匯豐與谷歌聯手加碼AI：兩年自動化200項任務，單項目標超1億美元回報

智通財經APP獲悉，匯豐控股(HSBC.US)正在將人工智能(AI)戰略推向新階段。周三，該行宣佈與Alphabet(GOOGL.US)旗下的谷歌雲達成一項多年期合作協議，計劃在未來兩年內利用AI新增約200項任務的自動化處理，並期待從中挖掘出可觀的收入與效率紅利。
 

根據匯豐的介紹，谷歌雲及谷歌DeepMind的工程團隊將協助匯豐識別並推進一批「優先項目」，這些項目中的每一個都有潛力帶來超過1億美元的收益增長或效率提升。在技術層面，匯豐將接入谷歌的Gemini大模型，目前已在谷歌雲上運行600個應用程序。

匯豐表示，此次合作將聚焦三大核心方向：個性化財富管理支持、金融犯罪風險管理，以及藉助AI賦能一線員工決策，減少行政和會議準備所佔用的時間。這反映出，在全球銀行業技術競賽白熱化的背景下，各銀行正加速將AI融入核心業務，以搶佔競爭先機。

匯豐行政總裁艾橋智在聲明中表示：「與谷歌雲這樣的夥伴合作，能為我們員工配備面向未來所需的技術工具，也有助於匯豐打造更簡潔、更敏捷、更高效、更人性化的服務體系。」

這一消息發佈前，艾橋智曾在今年5月敦促員工積極擁抱AI，同時警示該技術「將淘汰部分崗位，也將創造新的崗位」。

匯豐此舉是全球銀行業加速AI軍備競賽的最新縮影。近幾個月來，多家大行高管愈發坦率地談及AI對就業的衝擊。摩根大通(JPM.US)首席執行官傑米·戴蒙已表示技術將淘汰部分職位;花旗(C.US)首席執行官簡·弗雷澤則警告，某些崗位可能不再被需要;高盛(GS.US)總裁約翰·沃爾德隆也形容，銀行的部分人力崗位在自動化面前頗為脆弱。