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2026-07-22 11:47
希爾頓又從武器庫里掏出了一把利刃。
近日,希爾頓大中華區舉行發佈會,宣佈將旗下生活方式酒店品牌希爾頓探泊(Tempo by Hilton)引入亞太市場。
至此,希爾頓已經在中國市場完成了五大生活方式品牌的佈局,包括希爾頓嘉悦里、希爾頓格芮精選、希爾頓啟繽精選、希爾頓摩庭和希爾頓探泊。同時,希爾頓集團宣佈計劃在未來幾年內實現在華生活方式酒店數量翻倍。
其中,希爾頓探泊的全球化腳步尤其迅速,去年剛剛簽約歐洲首家希爾頓探泊酒店,今年就宣佈進入中國市場。根據希爾頓官方公眾號的消息,首批進入中國的希爾頓探泊酒店落在了廈門、北京、成都、嘉興等重要目的地城市,重視程度可見一斑。
那麼,希爾頓為何對探泊如此重視呢?本就已經「刺刀見紅」的中國酒店市場,迎來一位實力雄厚的新玩家之后,又會發生什麼變化?被寄予厚望的探泊,能複製希爾頓歡朋的發展神話嗎?
要回答這些問題,還是要回到探泊本身——希爾頓探泊,到底是一個什麼樣的品牌?
2020年1月,希爾頓推出探泊品牌之時,官網將它稱為「高端且平易近人的生活方式品牌」。從價格來看,探泊在北美市場的定價為一晚上150-250美元,比希爾頓花園高一點,比嘉悦里低一點。
探泊瞄準的是年薪六位數的「現代成功人士」。在希爾頓的用户畫像中,這些人鍾愛特斯拉或Peloton等設計驅動型品牌,很願意在旅行度假時多花點錢,讓自己住得舒服,但拒絕為華而不實的豪華溢價買單。
所以探泊走的是一條「輕量化生活方式」路線:不做豪華大堂、不做全服務餐飲、也不配備水療中心等冗余服務,把省下來的錢用在了更能觸達客户的各種細節上,比如寬敞的衣帽間、超大的照明鏡、頂級舒適的牀品和靜音環境、以及符合人體工學的現代辦公桌椅。
希爾頓探泊酒店客房整裝待行區 效果圖
探泊真正顛覆性的設計,被它放在了最顯眼的位置——大堂和前臺。
以前的傳統五星級酒店,大多空間巨大、空曠冷清,客人除了辦理入住和離店之前,很少在大堂里停留。而探泊把這里改成了一個全天候社交場。
從官方發佈的中國版效果圖中可以看到,探泊的前臺沒有那種高隔斷式櫃檯,相反只有一個低矮的長桌,比起前臺,更像是一個聚餐用的長桌子。
標誌性的Moonsong CAFÉ + BAR,則讓探泊的大堂在白天看起來像是咖啡館,又像是個共享辦公區;晚上燈光調暗,餐單更新后提供特調雞尾酒和精釀啤酒,又是個輕松愜意的小聚場合。
這樣一來,客房就不再是酒店唯一的收入來源,咖啡、餐飲、健康、社交都成了酒店商業閉環的一部分,改變了酒店公共區域坪效偏低的難題。
另一方面,這樣的設計也是爲了更好承接年輕精英群體的辦公和社交需求。
可以預料到,這樣的大堂設計會在社交媒體上引發怎樣的討論熱潮。這種體驗上的差異,也剛好把探泊和歡朋、花園在定位上拉開差距。
希爾頓探泊酒店公共空間 效果圖
但這還不是探泊最核心的競爭力,它真正的妙手,是解決了一個行業的老痛點:生活方式酒店,終於可以規模化複製了。
探泊在誕生之初,就是由希爾頓與設計公司尼爾森環球(Nelson Worldwide)歷時 14 個月共同研發出來的標準樣板,其中有相當一部分是常規、可完全複製的標準化元素。
這意味着探泊把過去只能「小眾精品、一店一設計」的生活方式酒店,變成了一套可以規模化複製的標準化體系,傳統精品生活方式品牌複製難、回本慢的痛點,終於有了解決方案。
當一個品牌能同時講好「打動年輕消費者」的消費故事,和「讓投資人快速回本」的財富故事,希爾頓自然會把探泊視為打入中國中高端酒店市場的一張王牌。
至此,探泊的戰略目標也逐漸清晰起來:
對內,探泊要在成熟的希爾頓品牌矩陣中撕開缺口。隨着中國年輕一代中產在職場上晉升,希爾頓需要一個更高階、更時髦的品牌來接住中國新一代年輕中產,填補市場空白的同時,把歡朋溢出的高端客流牢牢鎖在希爾頓體系內。
對外,探泊要殺入早已刺刀見紅的賽道,和國際對手、本土豪強正面搶食。探泊需要向中國投資人證明:生活方式酒店也能規模化複製,而且能掙錢。
探泊入華后的第一個戰場,不在外部,而在希爾頓自家的品牌矩陣中。
過去很長一段時間里,希爾頓在華的核心基本盤都是「兩頭強,中間弱」。一頭是以康萊德、華爾道夫為主的頂奢名片;另一頭是以希爾頓歡朋為代表、靠着錦江橫掃中國中端市場的「超級印鈔機」。
希爾頓旗下品牌佈局,來源:希爾頓官網
在最具備溢價空間、消費基數龐大的「中高端及高端生活方式」賽道上,希爾頓還缺乏一個能打的品牌。希爾頓體系里的生活方式品牌,要麼定位偏高、要麼規模太小,整體存在感不強。探泊入華,就是爲了解決這樣一個尷尬的局面。
然而,希爾頓在中國已經擁有了極其成熟的品牌矩陣,這就意味着,探泊作為一個「新來者」,想要站穩,就必須從內部搶客群、搶加盟商、搶資源,在自家兄弟的底盤上硬生生撕開一道口子。
一是跟希爾頓花園搶溢價空間和目標客群:
希爾頓花園和探泊的目標客户群體重合度很高。探泊入華后,消費者只要再加一點錢,就能升級到更酷更有趣的希爾頓探泊。這種「花錢上高配」的心理,無疑會對希爾頓花園的溢價空間造成壓制。
二是跟希爾頓逸林搶投資人:
今年6月,希爾頓推出逸林酒店「大成版」。我們能明顯感受到酒店設計質感為效率和成本作出的讓步。
這樣一來,逸林也就進入到了探泊的掃射範圍——擁有重合度極高的的定位,探泊投資造價更低,回本更快,還瞄準了更有增長潛力的年輕客群。對於務實的中國投資人而言,這顯然更具有吸引力,很可能會分走逸林的投資意向。
希爾頓探泊發佈會簽約現場
在集團外部,探泊同樣面臨着非常激烈的競爭。
一邊是與萬豪AC之間的「龍虎鬥」。
這兩個酒店品牌,簡直就像是「精選服務生活方式酒店」賽道的雙子星——同樣砍掉了沉重的全服務后廚和大宴會廳,不約而同選擇了「日咖夜酒」作為吸引年輕差旅精英的突破口,甚至連「砍掉傳統衣櫃、改為開放式掛衣區」的操作都如出一轍,就連在北美市場的定價也相差不大。
但在中國市場,萬豪AC有先發優勢,樹立起了牢固的國際高端酒店形象。希爾頓探泊面臨的是一場惡戰,它必須證明自己比萬豪AC更懂中國新中產。
圖源:谷歌搜索截圖
另一邊則是中國本土豪強的遭遇戰。
在這個戰場上,探泊要面臨的是亞朵、漫心、桔子水晶等多箇中國品牌的圍剿。
以亞朵為代表的中國中高端酒店不僅有着恐怖的規模優勢,在成本控制和點位佈局上佔盡先機,已經在中國消費者心目中樹立了牢固的品牌認知,而且非常懂國人審美,產品迭代速度驚人。探泊在規模、成本、品牌認知方面都很難佔到便宜,這注定是一場更加艱難的戰爭。
聊到最后,還是繞不開那個大家都關心的問題:希爾頓探泊,會是第二個「歡朋」嗎?它能否復刻希爾頓歡朋的造富神話?
其實在問題出口的那一刻,你我都明白,希爾頓歡朋的成功是不可複製的。
歡朋的成功,是多重因素的疊加。
先説天時:2014 年希爾頓歡朋入華時,國內還沒有真正能佔據全民心智的國際中端酒店標杆,供給缺口極大,是可遇不可求的時代機遇。
再説地利:希爾頓歡朋的成功,還離不開它在中國市場的「最強外掛」錦江國際,「國際品牌知名度+本土巨頭運營能力」,是歡朋能在中國市場狂飆突進的核心原因之一;
最后是人和:作為第一個把「國際品牌背書+輕資產特許經營+穩定投資回報」模型跑通的品牌,希爾頓歡朋強勢佔領了中國投資人的心智,以至於很多投資人想掛國際牌子做中端酒店的時候,第一個想到的就是歡朋。
而探泊入華后要面臨的,是一個供給嚴重過剩、競爭白熱化的紅海市場,既沒有強大的本地盟友加持,也尚未建立起牢固的品牌心智。
但好在,探泊和歡朋從根本上就是兩種不同的品牌,探泊也不必成為第二個歡朋。
它真正的戰略目標,是成為希爾頓體系內最成功的大眾生活方式品牌,補全希爾頓品牌矩陣。
只要能成為中端生活方式賽道的標杆,探泊就算完成了自己的歷史使命。
探泊「年輕時髦且可規模化」的故事聽上去很美,這是一個對的時代、對的賽道、極具誘惑力的新故事,中國投資人願意聽。
但在經歷過市場的火熱和冷卻后,投資人也變得更加挑剔和謹慎,甚至會拿探泊和亞朵4.0貼身比價。如果探泊無法取得明顯優勢,現階段清醒務實的中國酒店投資人絕不會迷信國際大牌,反而會毫不猶豫選擇性價比更高的本土品牌。
它成功了,希爾頓就能在中高端生活方式賽道開闢出像「歡朋」一樣的第二增長曲線,但前提是,希爾頓能用真金白銀,把這個故事在現實生活中落地。
本文來自微信公眾號「酒管財經」,作者:辛夷,36氪經授權發佈。