全國首單「6S全周期」具身機器人綜合保險落地

7月3日，驢跡科技和汪星人旗下「驢跡·工廠＋營地」產品發佈會在浙江召開。

會上，中國太保產險浙江分公司與杭州汪星人科技有限公司正式簽訂戰略合作協議，同步落地全國首單「6S全周期」具身機器人綜合保險。

現階段，具身機器人商業化落地進程持續提速，設備本體硬件與遠程控制網絡高度融合。傳統機器人保險僅單一保障硬件損毀損失，無法覆蓋網絡安全事故衍生的多重複合風險。

此次全新推出的「6S全周期」具身機器人綜合保險，創新搭建「硬件損失保障＋網絡安全保障」雙重防護體系，保障範圍覆蓋自然災害、意外事故、產品缺陷、操作失誤造成的機器人損失，以及機器人運營過程中產生第三方人身傷亡、財產損失對應的法定賠償責任，同步承保網絡安全事件導致的經濟損失。

那麼，「6S全周期」具體包含哪些保障？

據介紹，具身機器人產業的專屬6S全周期運維體系，分別為銷售（Sale）、售后服務（Service）、備件供應（Spareparts）、技術支持（Support）、標準化管理（Standard）、客户滿意度保障（Satisfaction）。

其中，中國太保產險浙江分公司統籌金融資源、風險管控體系與線下服務網絡，輸出保險產品研發、產銷全流程風險評估、極速理賠、置換賠付、網絡安全風控、服務回訪、運營監督覈查等綜合金融服務；汪星人科技則提供設備維修養護、資產殘值覈算、備件供給、技術落地及行業運營標準制定等專業技術支撐。

整套體系貫穿機器人全生命周期運營，同步統籌硬件維保與網絡風險防控，構建起事前風險預防、事中應急處置、事后理賠賠付的完整服務閉環。

中國太保產險浙江分公司總監汪姚峰表示，具身智能產業已納入政府工作報告與「十五五」規劃綱要，工信部、國資委相關專項工作亦明確提出探索配套保險保障機制。本次「6S全周期」具身機器人綜合保險落地，是太保踐行國家戰略、賦能未來新興產業的重要落地舉措，公司將持續迭代保險產品體系，依靠全鏈條風險保障能力，助推具身智能產業規模化、產業化發展。

下一步，中國太保產險浙江分公司將持續深耕機器人保險賽道，緊扣行業硬件損毀、網絡安全兩大核心風險痛點深化金融產品創新，持續完善「保險＋6S全周期運維服務」協同運營模式，依託一體化、全覆蓋風險保障方案，護航國內機器人產業高質量發展。

（中國太保產險浙江分公司供圖）