免費認證！50萬服務者迎來新變局

轉自：紫金山新聞

今年，貝殼找房宣佈於6月全面改革搏學大考，原搏學大考將升級為服務者認證體系。首批試點將率先在北京落地，后續將逐步推廣至全國。

與以往每年統一的大考安排不同，新的認證體系設置L1至L5五個能力水平層級，覆蓋不同能力的進階路徑和考覈標準。面向新人的L1認證考試通過后無需重考，L2至L5認證考試屬於非必考選項，經紀人可按需升級認證。

每一級認證都對全體服務者免費，貝殼將承擔所有運營成本。這一數字預計在每年1500萬元以上。

新的認證體系還將引入「認證與權益掛鉤」的規則。經紀人認證了相應等級，即可獲得相應平臺權益。顯然，權益的激勵會讓學習更可持續。

本次舉措標誌着貝殼在人才培養與評價機制上，從單一的「考試項目」轉向了更具戰略意義的「認證基礎設施」。

鏈家推出搏學大考已有15年。房產交易作為家庭重大決策，與國家宏觀調控政策緊密相關，且交易流程複雜、環節眾多，任何專業疏漏都可能給消費者帶來重大損失。在這樣的背景下，鏈家發起搏學大考，意在通過「以考促學」提升經紀人的專業度，一定程度下消滅知識方差。

"當前，消費者的需求發生了根本性轉變，AI也成了不可忽視的力量。我們將改革培訓和搏學大考的底層邏輯。公司將有更大的資源投入，陪伴願意進化的服務者長出新能力。AI不可無視，人不可取代。"貝殼聯合創始人、董事長彭永東在內部開年信中就明確了貝殼未來發展的五個方向，搏學改革是重要舉措之一。

據悉，在認證考覈內容上，體系將由以往偏重房產業務必備知識、平臺規則等「固態知識」的考覈，轉向更能滿足消費者需求的複雜問題場景的知識考試，疊加能力技能通關。這樣一來，經紀人會更有動力學習使用AI工具。

這與貝殼選擇的「人機協同」的AI路線一致。

房產經紀行業專家認為，AI時代不是淘汰經紀人，而是加大培訓投入，體現了貝殼正在用真金白銀持續幫經紀人武裝自己，是平臺戰略從管理服務者向賦能服務者的深刻轉變。貝殼搏學改革不僅在經紀人隊伍專業化體系上開闢了一條路，消費者也必將從中實際受益。