西南航空攜手AWS全面上雲 2028年完成AI航空體系轉型

金吾財訊 | 西南航空(LUV)官宣與亞馬遜雲科技(AWS)達成深度戰略合作，全面推進企業技術架構現代化轉型，逐步淘汰傳統本地部署模式，確立2028年全面實現雲端化、AI賦能化的發展目標。航空運營全鏈路涵蓋售票交易、日常運維、員工管理等多個場景，本次轉型將依託雲技術與AI工具，全面優化企業技術體系，提升運營協同效率。

合作落地后，西南航空將全面啟用AWS Kiro智能開發環境、Quick AI助手等工具，重構軟件開發與運維流程，實現測試自動化、雲基礎設施快速部署，將原本數小時的工作流程壓縮至數分鍾，大幅縮短研發迭代周期，提升系統可擴展性與靈活性。依託AI智能體能力，企業可實現客户服務、航線運營、后臺開發多場景智能化升級，覆蓋1.34億年度旅客的出行服務需求。

AWS代理AI副總裁表示，西南航空的智能化轉型，印證了AI智能體在傳統交通行業的落地價值，能夠實現規模化、可量化的運營效能提升。隨着航空行業數字化轉型提速，雲原生架構與AI技術正逐步替代傳統運維模式，成為航司優化客户體驗、降低運營成本、提升市場競爭力的核心抓手。