年中購物的「成績單」發佈：京東618下單用户數再創新高

隨着6月18日23時59分的鍾聲敲響，今年的京東618大促落下帷幕。在消費市場企穩回升的背景下，這不僅是一場年中購物的「成績單」發佈，更是一次觀察國民消費趨勢變遷的絕佳窗口。從數據來看，截至6月18日，京東618下單用户數再創新高。這背后折射出的，是消費者不再僅僅滿足於商品本身，而是愈發看重「省心省力」的服務體驗。家政日常保潔成交額增長超200%，家電清洗增長超300%，而「護士到家」的失能照護服務訂單量更是激增4倍。這些數字生動地説明，現代消費者更願意為專業化的服務買單，無論是解放雙手的家政，還是緩解養老焦慮的醫療護理，服務消費正從「錦上添花」變為「剛需標配」。

3C數碼AI趨勢產品成交額同比增長100%

這個京東618，3C數碼AI趨勢產品成交額同比增長100%，超1800個家電家居品牌成交額同比增長超100%，京東超市成交額和用户數均呈雙位數增長，男/女裝、户外裝備、黃金飾品等42個時尚品類成交額同比增速領跑行業，京東健康成交額超千萬的藥品數量同比翻倍。

作為全國第一大品牌電商平臺，這個京東618，品牌重磅新品發佈數量同比增長超5倍，參與618的中小新商數量同比增長超62%，超3000個首次參加京東618的新商家成交額破百萬。京東攜手更多品牌和商家為消費者提供穩定的又好又便宜的消費體驗，也讓品牌和商家實現確定和健康高效的增長。

這個京東618，美的、海爾 、海信、TCL、格力、小米等家電品牌成交額均超10億，九牧、喜臨門、箭牌、芝華仕、歐普照明、恆潔等家居品牌成交額破億。智能數碼品牌大疆、影石、創想三維成交額同比增長近100%，樂奇成交額同比增長超6倍，以Apple、聯想、華為、華碩為代表的高端手機與高端輕薄筆記本成交額分別同比增長300%與100%，市場領先優勢進一步擴大。京東超市上千個品牌成交額同比增長超100%。優衣庫、可復美、老鳳祥等超2000個時尚品牌成交額同比增長翻倍，2100個時尚中小商家成交額同比增長超200%，MARIUS、BLACKNINI、麻霖等近一年入駐的超100個風格化新鋭品牌成交額環比增長翻倍。京東生鮮超1500個品牌成交單量同比增長超100%。

「京喜自營+京喜小店」雙模式增長，京喜自營成交額同比增長翻倍，京喜小店訂單量同比增長50%，京喜自營十大品類成交額增長超8倍，京喜小店八大品類訂單量增長超4倍，3200個產業帶爆品成交額破10萬元。京東京造碳纖維系列產品銷售額環比增長70%，全新自有品牌鮮來多草莓巴斯克冰激凌環比增長近一倍。

京東618期間，直播總用户停留時長同比增長超100%，青春採銷直播日均銷售額同比增長100%，總裁、明星直播場次均同比增長130%，商超、京喜等大眾消費品類直播銷售額同比增長超100%。

京東618期間，包括京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼專賣店在內的超5800家3C數碼門店訂單量同比增長超100%，客流量同比增長超3倍，其中超3000家門店成交額同比超100%。京東奧萊全國門店整體成交額同比增長110%。京東大藥房自營門店到店人次同比增長近5倍，京東健康體檢中心父母體檢到檢金額同比增長近2倍；京東醫美線下自營診所訂單數環比增長翻倍。京東養車的超4000家門店和超4萬家三方合作店，總進店車輛數同比增長超50%。京東佳寶超市在港門店突破100家，618期間銷售額同比增長52%。京東折扣超市米麪糧油等民生剛需品熱銷，藍莓、金枕榴蓮、豬肋排環比增長均超100%。

多元的生活服務更是新的消費需求

今年618期間，京東家政日常保潔成交額同比增長超200%，京東護士到家失能照護服務訂單量同比增長超4倍。

進入6月，全國高温範圍持續擴大，京東服務全國超6萬工程師迎戰高温服務，調撥超千組隊伍趕赴全國多地支援空調送裝。618期間，帶有送裝一體服務的商品成交單量同比增長超120%，全國超80%區域的消費者購買空調可實現同一天完成送裝；家電家居以舊換新成交額同比增長超50%，其中中高端機型增長超100%；針對當前老房改造的市場趨勢及用户需求變化，建材品類推出免費送裝拆清的一站式服務，對應套裝商品成交額同比增長超10倍，享受「免費送裝、免費取舊、免費試用」服務的家俱商品成交同比增長超200%。

京東汽車不僅為「四輪」汽車提供服務，還為「二輪」電動車、摩托車提供了全周期服務，618期間，電動車、摩托車等二輪車上門維修服務訂單量同比增長8倍。輪胎、汽機油「馬上裝」服務訂單量同比增長超81%，充電樁送裝一體服務訂單量同比增長80%，汽車維修改裝訂單量同比增長60%，汽車貼膜服務訂單量同比增長5倍。

今年618期間，超100個品牌通過拍賣形式實現流量與銷量的雙位數增長，超千件全球稀缺藏品上拍，超1億人次湧入京東拍賣頻道蹲守，交易熱度持續攀升。世界盃期間的球迷驚喜日，單日近400萬人參加拍賣，后續還將有百件球星親籤拍品持續釋放。

與此同時，金融「消費補貼」激發消費活力，白條助力商家增長。京東支付攜手128家銀行發放補貼，用户同比增超1倍；百萬免單、有獎發票參與用户規模破千萬。白條分期交易佔比創新高、免息用户同比增超2倍。

今年的京東618是首次全場景、全產業融入AI的一屆618

依託獨特的商業模式和供應鏈能力，京東AI的應用逐漸覆蓋零售、物流、健康、工業、外賣、家政等3000多個場景，正在推動AI從千行百業走進千家萬戶。

今年618京東JoyInside生態成果全面釋放：搭載JoyInside的智能硬件累計上新近百款，新增接入設備量環比去年雙11增長超3倍。依託AI伴學、成長心願等能力升級，京造AI玩具表現亮眼，銷量環比增長超150%；惠達衞浴小京靈系列新品首發28小時銷售額破百萬，刷新AI衞浴行業首發紀錄；童視界大路燈登頂千元級同品類銷量TOP1。JoyInside以輕量化AI賦能模式助力品牌快速落地擬人化智能交互。

聯合產業夥伴力量孵化AI硬件標杆的京東「Aidol創造營」集結AI科技產品亮相，呈現了消費級AI產品的最新創新成果，更勾勒出下一代智能硬件「輕量化、場景化、人格化」的發展新趨勢。京東618期間，包括AI眼鏡、AIPC、大屏AI手機、AI學習機等眾多AI趨勢產品廣受青睞，成交額同比增長100%，AI迷你工作站、AI感知設備等成交額同比增長超20倍。京東「Aidol創造營」中獲得首季Super Aidol獎的ANKER立體紋理打印機成交額環比增長超100%。

家電家居智能化新品成交額同比增長20倍。AI智能巡航油煙機、AI智能護眼燈成交額同比增長10倍，搭載JOYAI的京東OS電視成交額環比增長300%；AI智能電動牙刷、AI智能水杯同比增長300%，AI智能洗衣機、AI互聯冰箱、AI智能咖啡機、AI智能牀墊環比增長超100%，空調智能產品成交額環比增長300%，智能掃地機器人成交額同比增長100%。人形機器人銷量同比增長超10倍，外骨骼機器人銷售額同比增長超6倍。

今年618，京東健康依託自研大模型「京醫千詢」，AI醫生大為升級為覆蓋全流程的健康管家，為用户提供從症狀自查到就醫用藥的完整指引，實現用户數同比增長超4倍；AI營養師累計問詢量超百萬，帶動下單量環比增長4倍；AI藥師搭載4000萬權威知識源及超2500萬SKU藥智大模型，用藥風險攔截準確率高達99.6%。AI京醫智能體集群多端服務，AI推薦的健康解決方案與用户需求精準匹配，實現轉化率提升超40%，推動AI從「能用」邁向「好用」。

京東是全球AI應用場景最多、產業厚度最強的企業之一，為產業實現成本效率的重大革新。JoyAI大模型已應用到京東3000多個業務場景，Token調用量是去年同期的7.7倍。京東建設全球規模最大的具身智能數據採集中心，發動60萬人進行人類歷史上規模最大的數據採集行動，在兩年內積累1000萬小時真實場景視頻數據。

京東物流超腦大模型應用於超1000個場景，618期間累計調度3.2億攬收訂單，動態路由減少囤貨超60萬單，全新上線的「AI地圖庫存診斷助手」帶動商家的庫存周轉效率提升30%至40%。無人設備規模化投用：異狼「工業靈巧手」處理訂單同比提升約400%，智狼累計處理單量3400萬單，獨狼第六代智能配送車Plus版整體成本降低40%，無人車累計轉運包裹553萬件，打造國內覆蓋規模最大的無人機進村配送網絡，在四川資中開通78條航線助力618，相比此前提效4.4倍。

京東618期間，京東物流充分發揮一體化供應鏈優勢，保障國內絕大部分市縣區當日達，近百座核心城市分鍾級極速送達。不僅如此，京東物流林芝前置智能FDC倉、京東物流阿克蘇集散分揀中心也在京東618期間正式運營，林芝由此全面邁入「211限時達」時代，南疆地區快件也實現最快當日達。

最新行業調研顯示，這個618，京東在產品、價格、服務的綜合體驗上獲得了消費者的最高滿意度。

南京晨報/愛南京 記者 楊靜