聚焦長期價值，方舟雲康以數智化深耕慢病健康服務

在慢病管理領域，單純追逐「流量」的互聯網醫療模式已顯疲態。當線上獲客成本持續走高、用户留存越來越難，行業終究要直面一個根本性問題：如何建立長期、穩定、有温度的醫患連接？針對這一命題，方舟雲康控股有限公司（以下簡稱：方舟雲康）以「AI+H2H（Hospital to Home 從醫院到家庭）」創新模式給出了自己的答案。

近年來，方舟雲康緊扣國家「人工智能+」戰略方向，將AI作為核心驅動力，依託杏石大模型，把原有的H2H智慧醫療生態升級為「AI+H2H」智慧醫療新生態。需要指出的是，此次升級並非簡單的技術疊加，而是對慢病管理全鏈條的深度重構。

技術最終要落地於具體場景。因此，方舟雲康將AI深度嵌入慢病管理的各個環節，在醫生端與患者端同步釋放效能。

在醫生端，「AI醫生助理」能輔助醫生歸集、初篩患者反饋，並生成供醫生參考的健康報告，大幅降低了醫生長期管理的溝通負荷，使其能夠將更多精力集中於核心工作環節。在患者端，「AI健康管家」則全天候在線，突破時空壁壘，為患者精準提供健康諮詢，有效提升其用藥依從性與健康管理效率。兩端協同發力，既緩解了醫療資源的壓力，也增強了患者的主動參與感。

得益於這一成熟的「AI+H2H」生態佈局，方舟雲康的平臺資源實現雙向擴容。截至2025年底，平臺註冊用户已超過5640萬名，月活躍用户達1370萬名，同比大幅提升35%；入駐註冊醫生突破25.1萬名。值得關注的是，用户復購率高達85%。這一數據不僅反映了平臺服務的高黏性，更從側面印證了技術賦能下，醫患之間長期信任關係的真實建立——這並非流量的短暫交匯，而是健康管理價值的持續兑現。

方舟雲康的技術價值並不侷限於自身平臺。通過與騰訊健康的深度合作，雙方將方舟雲康在垂直場景中積累的專業模型能力，與騰訊健康穩定、高效的技術基礎設施深度融合，聯合推出了「AI+慢病管理」解決方案。這一合作既實現了能力上的互補，也為行業提供了可複用的技術範式。

將前沿AI技術與全周期健康管理深度融合，不僅是效率工具的升級，更是一種服務理念的落地——讓技術兼具專業深度與現實關懷。通過將AI能力轉化為具有專業可靠性的服務載體，方舟雲康不僅在業務場景中建立起穩固的用户信任，也為慢病服務行業的發展提供了創新的實踐範本，助力整個行業邁向數智化發展的新階段。

技術是手段，服務纔是目的。展望未來，方舟雲康將繼續深耕「AI+H2H」戰略，不斷拓寬慢病管理的場景邊界與服務深度。同時，企業將以更開放的姿態攜手產業鏈上下游夥伴，共建數智化慢病管理新生態，讓優質的健康服務觸達更多用户。