尚德機構2026年一季度淨利潤7685萬元 AI驅動獲客效率提升

尚德機構（NYSE:STG）日前公佈2026年第一季度未經審計財務業績。報告期內，公司實現營收4.41億元，經營利潤為9680萬元，淨利潤7685萬元，淨利率17.4%，連續第20個季度保持盈利。銷售費用同比下降19.5%，為近年來較大單季降幅，並已連續三個季度下降。得益於持續推進精細化運營和資源配置優化，公司盈利能力保持穩健，經營質量進一步提升。

據介紹，銷售費用持續下降，與公司用户結構的演進存在緊密關聯。近年來，尚德機構業務重心逐步從傳統學歷教育向興趣類、技能類及銀發學習課程延展。隨着核心用户群復購率與留存穩定性的持續提升，口碑傳播、續課機制與社群運營在整體增長中的作用顯著增強，公司對外部流量採購的依賴程度相應下降。

尚德機構財務負責人表示：「本季度營收略有下降，但盈利能力保持相對穩定。公司現金及投資儲備較為充足，為持續推進技術投入和新業務探索提供了有力支撐，也使我們能夠在市場變化中保持相對穩定的戰略節奏。當前，公司資產負債結構保持健康，為應對階段性市場波動及支持新業務推進提供了保障。未來，公司將繼續堅持審慎的費用管理和資源配置原則，在保持經營質量的同時，為后續業務發展預留合理空間。」

尚德機構表示，公司繼續加大對技術的投入，尤其是AI技術在獲客、教學教研以及后續服務的全鏈條應用。

據悉，尚德自研的AI獲客輔助系統已在關鍵環節實現規模化應用。在線索跟進環節，系統能夠基於潛在學員的諮詢內容、決策階段及溝通節點，生成個性化話術輔助建議，在提升轉化效率的同時，顯著降低重複性溝通對人力資源的佔用。對於成人學習用户而言，初次諮詢后的短時間窗口通常轉化意願較高，因此首觸效率對整體轉化表現具有至關重要的影響。

據公司內部數據，相關係統自規模化運行以來，前端銷售效率整體提升超過50%，人均接待潛在學員數量增長逾30%，而團隊規模並未同步擴張。AI帶來的這一效率改善，正在逐步轉化為銷售費用率的下降和單位獲客成本的持續優化，成為公司盈利能力保持穩定的重要支撐因素之一。

在教學與服務端，AI能力的應用也在持續推進。智能作業批改系統覆蓋率已超過70%，批改速度較人工有明顯提升，反饋周期從過去的「天級」縮短至「分鍾級」。

尚德機構管理層表示：「面對外部環境的變化，公司始終堅持圍繞用户需求和技術能力兩條主線推進工作。銀發學習板塊的穩健表現，為公司提供了重要的結構性支撐；AI在獲客端的持續深化應用，為銷售費用的下降提供了技術基礎。我們將繼續沿着這一方向，在保持經營質量的前提下，為后續發展蓄積動能。」

進入2026年，成人在線教育市場的競爭環境依然複雜，用户決策周期延長、獲客效率承壓，行業增長正從單純依賴新增流量，逐步轉向對存量用户價值的持續深耕。尚德認為，新的增長空間需要圍繞單個用户持續挖掘：縱深上支持用户「學得更深」，橫向上幫助用户「學得更多」，從而不斷延展學習價值。

同時，公司認為，AI正在推動成人學習行業從「以課程為中心」的供給邏輯，逐步走向「以學習過程為中心」的服務邏輯。通過更及時地識別學習需求變化，並動態優化內容與服務匹配，AI有望幫助平臺建立更長期、更連續的學習連接，支持用户在不同階段實現更深入、更廣泛的學習延展，併爲行業創造新的增長空間。（鄭南）