618消費洞察報告(2026)：3C數碼、家電是大促基本盤品類

中新經緯研究院、國家廣告研究院、浪潮卓數18日聯合發佈《618消費洞察報告（2026）》顯示，在2026年618大促中，京東、淘天等貨架電商依然是主陣地。3C數碼、家電是大促基本盤品類，京東持續穩固在帶電品類上的領先優勢。

《報告》顯示，2026年618大促，京東在手機、電腦、空調領域優勢持續保持，零售額佔比均位列各平臺第一。

同時，京東在日用雜品、金銀珠寶、體育用品銷售方面增速也非常明顯，同比分別增長57.1%、37.4%、29.4%。

2026年618，AI工具加速普惠化，從營銷、客服到直播、投放全面滲透。

從產品來看，AI產品消費需求旺盛。京東開門紅52小時數據顯示，AIPC（人工智能電腦）、AI眼鏡、大屏AI手機、智能學習機等消費級AI產品成交額同比增幅達200%，AI迷你工作站、工業感知設備等B端智能硬件成交額同比增長10倍以上。

這與兩方面因素有關。一方面，AI眼鏡首次被納入國家補貼範圍。根據政策規定，購買單價不超過6000元的AI眼鏡，可享受15%的國家補貼，最高可減少500元。這直接拉昇了AI眼鏡的性價比。

另一方面，今年各大平臺紛紛首發多款AI產品，進一步將大促推向高潮。

京東推出‌JoyInside軟硬一體化解決方案，目前已與近200個家電家居、機器人、玩具等品牌深度合作。

這為AI硬件的熱銷奠定了良好基礎。《報告》顯示，AI耳機、AI陪伴玩具、智能冷風扇網絡零售額同比分別增長227.3%、131.3%、99.7%。

報告課題組還進行了網絡問卷調研，在「會選擇哪些渠道購買AI硬件類產品」的投票時，有62%的被調查者選擇京東，這一比例超過其他平臺。

同時，完善的售后服務體系也在影響消費者的購物選擇。有超半數被調查者認為京東退換貨更少，購物滿意度顯著高於其他電商平臺。

作者：宋亞芬