樂信(LX.US)榮獲「人工智能創新企業」獎，AI驅動效能躍升與長期價值重估

近日，格隆匯中期策略峰會於深圳盛大啟幕，本次峰會以「All in 硅基新紀元」為命題，深度解碼硅基科技驅動的產業變革與投資機遇。在格隆匯「金格獎」卓越公司評選中，樂信從眾多參評企業中脫穎而出，榮獲「人工智能創新企業」大獎。

「人工智能創新企業獎」旨在表彰在人工智能領域實現技術突破、指引未來發展路徑的領先公司。評選通過定量數據分析與專家評審團綜合評定相結合的方式，從技術創新性、應用成熟度與產業影響力等多維度展開嚴格遴選。

樂信此次獲獎，意味着市場對AI深度融合業務給予了高度認可，也印證了AI技術正在從效率工具演變為驅動產業變革的核心力量。

深耕AI底層技術，構築「數據-模型-場景」三位一體護城河

樂信成立於2013年，是中國領先的新消費數字科技服務商。作為業界最早進行人工智能技術研究與應用的金融科技公司之一，樂信持續加大研發投入。

經過十余年積累，樂信在技術層面已經構建起「數據-模型-場景」三位一體的護城河，AI全面重塑其業務流程，成為提升運營效率與服務質量的核心引擎。

AI大模型是樂信AI技術應用的重要載體之一。樂信是國內最早部署和應用DeepSeek的平臺之一，在2024年5月就快速鎖定DeepSeek作為基礎底座模型，通過DeepSeek完善本地化部署的「奇點」AI大模型。這一技術路徑使樂信能夠在保障數據安全的前提下，將千億參數大模型壓縮至百億級，推理成本降低80%，延迟控制在200毫秒內，實現了高性能與低成本兼得。

在具體應用上，大模型已在研發提效、內部工具、業務賦能等方面深入落地。比如在研發提效上，公司大模型已實現研發人員100%落地應用，有效助力研發人員編碼效率提升約35%；在內部工具上，基於大模型公司推出了會議助手、lechatgpt等實用提效工具。

AI智能體規模化落地，驅動金融全流程質效提升

2025年至今，樂信持續保持技術投入，通過強化學習算法與金融知識蒸餾框架，構建了具備金融自適應能力的自研AI智能體。

截至目前，樂信已累計上線超100個AI智能體崗位，包括智能電銷語音智能體、策略生成智能體、額度定價智能體、客服智能體、用户意圖識別智能體等，廣泛應用於營銷獲客、風控、客户服務、用户運營等金融業務場景。在此基礎上，樂信打造了專屬的「AI複合智能體矩陣」，提升了不同場景下智能體之間數據與任務協同效率、業務聯動效能邁上新臺階。

在風控環節，策略生成智能體可深度挖掘客户多維度數據，構建高精度風險識別模型，自動生成差異化風控策略，並實現策略的持續實時優化與全流程動態評估，從而驅動風控決策更加科學、高效。

在合規質檢環節，模型輔助質檢系統通過語義理解與多模態適配，信息覆蓋更全面、識別準確率更高，有效提升業務全流程合規水平。

在用户運營環節，提額智能體可以精準識別用户真實訴求，在智能對話中幫助用户完成自助操作，在提升用户體驗的同時，達成風控與服務效能的雙重升級。

在客户服務領域，客户服務智能體憑藉高效響應與精準解答能力，日均可解決超80%的用户諮詢，實現服務響應速度與服務體驗的同步提升。

今年一季度，樂信不斷強化AI大模型能力以及AI技術應用。公司新推出的徵信報告解讀智能體及交互式增信功能，強化了用户識別準確度，更好支持個性化定價、定額服務；客服機器人引入大模型多輪意圖理解能力，複雜對話場景下表現更加穩定，用户意圖識別準確率提高5%以上，提升用户整體溝通體驗。

樂信還進一步提高底層能力，AI Coding加速普及，業務及測試代碼的生產速度明顯加快，同時，公司推進AI基礎設施體系建設通過搭建Skill Hub推動AI能力的模塊化沉澱與共享複用，增強由AI驅動的核心增長引擎。隨着複合智能體以及AI技術在業務場景中的規模化落地，公司的運營與服務效能將持續提升。

此次獲得「人工智能創新企業」獎項，既是對樂信過去十余年AI研發投入與場景深耕的階段總結，也是對其AI賦能發展路徑的權威認可。未來，隨着公司持續加碼AI底層能力建設、推動智能體向更多業務場景滲透，樂信將迎來更為廣闊的成長空間，也將為中國金融科技產業轉型提供極具參考價值的實踐樣本。