完整成績單：保證2026年第一季度盈利電話會議

早上好，感謝您加入我們。在2025年我們連續第三年實現兩位數的盈利和每股收益增長之后，我們很高興地分享2026年的強勁開局。在全球生活方式創紀錄的盈利推動下，第一季度是保險歷史上最強勁的表現，我們實現了調整后EBITDA增長6%，調整后每股收益增長9%，兩者均不包括可報告的災難。當排除全球住房的前一年儲備發展的影響時，這些指標分別增長了8%和12%。我們多元化的投資組合和嚴格的執行再次支持了在充滿活力的運營環境中的強勁業績。我們本季度的業績反映了我們在盈利持久性的支持下在整個企業建立的勢頭。我們利用資本狀況的實力和靈活性加快了本季度的股票回購。鑑於我們令人信服的估值是我們業績的核心，我們才華橫溢的員工隊伍以洞察力領導、挑戰傳統並遵守紀律。他們的承諾繼續幫助我們和我們的客户共贏，因為我們重新定義了保護和相關服務，並在我們所服務的市場中創造價值。第一季度是今年的一個特殊開端，鞏固了我們實現連續第10年盈利增長的道路。在全球生活方式方面，我們在第一季度實現了卓越的業績，互聯生活和全球汽車業務的盈利均實現了兩位數的增長。在Connected Living方面，收入增長了18%，這得益於現有客户的擴張以及最近新增項目的持續優化。隨着我們的盈利受益於我們所建立的勢頭，我們將繼續利用令人信服的新機會，本季度發佈了四項新的移動公告。首先，我們與T Mobile的長期協議支持我們在該領域的領導地位和創新。繼我們的反向物流合作伙伴關係取得成功后，我們在T Mobile收購US Cellular后加深了我們的關係，成功遷移了另一個強大的移動用户群，併爲我們受保護的設備總數的增加做出了貢獻，目前全球已接近6900萬台。與我們之前通過Sprint進行的設備保護遷移一樣，這反映了我們經過驗證的能力，能夠快速過渡大型、複雜的設備保護產品組合，以最小的中斷和較低的訂户流失率，這是潛在新客户的一個重要證據。總而言之，這些里程碑加強了我們與美國領先航空公司的關係，並凸顯了我們綜合移動保護、維修和物流平臺的戰略價值。其次，我們正在通過與另一家美國大型航空公司的新機會擴大我們在反向物流方面的領導地位。此次合作擴展了我們現有的服務，以支持所有設備退回和處置渠道。返回設備將被修復以循環使用，從而在整個網絡中創造增量價值。設備將通過我們高度自動化的納什維爾設備護理中心進行處理，展示我們對規模化基礎設施和卓越運營的投資如何使我們能夠深化與主要移動合作伙伴的關係並釋放新的增長機會。第三，我們最近通過一項新的費率計劃擴大了與XSYS Mobile的合作伙伴關係，該計劃包括對手機、平板電腦和手錶的終身設備保護，幷包括允許客户隨時獲得手機升級的好處。這些好處包含在XSYS的Mobile plus計劃中，向客户收取單一捆綁費用。這一里程碑建立在我們與XSYS 10年的合作伙伴關係之上，並強調了我們對長期客户價值的共同關注。最后，繼去年推出Verizon的Total Wireless Protect后，我們擴大了該產品範圍，現在包括更全面的丟失和盜竊產品CT.此外，我們最近推出了Straight Talk Protect。此次合作代表了我們與Verizon的第三個預付費品牌，並進一步加強了我們與這家主要運營商的關係。我們在過去兩年中在移動領域取得的成功已經建立了非凡的勢頭。我們的嵌入式可擴展模型展示了移動的多種增長路徑、深度客户端糾纏以及我們創新主導的運營模式。在2025年經歷拐點后，轉向全球汽車，受益於投資收益的增加和虧損的持續改善，該季度盈利增長了23%。我們本季度的業績使業務在2026年實現持續增長，因為我們仍然專注於鞏固和擴大現有合作伙伴關係並在全球範圍內贏得新業務。爲了支持未來的增長，我們正在提高整個業務中利用人工智能的能力。在整個2026年，我們將推出由人工智能推動的新產品和功能，重點是加強經銷商培訓，簡化索賠處理和改善客户體驗，同時利用我們的規模來推動與現有合作伙伴的份額增長並贏得市場。在2025年的表現之后，我們的調整后EBITDA（不包括CATS）超過10億美元，我們的第一季度業績使我們在2026年實現了穩健的基本盈利增長（不包括去年的發展）。本季度的基本業績受到今年房主收入兩位數增長的推動。我們繼續預計綜合比率將在80年代中期。這不包括上一年的開發，並反映了我們全年1.85億美元的假設。我們通過強勁的回報、買入保留和更新執行來區分住房的表現。第一季度，我們與大型貸方合作伙伴完成了兩筆長期續簽，貸款金額超過500萬筆。展望2026年剩余時間，我們看到了進一步鞏固市場領先地位的明顯機會，因為我們正在執行強大的新業務管道。在租户方面，我們繼續看到物業管理公司渠道的實力，支持政策的持續增長，並加強我們戰略的有效性。這一渠道的保費繼續以兩位數的速度增長，因為今天我們為前10大PMC中的6家提供服務。我們的合作伙伴正在從我們的平臺上獲得巨大的利益。在整個2026年，我們仍然專注於擴展我們最新版本的Cover360，這將推動我們PMC客户群的兩位數滲透率和優質提升。Assurant繼續讓我們的業績與衆不同，同時強化我們有吸引力的估值和引人注目的投資概況。我們的生活方式和住房業務差異化投資組合繼續提供多元化的盈利和現金流，支持強勁的回報、強勁的現金流和具有吸引力的增長，波動性較低。自2020年以來，我們的調整后EBITDA以11%的複合年增長率增長，調整后每股收益以17%的複合年增長率增長，兩者均不包括災難。這得到了強勁回報的支持，平均淨資產回報率約為14%，有形股本回報率超過30%。我們相對於更廣泛的標準普爾1500 PNC集團的出色表現證明了我們多年來的差異化業績記錄。在過去的五年里，我們在調整后EBITDA和每股收益方面的表現優於集團中位數，包括貓，並且在排除貓時符合Line或更好。最后，我將提供有關Assurant房屋保修的最新信息雖然我們還為時過早，但隨着我們的步伐，我們與涵蓋六個美國房地產品牌的Compass International控股公司建立新的長期合作關係繼續取得良好進展。我們正在與Compass密切合作，推動代理商教育、營銷、產品滲透和積極的客户體驗。我們相信，我們的家庭保修解決方案正在市場上引起共鳴，增強了我們對我們的戰略和隨着時間的推移擴展能力的信心。對於保證整體fi第一季度是今年的良好開局，這得益於我們盈利模式的持久性、合作伙伴關係的強大程度以及整個企業嚴格的執行力。我們對我們繼續推動、實現、持續投資增長併爲股東創造價值的長期業績感到自豪。我現在將致電Keith Meyer，談論我們業務的潛在增長槓桿，包括我們更新的2026年展望。説完，基思就交給你了。

謝謝基思，大家早上好。基思2026年有了一個良好的開端。我們對我們的業績和全年前景的增長感到興奮。我們的運營處於優勢地位，反映了我們在生活方式和住房方面強大的B2B2C（企業對企業對消費者）分銷戰略。我們繼續將創新融入我們所做的一切，部署包括人工智能和自動化在內的技術增強功能，為我們的客户和客户帶來更簡單、更快、更一致的結果。我們本季度的業績是嚴格執行和我們對卓越運營承諾的產物，我們為股東提供差異化的客户體驗和有吸引力的回報。在回顧更新的2026年展望之前，讓我首先強調我們強勁的第一季度業績。從全球生活方式開始，第一季度調整后的EBITDA比去年增加了20%，即3900萬美元。業績包括1300萬美元的房地產合資企業收益，其中1000萬美元來自全球汽車領域。在互聯生活領域，EBITDA增長18%或2200萬美元，這得益於現有客户的持續擴張和最近添加的計劃的優化。我們在美國和國際合作夥伴中增加了超過400萬用户，支持了我們移動終端保護計劃的強勁增長，其中包括T Mobile將美國蜂窩網絡轉換為全球貿易和反向物流中的保證。我們處理了近750萬台設備，由於我們的反向物流計劃和全球汽車調整后EBITDA的潛在有機增長，增加了約200萬台設備，增長了23%，即1700萬美元，其中1000萬美元來自房地產收益。剔除這一收益后，Global Auto的利潤增長了9%，即700萬美元。這一增長的推動力來自於之前的費率行動后損失體驗的持續改善、車輛服務合同產品中的索賠、流程和產品設計的增強，以及我們針對全球生活方式的保證資產保護或差距產品的績效改進。總體而言，淨收入保費、費用和其他收入增長了11%，主要是由於移動貿易和全球保護計劃以及我們最近與百思買啟動的合作伙伴關係所推動的互聯生活增長。轉向全球住房市場，第一季度調整后EBITDA為2.37億美元，其中包括2400萬美元的可報告災難（不包括貓），調整后EBITDA為2.61億美元。由於沒有前期儲量開發較低的影響，基本業績同比持平。第一季度業績包括更加正常化的非CAT損失率約為38%，不包括與我們預期一致的上年發展情況。相比之下，2025年第一季度的虧損率低於正常水平。更嚴格的執行政策和貸方平均保費的強勁增長使我們能夠抵消更加正常化的損失率。此外，我們還看到了特色產品的增長和更高的投資收入。談到我們的CAT再保險計劃，我們對4月1日敲定的2026年計劃安置結果感到非常滿意。通過與大約40家評級較高的再保險公司的持續合作，我們再次獲得了強大的保險範圍，並以比上一年更優惠的條款獲得了更好的保險。我們每次活動的保留額為1.6億美元，與我們在2025年計劃中的保留額一致，即五分之一的可能最大損失或SPL。我們的主要美國計劃提供超過我們保留額的近16億美元的損失保險，保護Assurant及其保單持有人免受嚴重事件的影響，最高可達1/265年的APL。我們在佛羅里達州的保護更加強大，超過了我們保留的18億美元的損失保險範圍。在成本方面，我們2026年巨災再保險保費估計約為1.8億美元，而約為2億美元獅子2025這一減少反映了有利的市場定價，我們的投資組合的實力和較低的佛羅里達州的風險。最后，在公司和其他第一季度調整后的EBITDA虧損為3200萬美元，其中包括對我們的家庭保修業務的投資。在資本方面，我們在季度末的流動性狀況為8.36億美元，為繼續投資於增長、向股東返還資本和支持未來機遇提供了靈活性，使安信能為我們的客户和客户推動創新。本季度我們向股東返還了1.69億美元，其中包括1.25億美元的股票回購和4400萬美元的股息。我們強大的資本狀況使我們能夠靈活地加快第一季度的回購計劃。截至5月1日，我們已額外回購了3000萬美元。在今年剩余時間里，我們將繼續使用紀律嚴明、平衡的方法評估資本部署機會。讓我們繼續對2026年的展望。我們現在預計全年調整后EBITDA和每股收益將增長較低的個位數（均不包括貓），克服上一年較低的有利儲備開發9400萬美元。其中包括2025年的1.13億美元和2026年第一季度的1900萬美元。排除上一年發展的影響，我們預計調整后EBITDA和每股收益（不包括貓）的潛在增長將達到個位數。全球生活方式預計將引領安碩的增長。我們正在提高我們對生活方式的展望，現在預計增長約10%，反映了我們強勁的第一季度業績。Connected Living今年的業績將受益於新計劃的持續優化、現有客户的擴展以及最近宣佈的新計劃和功能的貢獻，這些新計劃和功能展示了我們通過之前的投資所實現的回報。全球汽車預計將從更高的投資收入、持續的虧損改善和全球合作伙伴關係的增長中實現增長。轉向全球住房，我們的前景有所改善，我們現在預計盈利只會小幅下降。排除去年未發育的貓，我們繼續預計全年將實現穩健的基本增長。與我們過去的做法一致，我們的2026年展望不會考慮今年剩余時間潛在的上年儲備開發。就貸款機構而言，我們預計增長將由更高的軌道貸款推動，以及預期的新客户獲勝和自願房主市場的持續走強推動的政策增長。從貸款率的角度來看，我們預計年內客户貸款變動將出現一些季度波動。從資本的角度來看，我們強大的現金產生創造了靈活性，使我們能夠再投資以實現增長，包括併購，並將多余的資本返還給股東。2026年，我們現在預計股票回購規模為3億至3.5億美元，這處於年初初始範圍的高端，並取決於併購和其他市場狀況。我們的第一季度業績展示了安信特差異化業務模式的實力和一致性。我們期待着與該運營商一起執行我們不斷提高的財務目標，同時全年為我們的客户和股東提供業績，請撥打電話詢問。

Assurant（紐約證券交易所代碼：AIZ）發佈了第一季度財務業績，並於周三召開了財報電話會議。閲讀下面的完整記錄。

此文字記錄由Beninga API為您帶來。如需實時訪問我們的整個目錄，請訪問https://www.benzinga.com/apis/進行諮詢。

完整的財報電話會議可在https://assurant-first-quarter-2026-earnings-call.open-exchange.net/

保證公司報告稱，2026年開局強勁，全球生活方式盈利創歷史新高，調整后EBITDA增長6%，調整后每股收益增長9%（不包括災難）。

該公司強調了互聯生活的顯着增長，受現有客户擴張以及T-Mobile和XSYS等移動運營商的新機遇的推動，盈利增長了18%。

由於投資收益增加和虧損體驗改善，Global Automotive盈利增長23%，通過人工智能和新產品的推出，使業務實現持續增長。

儘管損失率更加正常化，但全球住房公司仍表現穩健，房主數量達到兩位數增長，新業務管道也強勁。

Assurant上調了2026年展望，預計調整后EBITDA和每股收益將實現個位數高增長，並計劃回購3億至3.5億美元的股票。

該公司強調了其強大的資本狀況，允許進行戰略投資，並強調了旨在增強客户體驗和運營效率的人工智能計劃。

管理層對公司的差異化商業模式和持續的戰略合作伙伴關係表示有信心，並指出了強大的管道和強大的市場地位。

操作者

歡迎來到2026年第一季度保險電話會議和網絡直播。目前，所有參與者均處於僅聽模式，在管理層準備好的講話后，會議將開放提問。我們要求您暫時擱置所有問題，直到正式發言完成，屆時您將收到問答環節的説明。現在我很高興將發言權交給投資者關係副總裁Sean Mosher。你可以開始了

Sean Mosher（投資者關係副總裁）

謝謝接線員，大家早上好。我們期待今天與您討論第一季度業績。與我一起參加保險電話會議的有我們的總裁兼首席執行官Keith Demings和首席財務官Keith Meyer。昨天，市場收盤后，我們發佈了財報，公佈了2026年第一季度的業績。該版本和相應的財務補充內容可在assurant.com上獲取，我們的網站上也是為我們的網絡廣播參與者提供的幻燈片演示。今天發表的一些聲明是前瞻性的。前瞻性陳述基於我們的歷史和當前預期，並受到風險、不確定性和其他因素的影響，這些因素可能導致實際結果與這些陳述所預期的結果存在重大差異。有關這些因素的更多信息可以在我們網站上的收益發布演示和財務增刊以及我們的SEC報告中找到。在今天的電話會議中，我們將參考非公認會計原則（GAAP）財務指標，我們認為這些指標對分析公司業績很重要。有關這些措施、最具可比性的公認會計原則（GAAP）措施以及兩者的對賬的更多詳細信息，請參閱我們網站上的收益發布演示和財務補充。在進入問答環節之前，我們將首先發表講話。我現在將電話轉給基思·德明斯。

基思·德明斯

基思·邁耶（首席財務官）

操作者

謝謝現在開放提問。如果您想問問題，請單擊屏幕底部黑欄上的舉手按鈕。當輪到您時，您會在屏幕上收到主持人發來的消息，允許您説話，然后您會聽到您的名字被叫到。請接受取消音頻靜音並提出問題。我們將等待片刻，以便排隊。

馬克休斯

早上好.早安馬克。嘿馬克。你好本季度的相關預警結果相當強勁。您能談談您對該業務的長期看法嗎？由於許多新業務的獲勝和續訂，18歲的收益都出現了大幅下滑。您是否認為這是一項增長更快的業務，或者我們只是在這里達到了一個良好的頂峰，您知道，您正在管道中執行，但它可能無法維持在這個水平。

基思·德明斯

是的，我的意思是這確實是今年的一個很好的開始。如果，你知道，如果你回顧過去三年左右，我們已經增長了我們的EBITDA和每股收益的整體兩位數和一個夢幻般的方式開始今年的顯着表現。我們歷史上最好的一年，我們最好的季度故事，然后是生活方式顯然帶來了出色的成績。所以我想當我看到它時，我可能會強調三個大驅動因素。首先，您已經看到去年我們的設備保護訂户數量不斷增加。訂閲人數同比增加430萬。這是一項艱苦的工作，需要與合作伙伴進行大量創新。我們與有線電視合作伙伴一起做了令人難以置信的事情。我們已經推出了新的客户，如Total Wireless，這是顯着的貢獻。我們已經在國際上與Telstra等客户推出了項目，然后顯然是與US Cellular以及我們與T Mobile的關係。這為我們的保護業務帶來了全面的動力。這無疑是我們在互聯生活方面取得整體優異表現的最大推動力。但我也想説，我們正在完善我們已經宣佈進入市場的一些非移動程序。我們與百思買的關係就是一個例子，我們與大通的關係，這對我們來説是兩個非常重要的客户，他們正在成長並做出了良好的貢獻。最后，您會看到服務設備的大幅增長，不僅來自我們成熟的計劃貿易和推動有機增長，還來自我們在反向物流方面進行的投資。所以確實感覺我們處於一個有利的位置。我對我們如何展望未來感到很棒。

馬克休斯

可能會問，我不知道你是否這樣認為，但你所擁有的市場份額，如果你把主要的Verizon、AT T程序放在一邊，我確信這在你的目標領域之內。但如果你看看市場規模，除了這兩大業務之外，你認為自己擁有多少份額？還有多少進一步增長的機會？

基思·德明斯

是的，我仍然認為這個市場有很多空白，特別是當我們考慮到全球時。你知道，我們顯然在世界各地20多個國家。項目不斷成熟。我認為產品集正在繼續發展。我們擁有一條非常深厚的價值鏈，可以提供廣泛的服務。所以我認為有巨大的好處。而且，你知道，我們正在創新，我們正在通過新進入者贏得勝利，我們正在以一種有意義的方式進行擴張。

基思·邁耶（首席財務官）

所以我確實對此感覺很好。然后也許基思想補充一句。我認為，當你考慮整體的互聯生活時，最重要的是，我們在延長服務合同方面有機會，你在百思買也看到了這一點。隨着大通銀行和其他大型客户的加入，我們的金融服務業務也表現良好。因此，我認為，當你從未來的機會的角度來看待互聯生活時，我認為前方有很多空白和機會。

馬克休斯

感激謝謝不客氣

基思·邁耶（首席財務官）

謝謝，馬克。

操作者

我們的下一個問題來自湯米·麥克喬恩和基思·布里爾頓·伍茲。請取消您的線路靜音並提出您的問題。

湯米·麥喬恩

嘿，湯米。早上早上嘿，早上好，夥計們。在這里繼續討論同一個話題，美國最大的兩家運營商Verizon和AT & T已經取得了一些非常好的成功。您能先重新列出一下嗎？提醒我們您現在為這些運營商提供的所有服務嗎？

基思·德明斯

是啊很高興這樣做。當然是在高水平上。你是對的我的意思是，我們在美國與每個主要運營商的合作都取得了全面的進展。如果你回想一下我們在2020年對Hyla的收購，其中很大一部分是他們與合作伙伴做了很多出色的工作，而我們不一定做得那麼多。因此，對於Verizon來説，我們已經看到了增長。在預付費方面，我們支持他們的可見品牌、整體品牌，以及現在的Straight Talk Wireless。而且，這是一種美妙的關係。我們正在創新並推出新產品，我們對此感到非常興奮。我們還提供一系列供應鏈相關服務。然后，再與AT & T合作，我們圍繞供應鏈做了很多工作，這在歷史上對我們來説是一個重要的貿易合作伙伴。而且，就你的觀點而言，長期機會，一切都是關於建立深厚的關係、解決問題、隨着時間的推移建立信任，然后尋找創造性的方法，你知道，來創新。

湯米·麥喬

謝了你在那里的言論有點指出了這樣一個事實：這些大型運營商經常擁有不同的預付費品牌，你知道，這是我承認忽視的。后付費方面是否存在類似的動態，以便有機會為大型航空公司贏得選定的后付費細分市場？或者這些更像是一場全有或全無的全國性運動？

基思·德明斯

是的，我認為，我的意思是，你可以，你可以想到它。如果你將消費者與企業分開，你知道，肯定會有機會，所以你可以擁有消費者品牌與企業品牌、小企業等的后付費客户。但一般來説，大多數后付費客户都是在一個品牌下，並且由一個提供商管理。並不是説隨着時間的推移，它不會發生變化，但這就是它通常的工作原理。

湯米·麥喬

謝謝

操作者

我們的下一個問題來自傑夫·施密特和威廉·布萊爾。您現在可以取消靜音並提問。

傑夫·施密特

嗨，早上好。嘿，傑夫。嗨您能否談談您在新房屋保修業務方面的增長戰略，僅就Compass合作伙伴關係之外的發展以及您計劃如何做到這一點？你們也在那里建立承包商網絡嗎？

基思·德明斯

是的，我的意思是，我們絕對是。我想，你知道，我要説的第一件事是，我們對與Compass的合作關係感到非常滿意。顯然，就坡道和推出而言，我們還處於早期階段，但我們完全一致地認識到為客户提供服務的重要性，將代理商置於我們所做一切的中心，然后利用技術將產品自然地集成到房地產流程中。所以我覺得銷量確實在增加。代理商繼續瞭解我們的解決方案。我想説，我們的信息和我們對我們正在努力做的事情的願景肯定會在其他機會方面引起市場共鳴。是的，我的意思是，現在我們肯定正在與潛在的長期合作伙伴進行許多對話，無論是與我們今天有業務往來的當前親密客户，還是正在尋找為房地產行業服務的額外機會。我感覺很好我們有多種方式來推動增長，我認為我們的解決方案是獨特的，我們的故事是共鳴。所以我對我們的進展非常滿意。但也許邁耶，你想補充一下。

基思·邁耶（首席財務官）

是啊你知道，傑夫，你提到了承包商網絡。考慮到這一點，我們有像百思買和Loads這樣的客户，我們在家里提供大量的電器和所有相關服務。然后我們還有其他計劃，完善了其他幾項家庭保修服務。因此，我們實際上擁有一個非常強大的網絡，我認為這個網絡比一些傳統參與者更強大、更好，我們能夠利用這一點。請記住，我們已經致力於此推出一年多，以便從產品、服務網絡和完整解決方案方面將其推向市場。所以，這不是我們三個月前開始的事情，儘管這就是市場公告的感覺。

傑夫·施密特

對對好吧那麼新的百思買經典書籍為全球生活方式增加了多少收入？這些產品通常有多年合同嗎？你知道，我們應該如何看待那個坡道？超過一年了嗎？幾年后。謝謝.

基思·邁耶（首席財務官）

是的，傑夫，你應該認為他們肯定有短期和長期合同的混合體。所以它們的範圍可以從幾年到五年不等，這種範圍。所以這些人會隨着時間的推移而賺錢。我們在第四季度也做了假設。因此，這將有助於其中一些收入比他們更快地獲得。但總的來説，你應該看到，你知道，在未來幾年里，這一點正在不斷發展。

傑夫·施密特

好的太好了謝謝

操作者

我們的下一個問題來自BMO資本市場的Charlie Lederer。請取消您的音頻靜音並提出您的問題。

查理·萊德爾

嘿，早上好。你好，查理。嗨關於移動領域的新公告，您是否會提出任何類型的前期支出，我們應該考慮抵消您正在經歷的生活方式的EBITDA強勁增長，更廣泛地説，您能幫助提到我們應該對這些計劃的影響和斜坡嗎？

基思·邁耶（首席財務官）

你知道，美國蜂窩當然是一個強制集團的舉措，所以這立即開始發揮作用。預先需要進行一點投資才能實現這一目標。但目前我們已經過去了。因此，我建議當我們考慮未來的運行率時，這一點立即增加。我想説，其他三個例子，它們的總EBITDA將會增加，當然是在今年。所以我不會提到大規模的投資支出。我認為他們今年會做出積極貢獻，然后隨着時間的推移他們會更加自然地上升。但這肯定不是我們想象的26歲的拖累。

查理·萊德爾

謝謝.然后也許只是在自動上，你顯然開始得到更好的結果。您是否覺得自己已經擺脫了損失成本的困境？你知道，本季度的保費略有下降，我想，對於在通貨膨脹22的時間範圍內承保的一些保單來説，你仍然感覺還處於早期階段。我想，您也能讓我們瞭解這些年份的索賠頻率嗎？謝謝.

基思·邁耶（首席財務官）

是的，我想説，你知道，去年我們談到了對我們來説是一個轉折的一年，你知道，我們已經看到了這一年。汽車季度表現良好。你知道，我們繼續有良好的損失經驗。這也得益於我們之前的費率提高、我們對索賠流程的改進以及我們與客户合作的產品設計。我認為總的來説，這確實說明了我們的汽車團隊與客户合作取得的成功，以實現互利的結果。所以總的來説，我認為。我們對該業務今天的發展狀況感覺良好。

查理·萊德爾

謝謝.最后，你們更新了CAT展望嗎？我不知道我是否錯過了全年。

基思·邁耶（首席財務官）

是啊因此，我們今年的CAT假設為1.85億，略高於去年的175。這主要是由於業務的增長，你知道。我想説，就我們的CAT再保險而言，你知道，我們對今年獲得的保險範圍非常滿意。今年我們的項目成本預計約為1.8億美元，比去年的2億美元減少約2000萬美元。我認為這確實反映了有利的市場定價，以及我們投資組合表現的實力。而且佛羅里達州的暴露量也稍低一些。因此，總的來説，我們對這一切的結合以及4月1日開始或開始感到滿意。從去年的比較率角度來看，我們下降了20%以上，所以總體而言，我認為結果非常積極，我們保持在5年1/5的PPC上，並處於塔樓的頂部，大約265年1/265。與去年相當一致。

查理·萊德爾

也許只是快速跟進一下。我的意思是，我們是否應該考慮一下你的貨物的季節性，你知道，考慮到你正在談論的地理變化，你知道，會有點不同？

基思·邁耶（首席財務官）

是的，我認為這是歷史上的情況。我認為，今年下半年，你知道，颶風季節通常是，你知道，它會被加權，加權得更多，顯然主要是在第三季度之類的時間段。

查理·萊德爾

謝謝

操作者

我們的下一個問題來自瑞銀的布萊恩·梅雷迪思。請取消您的線路靜音並提出您的問題。

布萊恩·梅雷迪思

是啊太好了早上好，布萊恩。嗨，布萊恩。早上好.早上

基思·邁耶（首席財務官）

所以其中幾個。首先，全球住房安置率不斷上升，我認為這仍然是緊張的房主市場的一個功能。我想知道你是否能給我們一點顏色。房主市場似乎至少在一些州開始放松，甚至是佛羅里達州以外的州。到.您是否預計安置率將在這里達到頂峰，並隨着市場在這里稍微開放一點，可能會在這里呈下降趨勢？是的，我的意思是，我們已經討論過，你知道，當我們考慮到我們預計將在投資組合中增加額外貸款的一年時，我們確實認為政策數量會超過一年的余額。我們會看到安置率出現一些波動。你知道，就脱離硬自願市場而言，它還沒有真正顯現出來。我們仍然看到加利福尼亞州的增長相當強勁，德克薩斯州可能是連續增長的一半。另一半是其他州，佛羅里達州相對穩定。所以我確實覺得我們還沒有看到趨勢線發生重大轉變的證據。但這是我們非常密切關注的事情。但當我們考慮到該業務全年的情況以及我們的團隊正在積極開發的機會管道時，我們對自己的定位感到良好。

布萊恩·梅雷迪思

你瞭然后我的第二個問題是，您已經談論了相當多的人工智能將如何增強，稱之為客户體驗和簡化一些處理功能等等。我想知道從生產力的角度來看，您是如何處理這一問題的，是否有任何形式的KPI之類的？我們可能會從利潤率提高或未來幾年可能發生的事情來考慮。從您使用人工智能所做的事情來看，我想您的企業中有很多提高生產力的機會。

基思·德明斯

是的，也許我會開始，基思當然可以加入，我們會考慮隨着時間的推移，如果有指標，可以有意義。我想説，毫無疑問，我們認為我們可以改善客户體驗。先把效率放在一邊。有很多方法可以消除摩擦，更好地為客户服務，這對企業來説很好，對我們的客户來説很好，同時也帶來了效率的提高。我認為有驚人的機會來提升我們的人才，保護我們的人才，並以新的和不同的方式利用他們。我認為，我們正在傾向於更個性化的服務，因為我們考慮匹配各種產品設計，以滿足客户的需求。看起來我們正在我們的設施中圍繞機器人和自動化做很多工作。因此存在巨大的槓桿作用。我認為隨着時間的推移，這將改變我們公司的遊戲規則，我認為我們非常專注於可以擴大規模的高價值用例。我認為專注是關鍵，我認為我們正處於實現這一目標的良好軌道上。

基思·邁耶（首席財務官）

但基思，你會補充什麼？是的，我認為，你知道，布萊恩，正如你提到的，應該考慮什麼樣的指標？我會給你舉一個很好的例子。如果你看看住房，你知道，我們的一般費用去年增長了2%，我們的收入、我們的淨值和保費、費用和其他收入增長了兩位數11%。所以你會看到我們，你知道，通過我們的技術獲得費用槓桿。我認為，從效率和費用的角度來看，我們的技術肯定會在這些領域為我們提供幫助，但它實際上也幫助我們在競爭中脫穎而出，並真正能夠提供出色的客户體驗。因此，我認為我們在這兩個方面都取得了勝利，這就是為什麼我們對這項技術和擁有使我們能夠實現這些事情的全球平臺充滿熱情。

布萊恩·梅雷迪思

謝謝

操作者

提醒您，如果您想問問題，請單擊屏幕底部黑欄上的舉手按鈕。我們的最后一個問題來自Truist Securities的Mark Hughes。請取消您的線路靜音並提出您的問題。

馬克休斯

嘿，馬克，我不得不在那里切換屏幕。生活方式上的費用收入相當強勁。您談到了反向物流計劃增長的良好勢頭。我認為這是其中的一個原因。我認為服務的設備數量大幅增加。第一季度有任何特定項目對此有幫助嗎？意識到那里有一些季節性，但它似乎很大。我知道其中一些計劃的時機可能會影響該業務。在這個維度上，我們應該如何思考接下來的幾個季度？

基思·邁耶（首席財務官）

是的，我認為你正在考慮這個問題，對吧，馬克，就它而言，你知道，是由我們反向物流方面的貿易推動的。商業設備服務一直在顯着增長，這也是費用收入不斷增長的原因。然后你還強調了其中有一些季節性。因此，我們的季度非常強勁，因為它與內部貿易有關。然后，你知道，我們期待着繼續與客户取得的進展，並在我們前進的過程中提供這些反向物流和其他服務貿易。所以我們總體上對勢頭感覺良好。

馬克休斯

是啊這是否意味着第一季度沒有什麼特別不尋常的地方？沒有特殊的計劃，存在一些變化，但第一季度有什麼異常穩健的地方嗎？

基思·邁耶（首席財務官）

是的，我想説更多的是季節性的。而且，你知道，我認為這也是多個項目的貢獻，馬克，顯然一些較新的項目也在準備，但我認為它與一些季節性很好地平衡了。

馬克休斯

好的，非常好。謝謝

基思·邁耶（首席財務官）

不客氣謝謝.

操作者

好吧，我想這是最后一個問題，所以再次感謝您的加入。我們期待着在第二季度后與大家交談，我知道我們下周將在納什維爾舉行的移動活動中見到你們中的許多人。所以我們對此充滿期待。再次感謝。祝你有美好的一天。謝謝今天的電話會議就此結束。請在這個時候斷開您的線路，並有一個美好的一天。

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