勞氏推出演唱會忠誠度計劃 截至今年迄今股價下跌10.6% 此舉真能提升用户參與度還是分散業務焦點

當前住宅市場為金融危機以來最嚴峻時期，DIY業務佔勞氏總營收60%-65%，消費者價格敏感度明顯提升，勞氏在業務仍具增長動能階段啟動客户忠誠度核心的用户留存策略，以脱離對住宅市場周期的業績依賴。

關鍵數據：勞氏會員體系總用户數已突破3000萬，剛實現連續第四個季度可比門店銷售額正增長，線上銷售額同比大增15.5%，當前股價約220.78美元，年初至今累計下跌10.6%，公司已確認2026財年全年業績指引。

本次策略核心是簡化「MyLowe's」普通消費者、專業客户雙軌獨立會員體系的權益獲取路徑，降低用户消費決策負擔，並非與Live Nation合作推出的演唱會相關福利，后者僅為提升用户互動的附加營銷手段，難以拉動高價值品類消費，也無法匹配專業客群需求。該戰略若落地可在不依賴深度折扣的前提下提升用户轉移成本，與「全屋家裝」戰略、AI購物助手等數字化工具形成協同，支撐公司脱離住宅周期實現業績韌性。

后續市場核心關注點：

• 驗證會員體系是否切實提升用户重複消費頻次、擴大單客採購覆蓋品類
• 觀察專業客户、安裝服務、全數字化渠道的運營表現穩定性
• 下一季度業績需拿出會員體系改變用户消費行為的實際成果，而非僅靠業績指引支撐信心

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責任編輯：小浪快報