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2026-07-29 20:48
7月20日,2026世界人工智能大會(WAIC)在上海圓滿閉幕。
作為AI應用方向的一線從業者,我深切感受到了行業明顯的變化之一,「Agent」正在加速走入軟件和應用層。
在參展的席位上,從手機、辦公軟件、開發工具,到營銷、客服、醫療和企業管理系統,幾乎所有應用都在展示嘗試接入Agent,讓AI從生成一段內容,走向調用工具、跨越系統並完成任務。
在大會結束后的兩天,OpenAI發佈企業級Agent平臺Presence,將AI直接接入企業的客户服務、銷售、賬單處理、保險理賠和內部服務流程。OpenAI正在從出售模型能力,進一步進入原本由CRM、客服軟件、身份管理和工作流平臺佔據的企業軟件腹地。
與之前軟件行業巨震類似,但這次的發佈比之前更具像和落地,引起了資本市場的一系列反應,軟件行業沿用了數十年的競爭邏輯開始松動。PWorkday、Atlassian、HubSpot、Salesforce和Okta等軟件公司股價一度明顯下跌,其中HubSpot跌幅超過12%,Atlassian接近12%。
在前幾年,大模型公司負責提供智能,應用廠商負責設計界面、連接數據和承載業務流程。現在,模型開始向應用層延伸,試圖瞭解用户意圖、拆解任務,並決定接下來調用哪款軟件。
市場擔心的是,大模型公司開始把推理、數據連接、權限和流程執行打包在一起,直接進入傳統SaaS最核心的價值區間。
這意味着,軟件的價值正在重新分層。隨之而來的,我們會看到產品的交互方式,包括軟件的入口、分發機制、商業模式、安全邊界和產業權力結構都會被改寫。
Agent開始真正「干活」后,首先被改變的是Token的消耗方式。
從我們今年上半年的觀察和實踐看,在部分長鏈、複雜任務中,Agent的Token消耗可能比傳統聊天場景高出百倍、千倍,極端情況下還可能達到更高量級。
這不是適用於所有Agent任務的統一行業標準,但它揭示了一個明確趨勢:AI應用正在從單次生成走向持續執行,Token也從模型的計費單位,逐漸變成整個Agent系統的基礎燃料。
OpenAI在2025年企業AI報告中披露,其企業客户平均每家機構的API推理Token消耗,在一年內增長約320倍。這組數據來自OpenAI自身平臺,不能代表全部市場,卻從另一個側面説明,企業正在把更長、更復雜的工作流交給模型。到了2026年4月,OpenAI的API處理規模已經超過每分鍾150億Token。
在這樣的背景下,產業端正在發生幾大變化:
Token需求快速上升,首先會改變算力產業的重心。過去,行業主要討論訓練大模型需要多少GPU;進入Agent階段后,高頻、併發和持續運行的推理需求會變得更加重要。模型不僅要生成答案,還需要在不同步驟之間不斷調度大小模型、調用代碼和工具,並保存更長的任務狀態。
在這一過程中,國產算力的推理性能也在持續優化,國產GPU及AI芯片需求旺盛,部分產品交付趨緊。這也是一個積極信號:隨着國產軟硬件適配逐步完善,中國開放權重模型有機會更多部署在國產算力上,加快進入企業和行業場景。
其次,在算力之外,顯存和內存也會成為Agent擴張中的重要約束。
Agent要處理更長的上下文、更多文件和更復雜的工具返回結果,對HBM、服務器內存和存儲的需求都會隨之增加。
根據SK海力士7月29日發佈的2026年第二季度財報顯示,2026年第二季度營收和營業利潤均創歷史新高,主要受HBM、AI服務器DRAM和企業級SSD需求增長推動。公司預計,Agentic AI將把內存需求從AI專用產品進一步擴展至傳統內存市場,並計劃在下半年擴大HBM4產量。
不過,半導體擴產有自身周期。晶圓製造、設備導入、良率爬坡和先進封裝能力,不會隨着Token需求同步增長,擴產也可能帶來新的周期風險。
從SK海力士的最新財報來看,儘管業績創下新高,股價仍一度單日下跌超過17%,反映出市場已經開始擔憂新增產能在2027年后集中釋放,可能再次造成供給過剩。
未來幾年,推理需求能否與GPU、顯存和存儲供給匹配,將成為Agent產業能否規模化的重要變量。
此外,Token需求快速增長,也會放大閉源模型與開放權重模型之間的競爭。
目前,閉源模型和開放權重模型處於追趕和分化當中。當Agent需要持續調用模型,企業要同時考慮每次調用的價格、部署方式、數據安全和推理效率。閉源模型通常依靠API提供前沿能力,開放權重模型則可以通過私有化部署和自主優化,幫助企業控制長期Token成本。
海外前沿模型在推理、代碼和工具調用等方面曾出現較明顯的能力躍升;但隨着國內開放權重模型持續更新,雙方在部分任務上的實際差距正在縮小。模型的規模、訓練數據、強化學習、上下文管理和推理工程等,會共同決定最終效果。
比如近期發佈的
與此同時,各類「Token工廠」和公共推理服務正在涌現,但服務質量良莠不齊。一些平臺本質上是第三方轉售,企業和個人輸入的明文數據可能經過中間環節,天然存在中間人竊取和攻擊風險。用户需要判斷服務方是否真正具備數據隔離、加密和審計能力。
除了推理服務自身的數據安全,智能體獲得更強行動能力后,也帶來了另一層風險。7月29日,在一項新的披露中,OpenAI 表示,其智能體利用已泄露的登錄信息,成功訪問了至少四個「公開可用的服務」,以完成其瘋狂的測試任務。
總體來看,「Token工廠」和公共推理服務等仍有較大的市場空間,但安全會成為關鍵門檻。
Token需求爆發只是Agent化最先顯現的底層變化。隨着模型和推理基礎設施逐漸成熟,這場變化也在向應用層傳導:過去需要垂直應用提供的能力,正在被通用模型逐步吸收。
隨着通用模型在代碼、工具調用和任務執行等方面持續增強,垂直Agent首先要回答的問題是:自己還有哪些能力無法被基礎模型快速覆蓋?
從2026年下半年開始,一部分缺乏真正行業壁壘的垂直Agent廠商可能會逐漸退出。
這里的核心邏輯在於,隨着AI基礎設施廠商不斷進入應用層,通用模型在代碼、工具調用、知識問答和任務執行等方面的能力會持續補齊,單純依靠產品包裝、提示詞和簡單流程,很難形成長期壁壘。
但這並不代表垂直能力會被通用模型完全覆蓋。
全球各個行業長期積累了大量Know-how、專業知識、SOP、三維工程仿真數據、環境配置和邊界規則。基座模型如果在訓練階段沒有接觸過這些內容,就很難僅憑通用能力完整掌握。
我們團隊曾在測試環境中,分別使用國內外模型,在加載和不加載專業Skill的情況下完成分子結構分析任務。結果顯示,在部分專業場景中,模型僅依靠通用能力,與加載高質量Skill后的表現仍然存在差距。
一個沉澱了專業知識、行業流程和邊界規則的Skill,即使加載在普通模型或較先進模型上,也可能在特定任務中獲得更好的結果。
通用模型可以持續吸收公開知識和標準化能力,但比如半導體、製造、化工、醫藥等行業多年積累的實驗數據、生產流程和仿真數據,具有較強的歷史積累和不可替代性。企業在使用基座模型時,也需要考慮這些知識和數據會不會在調用過程中,成為下一代模型的訓練材料。
基於這個方向,由此也可能會形成一場長期博弈:閉源模型廠商希望獲得更多行業數據和專業知識,進一步增強模型能力;企業則需要思考,如果把核心知識全部無償交給基座模型,未來自身的競爭壁壘還剩下什麼?
目前,一些企業已經開始使用開放權重模型進行私有化部署,讓企業知識與外部模型環境保持隔離。這是一條相對穩妥的路徑,但從實際效果看,私有化部署模型與最前沿模型之間,仍可能存在一定能力差距。
企業需要在模型能力、部署成本與知識保護之間作出選擇。與此同時,開放權重模型本身的商業模式也可能發生變化。
如果一些先進模型的規模和性能持續提升,在垂直知識、代碼和工具調用方面達到生產環境可用的水平,提供方就需要通過訂閲、API調用或其他方式覆蓋成本。
當前算力和高性能芯片仍然緊缺,模型背后還需要承擔電力、GPU、部署和推理優化等持續投入。長期維持大規模免費服務並不容易。因此,部分的先進開放權重模型未來可能逐漸加強商業化,更多采用付費API,甚至轉向閉源服務。
好的模型值得付費調用,企業積累的專業知識和Skill同樣應當被確權,並在被使用時獲得收益。
通用模型不斷增強之后,垂直應用真正能夠保留下來的價值,也將更多來自模型訓練階段沒有接觸過的行業知識、流程和規則。
當垂直應用的價值逐漸從界面和通用功能轉向專業知識,這些能力也不一定繼續以完整應用的形式存在。
Agent經濟並不只是「賣Agent」,核心是圍繞Agent完成任務所需的模型、算力、數據、工具、專業知識和服務,形成一套新的供給與交易體系。
我們接觸到的案例看,一些軟件廠商已經開始嘗試將原有能力拆成Skill。
雖然Skill是否會成為長期穩定的應用形態,行業內仍有爭議,但這並不意味着Skill會消失。一個Skill最終能否留下,取決於它能否提供通用模型難以低成本覆蓋的專業價值。
以BraneMatrix推出的UGS平臺Ginkley為例。一些BI和數據可視化廠商會把數據分析、圖表生成和相關操作封裝起來;醫療企業也在探索將專科知識轉化為醫生能夠調用的專業能力。
還有來自個人開發者和專業創作者,內容覆蓋比賽分析、行業研究、美粧建議等領域。這些Skill的價值,主要來自開發者積累的專業知識、方法和經驗。
未來Agent生態的供給者未必只有軟件公司。企業、醫生、分析師、設計師和內容創作者,都可能成為專業能力的提供者。
不過,要讓Skill成為可持續的應用單元,需要先解決幾個最基礎的問題。
首先是確權。
平臺需要確認Skill由誰創作、知識產權屬於誰,以及基於開源項目改編時是否遵守相關協議。現在已經出現過熱門Skill被他人重新包裝售賣、原作者卻沒有獲得收益的情況。如果作者身份和權利邊界無法確認,高價值能力很難形成穩定供給。
其次是知識保護。
很多Skill的核心並不是代碼,而是Markdown、提示詞、業務規則和長期積累的Know-how。如果這些內容在每次調用中都直接暴露,開發者很容易失去自己的核心資產。
因此,Skill需要一種「可用不可見」的調用機制:用户可以使用一項能力並獲得結果,但無法直接查看和複製其內部知識;模型在受控環境中調用Skill,也應儘量減少專業內容向外部暴露。
第三是計費和收益分配。
傳統軟件主要採用訂閲、買斷或按席位收費。Skill被不同Agent反覆調用后,更可能按照調用次數、Token消耗、任務複雜度或執行結果計費。
在這套體系中,模型提供通用推理能力,Skill提供專業知識,兩者都需要被合理定價。平臺則需要真實記錄調用次數、Token消耗和收入,讓能力提供者能夠了解自己的Skill如何被使用、獲得了多少收益。
第四是分發。
用户未來未必會主動搜索和選擇每一個Skill,更多時候可能由Agent根據任務自動調用。平臺的推薦、排序和默認選擇,將直接影響Skill獲得多少調用。
因此,Skill平臺不僅需要提供能力入口,還要建立相對透明的分發機制。平臺可以幫助用户篩選更合適的能力,但不應讓調用量和收益分配完全成為不可解釋的黑箱。
最后是安全准入。
Agent、MCP和Skill生態中已經出現提示詞注入、惡意代碼、模型越獄和第三方資源投毒等風險。一個被污染的Skill,可能在用户沒有察覺的情況下讀取敏感數據、調用未經授權的工具,甚至把惡意程序帶入企業環境。
隨着AI獲得更多自主行動和系統操作權限,類似的安全擔憂也開始從企業應用層面蔓延至前沿模型研發。7月29日,來自OpenAI、Anthropic、Google等近十家AI公司的1100多名員工聯名發佈公開信,呼籲美國推動國際協調,為前沿AI研發建立必要時可以集體減速的機制。
Skill安全也是如此,不能只依靠傳統代碼掃描。很多風險隱藏在自然語言、文檔、網頁、圖片和外部工具返回結果中。平臺既要檢查Skill本身,也要限制它能夠訪問的數據和權限,並對運行過程進行持續審計。
相比於網絡安全,Skill安全更具挑戰的基本點在於,傳統網絡安全的攻擊向量(Attack Vectors)在理論上限於確定的規則,而 AI 安全的攻擊空間呈指數級氾濫且不可預測。
因此,Skill的意義不只是把應用做得更輕,還要讓專業知識第一次有機會成為可調用、可計量和可交易的數字能力。
未來的Agent體系中,通用模型可能負責理解目標和規劃任務,專業Skill補充具體行業能力,底層平臺則負責連接、計費和安全。
總之,Agent經濟能否真正形成,最終取決於兩點:專業能力能否被可靠調用,以及價值能否回到真正的創造者手中。
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