度0.06億美元的盈利，顯示出公司在成本控制和業務擴展方面的良好平衡。

④ 高價值客户群體加速擴張，年經常性收入（ARR）超過10萬美元的客户數量同比增長25.0%，達到1,746家，表明公司在大客户市場的滲透能力增強。

⑤ 中端市場客户基礎持續夯實，年經常性收入（ARR）超過5萬美元的客户數量同比增長18.0%，達到4,091家，為公司收入增長提供了堅實支持。

2、業績不足：

① 淨美元留存率出現下滑，從去年同期的106.0%降至本季度的104.0%，這可能預示着現有客户的擴張速度有所放緩。

② 儘管實現了GAAP盈利，但非GAAP攤薄后每股淨收益從去年同期的0.18美元微降至本季度的0.17美元，反映出在非通用會計準則下的每股盈利能力略有減弱。

③ 經營活動產生的淨現金流略有收縮，從去年同期的0.59億美元微降至本季度的0.58億美元，顯示出現金生成能力面臨輕微壓力。

④ 雖然高價值客户增長強勁，但年經常性收入（ARR）超過5,000美元的客户數量同比增長僅為6.0%，增速遠低於高價值客户群體，這可能反映出在拓展中小型客户方面面臨挑戰。

⑤ 利息及其他淨收入從去年同期的0.13億美元大幅下降至本季度的0.04億美元，同比減少了66.5%，對整體淨利潤的貢獻有所減弱。

三、公司業務回顧

Freshworks: 我們剛剛交付了連續第七個超出收入預期的季度，連續第八個達到「40法則」的季度，並提前數月實現了我們承諾的里程碑——GAAP盈利。這不是一時的成就，而是一種持續的執行模式。我們的EX ARR同比增長了24%，並且Freddy AI Copilot現已應用於超過71%的新企業交易中。客户並非在測試AI，而是在積極採用和使用Freddy AI。我們為中端市場和敏捷企業構建了一個我們認為無人能及的平臺，並證明了可以實現快速增長、保持紀律並同時盈利。這是一個持久的、定義行業的企業應有的樣子。

四、回購情況

根據公司的現金流量表，在截至2026年6月30日的三個月內，公司用於回購普通股的金額為1.59億美元。報告中未詳細説明股票回購計劃的授權額度或剩余額度等其他信息。

五、分紅及股息安排

公司在報告中未披露分紅及股息安排。

六、重要提示

公司於2026年5月宣佈了一項重組計劃，旨在精簡組織並加強AI和自動化的應用。在截至2026年6月30日的三個月內，公司確認了0.07億美元的重組費用，主要與員工遣散和福利成本相關。截至報告期末，該計劃已基本完成。此外，公司任命了Ryan Manning為新的首席產品和技術官。

七、公司業務展望及下季度業績數據預期

Freshworks: 我們預計2026年第三季度的總收入將在2.45億美元至2.46億美元之間，同比增長約14%。非GAAP運營利潤預計在0.59億美元至0.61億美元之間，非GAAP每股淨收益預計為0.18美元。對於2026全年，我們上調了業績預期，預計總收入將在9.64億美元至9.67億美元之間，同比增長約15%；非GAAP運營利潤預計在2.22億美元至2.28億美元之間，非GAAP每股淨收益預計在0.66美元至0.68美元之間。

八、公司簡介

Freshworks是一個由AI驅動的統一服務運營平臺，其特點是部署迅速、使用直觀，能讓每位員工更高效地工作。公司提供強大的治理和擴展能力，同時避免了傳統平臺的運營拖累。包括普利司通、新百倫、標普全球和索尼音樂在內的眾多組織都信賴Freshworks來提供優質的員工和客户服務，並管理高效的技術運營。

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