李柯：希望能在每個比亞迪展廳里都部署「機器銷售」

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（來源：IT之家）

IT之家 6 月 24 日消息，據《商業內幕》24 日（今天）報道，比亞迪執行副總裁李柯希望未來每家比亞迪門店都能部署機器人，並能夠向顧客介紹和演示車輛。

李柯表示，面向家庭和服務行業的人形機器人將成為比亞迪的一個巨大市場。「我的目標是在每家門店放兩三臺機器人。機器人可以為顧客講解，也可以活躍氣氛，甚至能夠展示和演示車輛。」

李柯預計，機器人銷售顧問有望在未來一兩年具備實際應用條件。不過，展廳機器人雖然可以參與銷售，卻無法取代人類銷售與顧客之間的「情感聯繫」。「我們仍然需要人類員工，但機器人技術可以幫助我們進一步改善服務。」

摩根士丹利預計，全球人形機器人市場規模將從 2025 年的 30 億美元擴大至 2030 年的 280 億美元（IT之家注：現匯率約合 1904.11 億元人民幣）。

目前，全球人形機器人市場主要由宇樹科技、優必選等中國企業主導。Omdia 數據顯示，中國機器人企業去年貢獻了全球人形機器人超八成出貨量。

不過，現階段大部分機器人仍部署在環境可控的工廠和倉庫。家庭及其他現實場景存在更多不可預測因素，對機器人技術的要求也更高。

李柯表示，中國人形機器人行業發展速度很快，但家庭機器人真正進入日常生活前，還需要解決能耗效率和 AI「大腦」能力等問題。

比亞迪計劃自研、自制人形機器人，同時也不排除向其他企業採購機器人的可能。除人形機器人外，比亞迪正大力投入工業機器人，逐步向生產全過程無需人工參與的「黑燈工廠」邁進。

李柯預計，機器人制造將在未來三到五年迎來重大變化。「部分生產環節可能完全不再需要人類，由機器人負責整座工廠的運行。」