Adobe(ADBE)聯手全球四大廣告巨頭及科技大廠 提速企業級「智能體AI」商業化落地

金吾財訊 | 全球創意與營銷軟件巨頭Adobe(ADBE)在戛納國際創意節上宣佈，將深度聯合全球頂尖的廣告代理商網絡、系統集成商及技術合作夥伴，全面提速「智能體人工智能」在企業級客户體驗(CX)領域的規模化應用，標誌着AI技術正從「人機協同提示」階段，邁向由AI自主決策並執行的「智能體運營」時代。

在本屆創意節上，Adobe宣佈與埃森哲、宏盟集團、Stagwell旗下Code and Theory以及WPP達成深度戰略合作。各大行業巨頭將全面部署Adobe的內容、數據和AI平臺(以Adobe CX Enterprise及CX Enterprise Coworker為核心)，重構全球品牌的營銷供應鏈，其中，1)WPP：推出連接型智能層，將付費媒體投放支出與自有客户體驗數據進行統一，構建營銷投資的持續優化閉環。2)宏盟集團： 展示其「AI智能體運營模型」在汽車、製藥、零售和金融服務領域的落地架構，重塑企業大規模規劃和優化營銷戰役的方式。3)埃森哲： 聯合開發智能體體驗編排框架，定義如何藉助AI驅動企業實現可衡量的業務增長。4)Stagwell ： 推出「體育內容操作系統」，將球迷互動數據與內容工作流直接對接。

同時，爲了讓企業團隊在日常使用的AI環境中無縫調取專業的營銷與創意能力，Adobe在技術生態整合上也放出重磅動作。Adobe宣佈，其CX技能和模型上下文協議服務器已正式普遍應用於Anthropic的Claude Enterprise以及微軟的Microsoft 365 Copilot Cowork。此外，Adobe Marketing Agent等功能此前已在亞馬遜AWS、谷歌雲和OpenAI等平臺上線。通過底層技術協議的打通，企業可以在確保品牌一致性與數據合規性的前提下，實現跨模型、跨平臺的有效多智能體協作。

Adobe客户體驗編排首席營銷官雷切爾·桑頓表示：「智能體AI不再是品牌試水的實驗品，而是已經成為企業運行的核心支柱。」在本輪技術迭代中，Adobe正努力將自身定位為跨模型、跨平臺的「智能體基礎設施層」。

作為應用軟件領域的傳統霸主，Adobe在此前公佈的第二季度財報中錄得創紀錄業績。市場分析人士指出，在生成式AI估值泡沫備受爭議的當下，Adobe通過快速擴充Firefly及Creative Cloud的智能體功能，並與主流大模型生態和4A廣告巨頭深度綁定，成功將AI技術轉化為B端企業能直接評估ROI的生產力工具。這一生態網的構建，正進一步加深其在數字營銷與企業服務領域的護城河。