成績單：落基山巧克力2026年第四季度盈利電話會議

謝謝大家，大家早上好。在我進入我們更廣泛的業務討論之前，我想談談我們的第四財政季度。結果沒有達到我們設定的目標，對此我負有責任。導致這一不足的主要問題是我們的包裝產品分類決策與客人的期望不一致，特別是我們的盒裝產品。我們過於依賴較大的包裝盒，以及大型和山區大小的糖果，這些糖果與影響收入的客人偏好不一致，對盈利能力產生了巨大影響。作為參考，我們最低的利潤銷售是配料，其次是供應，然后是散裝糖果，最后我們最好的利潤項目是包裝產品包裝。本季度銷售額比預期低約150萬美元，影響了商店銷售，並對我們主要由包裝產品組成的電子商務業務產生了不成比例的影響。自年底以來，我們對1000多名參與者進行了廣泛的消費者研究，這使我們更清楚地瞭解了我們的包裝分類策略在哪里未達到目標。目前的反饋表明，人們需要更多的品種、更多的小塊形式產品以及包括焦糖、堅果、奶油、太妃糖、實心模製巧克力和融化巧克力在內的各種商品的混合。我們現在正在解決這種情況，並預計到勞動節之前商店貨架上將有完整的重新配置的包裝商品。我們的產品將包括28件、14件、6件和4件大小的預約。盒子將被精簡，使用紙杯而不是塑料托盤，從而提高產品靈活性和更換速度。我們相信，我們更新的盒子配置和相關內容選擇更好地符合商店和在線客人希望獲得服務的方式。對於這款產品，我們將使用杯式包裝，我們相信這將改善外觀、降低生產和包裝成本並降低我們的價格點，以提高競爭地位，同時推動更大的銷量。該季度還受到其他幾個因素的影響，其中大部分是暫時的或一次性的。例如，我們故意退出具有負利潤率的專業市場客户關係。這影響了收入近150萬美元。總而言之，我們還經歷了與電子商務轉型相關的暫時中斷，產生了與處理過時包裝用品相關的成本，並面臨着專業服務費水平的提高，所有這些都影響了第四季度的業績。雖然這些項目造成了短期壓力，但它們不會改變我們的長期戰略觀點。我們的業務轉型仍然完好無損並步入正軌。這確實強化了紀律執行的重要性，因為我們保持對輸入數據的適應性。今天給我們信心的是我們在業務平衡中看到的情況。在過去的一年里，我們實施了多次價格調整，影響了產品組合，並啟動了運營變革，從銷售和生產層面大幅改善了落基山巧克力工廠的基本經濟狀況。根據我們對第四季度銷售產品的利潤率分析以及剛剛結束的第一季度的利潤率分析，我們實現了兩年多來最高的毛利率組合。我們的毛利率現在接近我們的長期目標，使我們能夠將更多的精力轉向收入增長。我們圍繞價格調整、生產流程審查、傾斜合理化和其他運營變革所做的工作產生了可衡量的結果。第四季度的業績並沒有完全反映這一進展，但基本數據更加清晰，讓我們在前進的過程中充滿信心。我們還在研究電子商務運輸的經濟學問題，電子商務運輸仍然是在線銷售的壓力點。從歷史上看，某些盒裝產品的運輸成本 相對於訂單價值來説太高了。我們已經協商了企業運費，這將大大改善我們的電子商務成本結構。這正是我們從一開始就接近我們的轉型過程的方式。我們確定哪些不起作用，直接解決它，並改進流程。本季度和全年的業績並不是我們想要的，但這並不能改變這樣一個事實：我們的業務在結構上比轉型開始時要好得多。更強大的數據和分析、更好的收入利潤率、提高生產吞吐量、更高的產品質量並減少報廢和廢物水平。回顧最新的發展，回顧我們業務的特許經營和零售店運營，我們繼續看到新設計和改建的商店呈現令人鼓舞的業績趨勢。我們的芝加哥州街商店目前的年化銷售額約為110萬美元，我們相信該地點還有尚未實現的重大優勢。我們還對南卡羅來納州查爾斯頓分店的業績感到鼓舞，該分店目前的年化運營率約為60萬美元，符合我們對全新商店和全新市場的預期。與芝加哥不同，我們進入了落基山巧克力工廠已經衆所周知的現有市場，在設定新市場與現有市場的建設預期時，認識到這一點非常重要。我們相信，查爾斯頓將在運營的頭三年內實現運營收入，同時我們將繼續建立品牌知名度和當地市場熟悉度。另一方面，我們公司在德克薩斯州科珀斯克里斯蒂擁有的商店進行了改造，重新開業后銷售額增長了約10%至15%。我們還在北卡羅來納州康科德米爾斯（Concord Mills）的商店看到了令人鼓舞的趨勢，該商店最近剛剛完成了改造。這些都是重要的證據，因為它們表明我們更新后的品牌在商店展示中更加強大，新的運營模式正在引起客人的共鳴。Rocky Mountain Chocolate Factory最近收購了田納西州納什維爾的特許經營店，為在公司控制的環境中測試營銷和客人蔘與計劃提供了另一個機會。公司商店收購通常會增加收益，並在我們推出新產品和產品線並開發旨在推動商店層面銷售和提高盈利能力的新顧客參與概念時提供寶貴的學習和測試平臺。更廣泛地説，我們仍然相信系統內有選擇性的公司擁有的商店可以發揮作用。如今，我們擁有四個公司自有門店，佔我們國內門店總數的3%。有理由認為，未來幾年，公司商店將佔我們商店基礎的5%至10%。我們相信，要成為優秀的特許經營者，我們必須瞭解如何經營一家優秀的商店，以便我們能夠用這些知識培訓我們當前和潛在的運營商。我們通過商店銷售增長、平均門票美元價值、每筆交易的商品和整體盈利能力來衡量特許經營商的成功。我們認為，理想的特許經營商應該渴望擁有和運營一個由多個地點組成的本地綜合體，以最大限度地提高其特許經營業務價值。我們繼續衡量每個運營商擁有的商店，並且數字正在攀升。現在是1.4個單位。我們正在吸引和發展這些類型的創業運營商，我們越來越多的地區開發協議或ADA證明了這一點，這些協議跨越了地理和垂直市場。這是一個令人興奮的發展，給了我們很大的信心。我們的轉型仍處於早期階段。隨着時間的推移，我們將努力確定少數戰略地點轉換為公司商店，因為我們制定了長期戰略，以提高系統經濟性，加強我們的運營可見性，並創造額外的測試能力。我們 例如，隨着時間的推移，納什維爾的存在可以為我們提供戰略性服務，因為我們考慮如何需要提供服務東海岸和中西部部分地區所需的區域支持和分配。迄今為止，我們在波士頓、紐約市、費城、華盛頓特區或亞特蘭大市場尚未開展業務，我們打算通過特許經營發展計劃瞄準。我們已經並正在開發ADA，在邁阿密建造九個地點，其中兩個已經在建設中，第三個正在規劃階段。隨着我們東海岸業務的發展，高效、及時的分銷和商店服務將至關重要。上周五，我們在新澤西州丁丁福爾斯開設了最新的門店。它距離我們的長分店僅幾分鍾路程，這兩家分店都由一家財務成熟且資本充足的運營商擁有。我們正在制定更廣泛的計劃來支持東海岸的增長。我們還在包括芝加哥在內的現有市場開拓機會，我們根據意向書在芝加哥簽訂了額外的特許經營店租賃。在特許經營商擴張的新發展方面，我們最近新增了六家ADA門店，在未來三到五年內為40個地點帶來承諾的未來開發。這是我們的第一個垂直市場開發協議，其中包括落基山冬季和夏季度假村地點。該運營商目前擁有Vail和Breckenridge的地點，目前專注於落基山脈的其他高端度假村。他在落基山巧克力工廠擁有良好且出色的運營記錄。與此同時，我們正在繼續加強支撐Rocky Mountain Chocolate Factory品牌的運營平臺，明確重點是幫助特許經營商增加銷售額並提高商店水平的盈利能力。我們已在整個系統中擴大了升級后的POS平臺的部署。這些數據和反饋改進了我們評估產品組合、商店績效和顧客行為的方式。分析為我們的業務創造了改變遊戲規則的見解和機會。該POS數據提供了可衡量的見解以及平均購物籃大小、交易計數和每次交易的商品。這種可見性不僅對我們的企業團隊很有價值，而且對我們的特許經營商也很有價值，為我們提供了基於事實的指導和做出銷售和分類決策的基礎。最終，我們正在創造一個環境，幫助商店級人員從簡單的接受訂單轉變為積極推動銷售和與顧客的互動。我們繼續加強整個系統的銷售標準，以便客人體驗更加一致，落基山五感體驗在所有地點變得更加明顯。這包括焦糖的氣味、製作精美的蘋果和色彩繽紛的優質糖果的景象、抹刀塑造我們的手工軟糖時的聲音、味道和感覺、第一口美味的巧克力或焦糖蘋果，所有這些放在一起創造了落基山時刻45年來，我們一直為每位客人提供這一時刻，讓他們體驗我們當地的巧克力戲劇。我們比以往任何時候都更加專注於提供Five Senses和Rocky Mountain Moments體驗，與特許經營商合作，豐富每位客人的參與度並改善整體店內體驗。繼續前進我們的第三方交付計劃是我們看到令人鼓舞的數據和財務業績的另一個領域。這些平臺的平均購物籃規模大約是商店交易價值的兩倍，令人驚訝的是，大約一半的交易是通過店內提貨而不是直接送貨完成的。這強化了我們的觀點，即第三方交付不僅僅是一個交付渠道，而且是一個訪客獲取渠道、一個便利渠道、一個具有更高平均交易價值的增量訂單生成工具。談判中佣金保持在或低於20%隨着滲透率的提高，我們相信經濟將保持吸引力。我們還有在線訂單的白標版本，不含佣金，但以與傳統第三方交付相同的方式履行。我們通過新開發的商店網站向我們所有地點提供了這一服務，這些網站的品牌為Rocky Mountain Chocolate Factory，但針對每個當地商店的市場和運營商進行策劃。這代表着我們在商店層面支持特許經營商的方式發生了有意義的轉變。關於客人蔘與度。我們正在繼續開發我們的忠誠度和移動應用程序平臺，預計將於夏末推出新應用程序。我們還準備推出與受歡迎的動畫兒童系列《Miracco》的計劃合作，該系列將以限時焦糖蘋果促銷和店內促銷為中心，計劃於9月15日推出，並持續到10月31日。我們對這種合作關係感到非常興奮。總的來説，這些舉措旨在圍繞品牌創造更多的發現時刻，推動，重複參與，並將落基山體驗擴展到我們商店的四面牆之外。我們更加重視整個特許經營系統的商品銷售和分類標準，以創造一致和可重複的客户體驗。雖然這些標準中有許多在歷史上存在於我們的特許經營協議中，但執行和執行並不總是統一的。作為這一努力的一部分，我們正在努力將60%的商店銷售空間用於定義落基山巧克力工廠品牌的產品。我們下一階段的商店級收件箱對齊旨在確保商店客人無論是訪問新澤西州朗布蘭奇還是加利福尼亞州洛杉磯的商店，都能始終如一地找到我們最受歡迎和最受歡迎的招牌產品。整個系統的更大一致性將加強品牌展示、改善客人體驗並支持更強的上門銷售和盈利能力。基礎已經到位。隨着我們進入新財年，我們專注於整個系統的嚴格執行，將運營改進轉化為可持續增長的正收益，我們的優先事項很明確。首先，在包裝和電子商務類別中精準執行。其次，在我們已經實現的有意義的利潤率提高的基礎上再接再厲，第三，將我們在零售業績、特許經營發展、數字參與和成本紀律方面看到的進展轉化為一致、積極的財務業績。我們知道我們需要做什麼，我們正在執行以實現它。轉型從來都不是線性的，我們也沒有表現出它是線性的。無論我們在何時遇到障礙，我們都會適應並前進，並獲得更好的信息。這正是我們正在做的事情。我們仍然致力於超越任何單一季度業績的長期戰略思維。借用沃倫·巴菲特的話説，比賽的勝利是由專注於比賽環境的球員，而不是那些眼睛盯着記分牌的人。至此，我將致電克里，向您介紹我們的第四季度和財年財務業績。

Rocky Mountain Chocolate（納斯達克股票代碼：RMCB）發佈了第四季度財務業績，並於周二召開了財報電話會議。閲讀下面的完整記錄。

Beninga API提供對財報電話記錄和財務數據的實時訪問。訪問https://www.benzinga.com/apis/瞭解更多信息。

在https://edge.media-server.com/mmc/p/3ye344o5/

由於包裝產品分類不一致，落基山巧克力工廠報告第四季度業績低於預期，導致150萬美元的收入缺口，尤其影響了電子商務銷售。

該公司正在通過進行廣泛的消費者研究來解決包裝產品問題，並計劃在勞動節之前用新的包裝形式重新配置產品。

儘管第四季度面臨挑戰，該公司仍實現了兩年多來最高的毛利率組合，並專注於提高電子商務運輸成本和擴大特許經營發展，計劃在未來3至5年內開設40個新地點。

運營亮點包括改建商店和戰略性公司商店收購的鼓舞人心的業績，這些商店將作為新產品和客人蔘與計劃的測試平臺。

管理層對公司的長期戰略仍然充滿信心，重點關注零售業績、特許經營發展、數字參與和成本紀律，以實現一致的積極財務業績。

操作者

女士們先生們早上好。感謝您的支持。歡迎參加今天的電話會議，討論落基山巧克力工廠第四財季和2026年全年的財務業績。此時，所有參與者都處於僅聽模式。作為提醒，本次會議正在錄製中。今天參加電話會議的還有公司臨時首席執行官Jeffrey Geygan和首席財務官Carrie Kass。請注意，本次電話會議將包含根據1995年私人證券訴訟改革法案被視為前瞻性陳述的陳述。這些前瞻性陳述受到某些已知和未知的風險和不確定性以及可能導致實際結果與這些前瞻性陳述中反映的結果存在重大差異的假設的影響。這些前瞻性陳述還受到公司向SEC提交的文件中不時描述的其他風險和不確定性的影響。不要過度依賴僅在本次電話會議日期做出的任何前瞻性陳述。除法律要求外，公司沒有義務公開更新或修改任何前瞻性陳述，現在我將把電話轉給公司臨時首席執行官傑弗里·蓋根（Jeffrey Geygan）。傑夫，請繼續。

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

Carrie Kass（首席財務官）

謝謝你，傑夫。請注意，除非另有説明，否則所有比較均為同比。第四財年總收入為680萬美元，而去年同期為890萬美元。產品銷售額為510萬美元，而去年為710萬美元，特許經營費和特許權使用費為160萬美元，而去年同期為180萬美元。總生產總值和毛利潤均為負，而去年同期為負80萬美元。收入和毛利的下降主要反映了我們的包裝分類業務的表現不佳。傑夫早些時候概述的本季度故意減少某些低利潤或負利潤率的專業市場業務和選擇臨時項目，但工廠效率的持續提高部分抵消了這一影響。總成本和費用為980萬美元，而去年同期為1160萬美元。這一下降主要歸因於將消費品包裝業務搬遷回杜蘭戈生產工廠所獲得的效率。淨虧損為340萬美元，即每股負0.38美元，而去年同期淨虧損為290萬美元，即每股負0.37美元。談到資產負債表，我們財年結束時的現金余額為120萬美元，而25財年結束時的現金余額為70萬美元。我們本財年結束時的庫存總額為410萬份，而去年為460萬份。截至2026年2月28日，我們的未償債務總額為660萬美元。我們準備好的講話到此結束。我們現在將開放問答操作員回覆您。

操作者

當然，爲了提醒你要問一個問題，你需要按電話上的星號11，等待你的名字被宣佈。要撤回您的問題，請再次按Star One One。請稍候，我們正在整理問答名單。我們的下一個問題。我們的第一個問題將來自Hudinson Partners的Andrew Rem。安德魯，您的線路已開通。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

嘿，夥計們，我不知道該怎麼問這個問題，但你提到改變產品分類或產品組合在您的包裝分類，因為這是什麼是令人失望的季度。你是怎麼得到最初的分類的？

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

是的，早上好安德魯。問得好我們使用當時擁有的商店層面銷售數據，該數據表明大號單品和松露是最受歡迎的商品，並效仿圍繞其構建了盒子。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

好吧因此，變化是，現在你正在進行消費者調查，然后這將推動產品分類的發展。

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

這是正確的。當我們最初開始時，我們沒有進行相同級別的調查，事實上，我們收到的數千份調查收據中包括來自我們的特許經營商本身的一些收據。在我們服務的過程中，我們調查了現有客户、潛在客户和新增的特許經營商，因為我們希望從他們那里得到不受影響的反饋，或者與客人的反饋分開。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

因此，在進一步回顧之前，再次關注這些包裝分類框中的項目，歷史上你沒有或沒有根據數據進行過，聽起來也不會根據消費者調查進行。但那個。什麼，什麼是什麼。你知道，在使用數據之前，它是如何到達的？

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

嗯。的.需要明確的是，。之前盒子的內容是根據我們從商店層面銷售的數據確定的，其中包括嚴重偏向松露的數據，事實證明，我們的消費者或客人最有興趣在商店里購買糖果盒后面的大松露，但不一定是在包裝中。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

明白了。好的。您提到您退出了與專業客户的業務，並提到了本季度的影響。您能說出按年化計算的影響是什麼嗎，因為您需要在接下來的三個季度才能完全按年化計算這種影響。

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

該專業市場客户的絕大多數銷售發生在第四季度。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

好吧，那是季節性客户嗎？是因為這個嗎。

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

是的，是的。坦率地説，我們的大多數專業市場客户都是季節性的。發貨通常發生在第四季度聖誕節或情人節前后，有些是在母親節前后，但我們一年中最繁忙的一天是情人節。我們最繁忙的季節，當然是聖誕節假期。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

然后你提到了改造和基督科珀斯。你能告訴我們什麼時候你進行改造是同一家商店的銷售、增長。這是您評估改造有效性的主要方式嗎？或者你們還關注哪些其他指標來幫助確定改造的有效性？

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

是的，安德魯，這是一個好問題。這就像一個二次方程。這里有很多變量。顯然，我們最敏鋭地衡量的是商店銷售額，其次是盈利能力或組合，然后是籃子大小、平均交易價值。但很多，一旦你開始深入挖掘，很多都是你當地的運營商。我們公司旗下的Corpus Christi商店恰好有一位出色的商店經理。這就是為什麼在我今天的評論中，我們從定性上討論了我們如何與特許經營商合作，幫助他們與客人建立更強的互動關係？我們認為這是至關重要的。然而，我們也通過各種類型的評論獲得定性信息。想想谷歌，Yelp等等。我們聽到一致與改造我們的客人喜歡新的商店設計。如果你還沒有去過，當你走進去的時候，你會想，哇，這真的很好。歡迎來到21世紀。

Andrew Rem（Hudinson Partners分析師）

好吧，非常感謝夥計們。珍惜時間。是的，謝謝你的問題。

操作者

我們的下一個問題將來自彼得·西多蒂的作品

Peter Sidoti（UNKNOWN分析師）

和公司。嗨，有兩個快速問題。在這一點上，你在轉變方面走了多遠？換句話説，你認為你什麼時候能開始銷售新產品。積極營銷新的特許經營權？哦，我們。彼得，我們已經在這樣做了。嗨，順便説一句，謝謝你的問題。是的，我們已經在這樣做了。事實上，我們的特許經營開發部門正在忙着證明我們已經達成了40個區域開發協議或ADA，但我們也正在與現有的特許經營商進行一次性合作。目前正在制定許多地區開發協議，我們希望能夠在不久的將來與您溝通。但我們這里有40人排隊。我們期望未來會有更多。但請記住，以140家商店為基礎，這是30%。把這些建起來。

傑弗里·蓋根（臨時首席執行官）

對的極限是多少？是什麼限制了您此時銷售更多特許經營權的能力？哦，是的，這是一個好問題。我認為只要擁有合適的合格潛在開發商或運營商，我們就會非常勤奮地工作，我們就會參加貿易展和招攬活動。顯然，我們需要在SEO方面做更多事情，但我對我們在這一開發方面所做的事情非常滿意。請記住，我們必須確保我們做對了，這意味着我們必須確保我們能夠在六個月的目標內開業。我們正在努力降低成本。我們的特許經營開發團隊在這方面做得非常出色。我想當我上次交談時，他們從第一家商店到最近的商店中拿走了相當大的比例。此外，商店建設還有進一步的成本降低空間，對於運營商來説，這一點非常重要，如果他們考慮投資回報率，那麼哪家財務複雜的運營商是正確的。那麼一般來説，新特許經營權中有多少比例被出售給現有特許經營商？好吧，在這40人中，有9人是全新的，31人是現有的。當然，彼得，我們的策略是讓我們去找，讓我們去找我們現有的客户。已經知道的人喜歡這個品牌。所以這是最簡單的一個。那麼旅行的下一站是讓我們去外面的人看看我們是否能在那里引起興趣。但我已經説得很清楚了。我們希望新的特許經營商是多單位、具有多單位能力的。我説過，我不確定我是否在公開電話中説過，但我已經説過很多次了。如果一個潛在的特許經營商不想開10、12家商店，那麼可能不是我們的合適人選。例如，我們想在紐約市或曼哈頓、長島設立一個人，然后説，嘿，你想在這里建10家、20家、30家商店嗎？現在你説話了。我對一個想在長島某個地方開一家商店的人非常不感興趣。只是沒有意義。好吧，所以我會放棄我在火島的特許經營權。我知道我們討論過這個問題，但如果我們建造30個機架，我的另一個問題是，您認為何時能夠產生正現金流是否有一個目標。我們還沒有透露這一點，但在這次電話中，我和每個人之間，這是儘快的。這絕對是我們的目標。好吧好吧非常感謝是啊彼得，感謝你的問題，請把電話轉回閉幕詞。我想我們只是想感謝大家在我們完成這一轉變時的耐心。我們確實有雄心勃勃的計劃。這對我們來説很令人沮喪，我懷疑對許多投資者來説，本季度的情況並沒有更好。但這並不是因為缺乏努力，我們確實對我們的執行計劃充滿信心。就此，我感謝你。我們將報道第一季度，該季度剛剛於5月31日結束。我們將於7月14日10點進行報道。之后不久我們將召開電話會議。這是在短短的六周內，我希望能夠向您提供更多關於我們如何前往彼得角進行地區開發等的最新信息。在此之前，感謝大家，如果您有任何其他問題，請隨時聯繫Carrie和我。

操作者

今天的電話會議到此結束。此時您可以斷開電話線，度過美好的一天。感謝您的參與。

免責聲明：此成績單僅供參考。雖然我們力求準確，但在此自動轉錄中可能存在錯誤或遺漏。有關公司的正式聲明和財務信息，請參閱公司的SEC文件和官方新聞稿。企業參與者和分析師的聲明反映了他們截至本次電話會議之日的觀點，如有更改，恕不另行通知。