從阿里雲到騰訊雲，如新數字化轉型的七年路徑

2017年初，如新中國啟動了一項在當時尚屬少見的決策——與雲計算廠商阿里雲達成戰略合作，以「一切業務數字化、一切數字業務化」為目標，開始了數字化戰略轉型。

這一佈局的成效在隨后幾年逐步顯現。2018年8月，如新中國依託阿里雲中台戰略，構建起以「星享城」為線上平臺的基礎雲架構，開始用數字化業務數據反哺線上線下業務的決策與優化。到2019年末，基礎雲架構初步搭建完成。

2020年，新冠疫情突如其來，線下消費場景普遍受到影響。提前三年佈局數字化的如新，此時將業務整體轉入「雲模式」，通過線上直播推出如新美顏社、如新養生堂等內容矩陣，邀請營養健康、美容護膚領域的達人進行直播分享。僅2020年2月，如新線上直播觀看人次便超過3473萬。據如新集團三季度財報數據，受消費者線上購物趨勢推動，如新已有約90%的收入來自線上渠道。

2020年12月，如新與騰訊達成戰略合作，藉助騰訊雲的數據系統和分析工具，對市場和客户特徵進行精準分析。2021年9月，如新推出小程序「如新官方商城」，上線首日訪問量超過155萬次，新註冊用户達16萬。此后，如新還推出了「Nu店」，讓經營者可以在線上開設個性化門店。

在數字化工具層面，如新推出了Vera肌膚測評系統，通過面部掃描技術和專有云計算組合，為消費者提供個性化皮膚諮詢。用户通過測試瞭解自身肌膚狀況和需求，獲得對應的護膚方案。

2022年，如新與全球數字化服務商Infosys達成合作，利用Infosys Equinox數字商務平臺，通過網站、移動應用程序和智能連接設備等多個觸點，為消費者提供個性化購物體驗。如新集團首席執行官Ryan Napierski對此表示：「我們相信Infosys可以幫助我們利用正確的數字能力，重新設想我們與客户的聯結方式。」

從2017年與阿里雲合作，到2020年攜手騰訊，再到2022年與Infosys的全球協作——七年間，數字化已融入如新的運營體系，成為公司日常運轉的一部分。