京東「618」消費熱點盤點：多元服務消費提速、AI全場景落地

來源：環球網

截至6月18日23:59，京東「618」下單用户數再創新高，多類型服務消費快速增長。今年「618」期間，京東家政日常保潔成交額同比增長超200%，家電清洗成交額同比增長超300%。京東護士到家失能照護服務訂單量同比增長超4倍。京東家電家居帶有送裝一體服務的商品成交單量同比增長超120%。京東汽車充電樁送裝一體服務訂單量同比增長80%，電動車、摩托車等二輪車上門維修服務訂單量同比增長8倍。

這個京東「618」，3C數碼AI趨勢產品成交額同比增長100%，超1800個家電家居品牌成交額同比增長超100%，京東超市成交額和用户數均呈雙位數增長，男/女裝、户外裝備、黃金飾品等42個時尚品類成交額同比增速領跑行業，京東健康成交額超千萬的藥品數量同比翻倍。

作為全國第一大品牌電商平臺，這個京東「618」，品牌重磅新品發佈數量同比增長超5倍，參與「618」的中小新商數量同比增長超62%，超3000個首次參加京東「618」的新商家成交額破百萬。京東攜手更多品牌和商家為消費者提供穩定的又好又便宜的消費體驗，也讓品牌和商家實現確定和健康高效的增長。

這個京東「618」，美的、海爾、海信、TCL、格力、小米等家電品牌成交額均超10億，九牧、喜臨門、箭牌、芝華仕、歐普照明、恆潔等家居品牌成交額破億。智能數碼品牌大疆、影石、創想三維成交額同比增長近100%，樂奇成交額同比增長超6倍，以Apple、聯想、華為、華碩為代表的高端手機與高端輕薄筆記本成交額分別同比增長300%與100%，市場領先優勢進一步擴大。京東超市上千個品牌成交額同比增長超100%。優衣庫、可復美、老鳳祥等超2000個時尚品牌成交額同比增長翻倍，2100個時尚中小商家成交額同比增長超200%，MARIUS、BLACKNINI、麻霖等近一年入駐的超100個風格化新鋭品牌成交額環比增長翻倍。京東生鮮超1500個品牌成交單量同比增長超100%。

「京喜自營+京喜小店」雙模式增長，京喜自營成交額同比增長翻倍，京喜小店訂單量同比增長50%，京喜自營十大品類成交額增長超8倍，京喜小店八大品類訂單量增長超4倍，3200個產業帶爆品成交額破10萬元。京東京造碳纖維系列產品銷售額環比增長70%，全新自有品牌鮮來多草莓巴斯克冰淇淋環比增長近一倍。

京東「618」期間，直播總用户停留時長同比增長超100%，青春採銷直播日均銷售額同比增長100%，總裁、明星直播場次均同比增長130%，商超、京喜等大眾消費品類直播銷售額同比增長超100%。

值得一提的是，今年「618」京東JoyInside生態成果迎來全面釋放：搭載JoyInside的智能硬件累計上新近百款，新增接入設備量環比11.11增長超3倍。依託AI伴學、成長心願等能力升級，京造AI玩具表現亮眼，銷量環比增長超150%；惠達衞浴小京靈系列新品首發28小時銷售額破百萬，刷新AI衞浴行業首發紀錄；童視界大路燈登頂千元級同品類銷量 TOP1。JoyInside以輕量化AI賦能模式助力品牌快速落地擬人化智能交互。

今年「618」，京東健康依託自研大模型「京醫千詢」，AI醫生大為升級為覆蓋全流程的健康管家，為用户提供從症狀自查到就醫用藥的完整指引，實現用户數同比增長超4倍；AI營養師累計問詢量超百萬，帶動下單量環比增長4倍；AI藥師搭載4000 萬權威知識源及超2500萬SKU藥智大模型，用藥風險攔截準確率高達 99.6%。AI京醫智能體集群多端服務，AI推薦的健康解決方案與用户需求精準匹配，實現轉化率提升超40%，推動AI從「能用」邁向「好用」。

截至目前，JoyAI大模型已應用到京東3000多個業務場景，Token調用量是去年同期的7.7倍。京東建設全球規模最大的具身智能數據採集中心，發動60萬人進行人類歷史上規模最大的數據採集行動，在兩年內積累1000萬小時真實場景視頻數據。

這次京東「618」期間，JoyStreamer數字人直播實現跨越式增長，「618」期間日均開播商家數量同比增長5倍，累計帶貨GMV同比增長 100%，訂單轉化率同比提升 77%。「京點點Oxygen Vision」設計智能體助力行業批量產出AI圖文及視頻素材，驅動商家運營綜合效率提升10倍以上。JoyAI APP依託「萬能博士」數字人助手打通售前售中售后全鏈路，輸出個性化服務方案，「618」期間，累計對話用户突破 300萬，環比去年11.11提升超10倍，以精準智能交互實現用户體驗與銷售增長雙向提升。

京東物流超腦大模型應用於超1000個場景，「618」期間累計調度3.2億攬收訂單，動態路由減少囤貨超60萬單，全新上線的「AI地圖庫存診斷助手」帶動商家的庫存周轉效率提升30%至40%。無人設備規模化投用：異狼「工業靈巧手」處理訂單同比提升約400%，智狼累計處理單量3400萬單，獨狼第六代智能配送車Plus版整體成本降低40%，無人車累計轉運包裹553萬件，打造國內覆蓋規模最大的無人機進村配送網絡，在四川資中開通78條航線助力「618」，相比此前提效4.4倍。

京東「618」期間，京東物流充分發揮一體化供應鏈優勢，保障國內絕大部分市縣區當日達，近百座核心城市分鍾級極速送達。不僅如此，京東物流林芝前置智能FDC倉、京東物流阿克蘇集散分揀中心也在京東「618」期間正式運營，林芝由此全面邁入「211限時達」時代，南疆地區快件也實現最快當日達。（旺旺）