AI深度融入業務場景，樂信獲評「人工智能創新企業獎」

　　近日，格隆匯在2026中期策略峰會發布「金格獎」卓越公司榜單。憑藉人工智能技術在業務全流程的深度應用，以及持續推動金融服務智能化升級的創新實踐，樂信（NASDAQ：LX）榮獲「人工智能創新企業獎」。與樂信一同獲獎的還有中國平安、交銀國際、陽光保險、順豐控股等多家上市企業。

　　當前，人工智能正從大模型能力競爭進入產業落地階段。業內認為，真正能夠穿越技術周期的企業，不只是運用先進模型，更重要的是能夠將AI轉化為可持續創造商業價值的新質生產力。

　　作為國內最早佈局人工智能技術研究與應用的金融科技企業之一，樂信長期堅持技術投入，持續迭代本地化部署的「奇點」AI大模型，圍繞數據萃取、模型構建、金融知識蒸餾等核心能力不斷升級，目前已打造具備金融自適應能力的AI智能體體系，並構建「AI複合智能體矩陣」，累計上線超過100個AI智能體崗位，覆蓋風控、客服、運營、研發等多個核心業務場景，實現不同智能體之間的數據協同和任務聯動，讓AI真正成為企業經營的生產力。

　　今年，樂信進一步加快AI佈局，以人工智能作為新質生產力的重要引擎，在多個業務場景形成規模化應用。在風控領域，公司升級算法模型能力，進一步提升用户識別準確率，更好支持差異化定價和額度管理；客服體系引入大模型多輪意圖理解能力，在複雜對話場景下用户意圖識別準確率明顯提升，顯著改善服務體驗；研發側，AI Coding工具持續普及，業務開發和測試效率進一步提升。同時，公司搭建Skill Hub平臺，實現AI能力模塊化沉澱與共享複用，為AI規模化應用奠定基礎。

　　對於金融行業而言，AI價值不僅體現在效率提升，更體現在風險管理能力的持續進化。依託私有化部署的「奇點」AI大模型，樂信融合超萬億級信貸數據和多維用户行為數據，能夠實時計算信用評分，動態優化風控策略，並結合複雜關係圖譜識別關聯欺詐、異常資金流動等傳統規則難以發現的隱性風險。在貸前策略生成、電銷、貸后管理等場景，AI智能體也正不斷參與策略優化和決策輔助，持續提升業務精細化運營水平。

　　AI能力不斷延伸至消費者權益保護。樂信持續完善消費者保護「5S守護體系」，利用AI、大數據等技術實現消費者權益保護全流程覆蓋。2025年，公司進一步升級數據安全治理體系，全年修復安全漏洞86個，累計攔截惡意攻擊5.6億次，繼續保持數據安全「零泄露」。依託AI反欺詐模型集群，平臺可在毫秒級完成複雜交易風險識別，全年累計向用户發送反詐提醒超過8800萬次。

　　值得關注的是，樂信的AI佈局已不侷限於內部提效。依託風控、獲客、運營等方面積累的技術能力，樂信通過系統化、模塊化輸出，協助合作伙伴改善數字化運營能力與用户觸達效率，將多年沉澱的數智科技能力轉化為對外服務的核心競爭力。

　　隨着AI逐漸從單點工具演進為企業核心能力，金融科技行業也正在進入以智能化驅動高質量發展的新階段。作為中國領先的新消費數字科技服務商，樂信以「科技讓消費更美好」為使命，憑藉業界領先的大數據與人工智能等技術，不斷創造新消費方式，以科技助力2000多萬商家與近200家金融機構提升效率與運營能力，服務中國超2億優質高成長消費人群，推動消費升級，助力實體經濟發展。此次獲得格隆匯「人工智能創新企業獎」，不僅體現了資本市場對樂信AI技術創新能力的認可，也反映出在金融場景深度應用、數智化服務能力建設以及新質生產力培育方面取得的階段性成果。

　　「金格獎」由格隆匯依據「全球視野，下注中國」的選股邏輯設立，覆蓋港交所、滬深兩市及紐交所、納斯達克、美國證券交易所全部上市標的，通過定量數據分析結合專家評審，遴選各賽道代表性企業。「人工智能創新企業獎」專項表彰在AI領域實現技術突破、並將其轉化為真實商業價值的領先公司。

責任編輯：宋雅芳