Hims & Hers數據與收費行為遭FTC起訴，公司股價下跌10%

　　遠程醫療公司Hims & Hers Health股價周三大幅下跌，此前聯邦貿易委員會對其提起訴訟，指控其在隱私保護、收費和訂閲取消方面誤導消費者。

　　FTC聯合洛杉磯縣和猶他州提起訴訟，指控Hims & Hers通過其網站上嵌入的追蹤技術，將用户敏感健康信息共享給Meta Platforms和Snap等在線廣告平臺。該機構表示，公司的做法與其保護用户健康數據的承諾不符。

　　FTC還指控Hims & Hers在用户與醫療服務提供者溝通之前就收取處方藥費用。該機構稱，許多客户在填寫問診表格后即被收費，而非在與醫療專業人員諮詢之后。

　　監管機構還指控該公司使用户難以取消訂閲。

　　Hims & Hers在X平臺上否認了這些指控，稱訴訟「無視了FTC近三年調查期間提供的大量證據」，並「曲解法律以試圖捏造指控」。公司表示對自身立場充滿信心，將「積極進行辯護」。

　　此次訴訟正值Hims & Hers成為快速增長的減肥藥物市場中最大的遠程醫療服務提供商之一。該公司提供虛擬問診和處方服務，涵蓋減肥藥物、勃起功能障礙、脫發和心理健康藥物等治療領域，藥品直接配送至消費者。

　　FTC的調查可追溯至2023年10月。此前曾有媒體報道過針對Hims & Hers商業行為的多項調查，包括其超級碗廣告和複方減肥藥物。

　　今年4月，FTC正式向公司通報了2023年啟動的調查結果，並開始和解談判。5月，Hims & Hers披露與此事相關的可能損失計提為1500萬美元，並警告最終成本可能大幅提高。公司表示已提出和解提議，但未承認過錯。周三的訴訟使爭議升級，監管機構提出了新的指控。

責任編輯：張俊 SF065