PayPal中國區換帥，跨境支付本土化考題再現：謀擴張還是重合規

（來源：北京商報）

跨境支付巨頭「掌舵人」迎新。6月22日，北京商報記者注意到，數字支付平臺PayPal中國區CEO獲批變更。作為首家在華持牌的外資支付平臺，PayPal在中國市場以品牌影響力為基礎，在推進服務商户出海的道路上穩步前進。然而，當下跨境支付賽道上的諸多「后浪」，正在重塑行業新的競爭力，也留給PayPal中國區新帥一道考題。

更注重監管適配性

人民銀行北京市分行非銀行支付機構重大事項變更許可信息顯示，同意張弘為貝寶支付（北京）有限公司（以下簡稱「貝寶支付」）總經理、董事長，劉致勇為公司副總經理。

同日，PayPal官網宣佈，任命張弘為PayPal中國區首席執行官，PayPal中國持牌機構貝寶支付董事長、總經理，全面統籌PayPal在中國整體戰略規劃、業務創新拓展及日常運營管理，帶領團隊推動PayPal在中國市場的長期發展。

在本次任職消息發佈前，有市場消息稱，原PayPal中國區CEO邱寒已於近期離職。對於這一人事變動，PayPal迴應北京商報記者表示，邱寒任職期間帶領團隊在複雜多變的商業環境下，與商户及合作伙伴建立了良好關係與合作基礎。公司非常感謝邱寒在建立公司中國業務方面所做的大量工作，並祝願她未來一切順利。中國是PayPal重要的國際市場之一，PayPal對中國市場的長期承諾並未改變，此次調整也不會影響公司的戰略方向和日常運營。

據介紹，張弘於2023年加入PayPal，擔任PayPal全球副總裁，負責多項全球重點項目在華落地，包含近期上線的PayPal World與TenPay Global合作的微信支付互聯互通項目。

更值得關注的是張弘豐富的本地化履歷。加入PayPal之前，張弘曾擔任中國投資有限責任公司資深董事總經理、紐約代表處首席代表。其長期統籌企業戰略、跨境投資、公司治理及海外業務拓展等工作，在中國與北美市場沉澱了成熟的跨區域管理與實踐經驗。

與此同時，張弘的法務從業背景，令市場對其后續導向有了更多期待。博通諮詢首席分析師王蓬博指出，張弘的就任有助於強化PayPal中國業務與全球合規體系的銜接，可以預見的是，未來PayPal在中國的戰略規劃將更注重監管適配性與制度穩定性，在跨境支付、商户服務等核心場景中推動可落地、可持續的合作模式，提升本地運營的規範性和長期確定性。

在華策略偏保守

張弘接手的，究竟是怎樣的PayPal？

2019年，PayPal通過收購國付寶（后更名為貝寶支付）進入中國支付市場，成為第一家在華持牌的外資支付平臺。從其后動作來看，PayPal將發展重心主要放在跨境支付、中國商户出海服務等方面。例如2024年推出的全球支付平臺，集成一系列為跨境企業量身打造的跨境收付款產品及解決方案，幫助各種體量的中國企業在多種跨境貿易場景下都能輕松收付款。2025年，該平臺升級為2.0版本，「AI賦能」色彩更為強烈。

邱寒曾在接受北京商報記者採訪時，詳細闡釋了PayPal的核心競爭力——全鏈條服務能力。「一方面，對於中小商户甚至規模較大的企業，出海到陌生市場時，很難快速建立品牌信任，而PayPal的全球品牌力和可信度能為商户背書，讓海外消費者願意放心付款，這是前端的核心優勢；另一方面，即便在市場看似同質化的資金結匯回款環節，PayPal也做到了業界領先，4小時即可完成海外美元結匯並回款至國內銀行賬户，且費率保持低位。」

公司治理方面，2021年、2023年，貝寶支付兩度增資，註冊資本從1.43億元大舉躍升至45.20億元；而在2025年，PayPal陷入大規模裁員爭議，中國區受到一定影響。

「PayPal在中國市場的六年多發展可以概括為審慎聚焦，以持牌主體貝寶支付為基礎，集中資源服務跨境貿易場景，重點支持中國出口商户接收境外付款。」王蓬博總結道。從業績表現看，已經形成大規模用户覆蓋，但同時未達到高營收佔比。其跨境收款業務保持穩定運行，已服務一批具有持續境外收入的中國商户，在B2B和B2C場景中構建了可驗證的交易規模與合規閉環，未出現重大運營或監管風險，體現出較強的制度適配性和業務可持續性。

在王蓬博看來，同爲外資支付機構，相較派安盈等聚焦外貿企業資金歸集、結匯及API嵌入的本地化服務商，PayPal更依賴其全球賬户體系和品牌認知，在連接境外買家與中國商户方面形成差異化優勢。PayPal可以通過維持通道可用性、保障跨境結算穩定性，滿足特定客群對國際支付確定性的需求。近期與微信支付推進互聯互通，也標誌着其從單向出口收款向雙向跨境連接邁出實質性一步。

王蓬博認為，整體來看PayPal在華策略偏保守，但在合規前提下守住了核心業務基本盤，併爲未來在入境消費、數字貿易等新場景中拓展合作留出了接口，可以看作是目標明確的長期佈局。

不過，也有觀點視「保守」為「雙刃劍」。知名財經作家、眺遠影響力研究院院長高承遠認為，PayPal的跨境業務依賴品牌認知度和全球賬户體系，服務大企業、高客單價場景；相比之下「中小外貿企業+垂直場景+API嵌入」的路線，起量快、黏性高、費率更敢打。如果把太多精力耗在牌照和合規上，產品迭代就明顯慢於對手。

「PayPal服務中國企業出海的初心始終不變，我們將立足PayPal全球網絡優勢，緊抓中國數字經濟蓬勃發展機遇，聚焦跨境支付主業，持續打造適配本土市場、具備核心競爭力的支付產品與服務，兼顧創新與合規，為中國商户提供安全、高效、便捷的跨境支付解決方案，助力中國企業實現全球化可持續發展。」張弘如是表示。對於后續具體業務佈局，PayPal方面未向北京商報記者進行迴應。

合規與本土化結合

國內支付市場存量競爭如火如荼，跨境賽道如今也「卷」了起來。如何走出差異化、如何把握合規與創新之間的尺度，成為外資支付機構在中國市場共同面對的考題。

正如業內人士直言，合規將成為未來3—5年中國跨境支付行業的核心發展趨勢。一方面監管層會持續強化合規要求，持牌經營的正規平臺將成為市場主流；另一方面，行業也會更注重「合規」與「本土化」的結合。平臺不僅要合法持牌，更要深度理解海外市場的消費者習慣、合規規則與法律要求，只有這樣，才能真正幫助中國商户實現「走得出去、錢能回來、資金安全」。

「當前市場狀態已不適合機構盲目追求規模擴張，而應轉向能力建設與生態協同。」王蓬博説道。

對此，王蓬博建議PayPal，一是提升本地化運營能力，包括組建更貼近中國商户需求的產品與服務團隊，實現對市場變化和客户需求的快速響應；二是深化與境內持牌機構、平臺及清算網絡的合作，在合規框架內拓展B2B跨境結算、入境支付等新場景，強化「連接器」角色；三是積極應用AI、大數據等新技術，在反欺詐、風控建模、智能客服和跨境資金流預測等方面實現應用突破，提升服務效率與系統韌性。只有將合規底線、本地適配與技術能力有機結合，才能在競爭日益精細化的跨境支付賽道中保持長期競爭力。

高承遠指出，PayPal想要「守住行業地位」，核心策略應是「做深不做寬」。放棄在C端與本土巨頭正面競爭，聚焦跨境電商B2B收付款等高利潤、強壁壘的細分賽道。值得注意的是，創新必須發生在合規框架內，如利用其全球網絡優勢，幫中國賣家解決歐美市場的税務合規、退貨糾紛等「支付后服務」，這纔是對手短期內難以複製的護城河。

北京商報記者 董晗萱