美國電話電報公司限制部分員工的人工智能使用權限

　　人工智能相關開支不斷侵蝕企業預算，從優步、ServiceNow 到雪花公司等財富 500 強企業都在擔憂成本持續走高，不少企業開始限制員工使用 AI 工具。

　　最新採取該舉措的是美國電話電報公司（AT&T）。據公司內部人士透露，AT&T 已經開始限制部分員工使用微軟旗下的 GitHub 代碼智能助手。另一個更為典型的案例是，元宇宙平臺（Meta）也在管控員工調用 Anthropic 等服務商 AI 服務產生的費用。就在幾個月前，員工還爭相大量使用 AI 工具、最大化消耗令牌（業內稱 「令牌濫用」），如今政策迎來徹底反轉。我的同事喬蒂在上周五對此進行了報道。

　　彭博社近期消息顯示，優步、沃爾瑪同樣對員工使用 AI 編程工具設置了用量上限。《金融時報》則報道稱，亞馬遜已經取消了根據員工 AI 使用量進行排名的榜單機制。

　　不少企業表示，此前的預判如今得到了印證。

　　Box 公司首席執行官艾倫・萊維表示：「我們從未鼓勵員工無節制消耗 AI 令牌，也從未推出過使用量排行榜，因此沒有出現激勵員工盲目濫用 AI 這類本末倒置的情況。」

　　當然，並非所有企業都加入了 「令牌用量精簡」 的趨勢。數據庫與 AI 工具廠商達塔布里克斯（Databricks）的工程負責人尼基塔・沙姆古諾夫在上周由內比烏斯公司主辦的活動中透露：「公司工程師的 AI 使用預算沒有上限，令牌濫用的現象依然存在。」 這也側面體現出該公司工程師的專業素養較高，長期以來都秉持高效使用人工智能的原則。

　　「令牌用量精簡」 固然是壓縮成本的手段之一，針對不同業務場景替換適配模型（例如選用開源模型），也能夠緩解企業日益沉重的 AI 賬單壓力。帕蘭提爾、Box 等企業高管向記者表示，越來越多企業客户傾向選用性價比更高的開源模型來壓降開支，這類企業推出的平臺可以讓客户靈活調用多款大模型。

　　正如微軟首席執行官薩提亞・納德拉上周末在社交平臺 X 發佈的文章中所言：「我們絕不希望出現這樣一種局面：各行各業的企業都只能依賴少數幾款全能大模型，任由其攫取行業價值。」

　　納德拉希望 AI 大模型可以像標準化大宗商品一樣實現靈活替換。這一構想不難理解，微軟手握佔據市場主導地位的辦公生產力軟件套件，正面臨 Anthropic、OpenAI 的激烈競爭。不過結合今年頭部 AI 企業的技術突破來看，納德拉的設想目前更偏向美好願景。

　　成本焦慮，對於帕蘭提爾、雪花以及大模型路由調度服務商而言實則屬於利好信號：這類企業可以幫助客户按需切換大模型，用低成本模型處理簡單業務。在美國政府開始收緊高端模型訪問權限的背景下，這套調度方案的價值愈發凸顯。

　　眾多科技企業紛紛搶抓市場機遇：微軟、達塔布里克斯推出大模型網關管控工具，方便企業限制員工 AI 訪問權限與使用開銷；獲得英偉達投資、估值 15 億美元的 AI 開發初創企業 Factory 也在本月初上線了全新的大模型路由調度產品。

　　微軟效仿 Anthropic 推出混合定價模式

　　一邊爭取對價格敏感的企業客户，微軟卻在本周二宣佈，部分最新重磅 AI 功能將額外收取增值服務費。

　　數月前微軟預告推出對標 Anthropic 熱門協同辦公產品的 Copilot 協同辦公 AI 功能，本周二終於公佈定價方案：效仿 Anthropic 採用席位訂閲 + 按量計費的混合收費模式。

　　微軟 Copilot 協同辦公主要依託 Anthropic 大模型，在 Office 365 中自動處理多步驟複雜任務。例如用户可以上傳一整張報銷截圖文件，指令 AI 自動生成費用明細表格，功能遠超原有 365 智能助手僅能總結郵件、製作 Excel 財務模型等基礎能力。

　　和 Anthropic 企業版產品一樣，該服務定價並不低廉。微軟表示，使用 Copilot 協同辦公首先需要訂閲 365 智能助手授權，每位用户每月 30 美元，在此基礎上還要根據實際 AI 調用量額外扣費。這套計費方式與 Anthropic 今年面向企業落地的席位 + 消耗階梯定價體系如出一轍。

　　微軟充分顧及企業對 AI 成本失控的顧慮，公司執行副總裁查爾斯・拉曼納在周二的博客中表示，客户可以自主設置員工的 AI 調用用量上限，實現成本可控。

　　同時微軟向客户開放模型替換權限：用户可將 Copilot 里的 Anthropic 模型切換為 OpenAI 或微軟自研大模型，在保障效果的前提下降低費用。據內部員工透露，微軟還在測試開源模型，部分場景下可直接替代 Anthropic 大模型。該功能可以吸引希望控制 AI 令牌消耗的企業嘗試產品，助力微軟和 Anthropic 爭奪企業客户。

　　畢馬威爆出 AI 「幻覺」 烏龍事件

　　分享一則行業趣聞：《金融時報》披露，四大諮詢機構畢馬威去年 10 月發佈的一份企業 AI 落地報告中，出現多處虛構商業案例，謊稱瑞銀、瑞士聯邦鐵路等企業依託 AI 實現業務增收。

　　正如各大聊天機器人的提示所言：務必交叉覈驗 AI 生成的內容，做好背景調研。

　　畢馬威向《The Information》與《金融時報》迴應稱：「公司要求全體員工嚴格遵守 AI 合規使用準則，所有 AI 生成內容必須經過人工審覈校驗、多方信源交叉覈實。」

　　公司表示高度重視公開內容的準確性與公信力，目前已將這份問題報告從官網下架。

責任編輯：郭明煜