中原銀行焦作分行夯實基礎管理 提升服務質效

來源：環球網

為紮實推進全行「基礎管理提升年」工作，規範網點服務標準，提升全員服務質效，擦亮中原銀行服務品牌，5月29日，中原銀行焦作分行舉辦「中原‘心’服務 SHOW出新精彩」服務禮儀大賽暨「最美廳堂」評選頒獎活動。

中原銀行焦作分行相關負責人表示，此次活動以線上、線下聯動的形式，集中展示分行良好的精神風貌。希望全體員工以此次活動為契機，持續強化服務意識、提升專業素養、擦亮服務品牌，以更高標準、更優服務助力分行高質量發展。

活動現場，各參賽隊伍節目內容豐富、形式新穎、各具特色，結合禮儀展示、服務情景劇、特色演繹等多種形式，生動還原廳堂接待、便民服務、暖心待客等日常工作場景，充分展現分行員工規範專業的服務素養、昂揚向上的精神風貌與貼心惠民的服務初心。

同步收官的「最美廳堂」評選活動收穫良好社會口碑。此次評選採用「線上客户投票+線下實地核驗」的綜合考評方式，圍繞廳堂環境、設施運維、內務管理、服務風貌等維度細緻考評，評選出一批管理規範、服務優質的標杆廳堂。

此次活動是中原銀行焦作分行夯實基礎管理、優化服務體系的重要舉措，全方位展現了中原銀行良好的品牌形象。下一步，焦作分行將堅守「金融為民」初心，持續深化基礎管理提升工作，通過專業優質、暖心貼心的金融服務不斷提升客户體驗。