輕松健康集團馬孝武：讓AI走進真實健康服務現場

人工智能技術突飛猛進，已經開始深刻影響醫療健康行業。

2026世界人工智能大會期間，由第一財經主辦的「AI創新者思享匯」在上海舉行。本次論壇以「智能夥伴、共創未來」為主題，圍繞「共生」「融合」「協同」三個篇章展開。

這次大會上，輕松健康集團執行副總裁馬孝武分享了輕松健康在AI+醫療健康場景落地方面的實踐探索。

馬孝武表示，當AI進入研發、運營、健康管理、醫學研究等日常流程后，企業內部的人機協同關係正在發生深層變化。AI首先是提升效率的助手，可以承擔資料整理、內容生成、數據分析等基礎工作；進一步看，AI也正在成為參與流程的「同事」，能夠接收任務、調用工具、形成結果，並推動下一環節協作；而在醫療健康行業，AI還能承擔起主動追問判斷依據、適用人群、不確定性和潛在風險，幫助專業人員作出更審慎、更可追溯的決策。

圍繞真實醫療健康場景，輕松健康已推出AI面診儀、證元芳、證鏡、證音等軟硬件產品，推動AI從單點工具走向系統化服務能力。

目前，相關產品已應用於在線問診等一線服務場景，輔助醫生完成信息採集、病情摘要、醫學證據提示和服務銜接。在診后環節，AI還可應用於隨訪提醒、報告解讀、健康諮詢、慢病管理和複診溝通，幫助更多健康服務在線完成。

「通過 AI 與專業人員協同，部分健康諮詢、複診溝通、隨訪管理等服務可以在線承接，從而減少不必要的跨城奔波。」馬孝武表示，這是輕松健康集團想實現的核心目標之一。

醫療健康關乎生命安全，AI的應用邊界必須更加清晰。對於「AI是否會取代醫生」的討論，馬孝武認為，輕松健康的產品始終遵循「輔助而非替代」的定位。

「我們做的是輔助醫生提升服務效率和循證能力，在問診、用藥諮詢、隨訪管理等場景中，提供可參考、可複覈的輔助支持。」他説。醫生仍然是醫療決策和服務責任的主體，AI的價值在於補充能力、優化流程，而不是替代專業判斷。

面對快速演進的技術環境，醫療AI產品的研發方式也在改變。「今天的AI可能幾個月前后就完全不同，企業已經不能再沿用‘十年磨一劍’的產品節奏。」馬孝武表示，輕松健康正持續跟進前沿技術，以月甚至以周為周期推進產品迭代，同時將軟件能力與智能硬件進一步結合，讓AI更紮實地融入醫療健康服務流程。

技術最終要為用户創造真實價值。除醫生端和臨牀端外，輕松健康也在持續推進AI面向公眾健康服務的應用。依託「檢、醫、藥、康、險」一體化服務佈局，輕松健康將AI能力應用於早篩早管、報告解讀、健康科普、慢病管理、健康險服務等場景，推動健康管理從「發現問題、告知用户」走向「看懂問題、接上服務、持續跟進」。

「我們希望最終能夠讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量。」馬孝武説。