南卡羅來納州藉助Tyler Technologies居民人工智能助手擴大政府服務覆蓋範圍

泰樂技術公司（紐約證券交易所代碼：TYL）在南卡羅來納州推出政務AI助手「布拉德利」，作為該州政府服務的集中對話入口，所有答覆均來自核驗過的.gov官方網站，為當地超500萬居民提供全天候多語種政務信息查詢服務。

該AI助手自2025年9月上線以來的核心運行數據：

• 累計為10800余名獨立用户解答超38000條問題
• 平均每日處理195條問題，單日最高處理量426條
• 首次聯繫解決率達82.2%
• 15%的交互發生在周末，支持54種語言，約6%的交互使用非英語完成

該AI助手可輸出居民需求相關分析數據，支撐南卡羅來納州優化政務內容、辦事流程與服務供給。

泰樂技術為標普500企業，是全球公共部門專屬技術解決方案提供商，目前已在全球16000個客户點位部署超5萬套系統，服務覆蓋美國全部50個州及多個海外區域。

譯文內容由第三方軟件翻譯。

聲明：市場有風險，投資需謹慎。本文由AI大模型基於公開信息生成，不代表新浪財經觀點。文中所有信息、數據及圖表僅供參考，不構成任何形式的投資建議或決策依據，相關信息以實際公告爲準。如有疑問，請聯繫：biz@staff.sina.com.cn。

責任編輯：小浪快報