Ooma報告2027年第一季度業績：完整收益電話記錄

周二，Ooma（紐約證券交易所代碼：OOMA）在財報電話會議上討論了第一季度的財務業績。完整的文字記錄如下。

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完整的財報電話會議可在https://edge.media-server.com/mmc/p/8mhg74k5/

Ooma公佈了2027財年第一季度強勁的財務業績，收入同比增長25%，達到8110萬美元，非GAAP淨利潤增長73%，達到970萬美元。

該公司的Airdial服務經歷了顯着的增長，服務收入同比增長80%，新線路的安裝比上一年增加了一倍多。

Ooma推出了Uma AI，這是一套由AI驅動的功能，旨在提高客户響應和呼叫處理效率，預計將帶來額外的收入。

由於Umatelo和針對有孩子家庭的新MyPhone產品的強勁銷售，住宅用户群在許多季度中首次增長。

Ooma正在整合其最近的收購FluentStream和Phone.com，並專注於減少債務並尋求進一步收購以促進增長。

未來指引被上調，受企業訂閲增長和住宅收入穩定的推動，2027財年收入預計將在3.26億美元至3.285億美元之間。

首席執行官Eric Stang強調了公司的戰略舉措，包括擴大Airdial、利用人工智能解決方案以及探索收購機會。

操作者

大家好，歡迎參加UMA 2027財年第一季度財務業績電話會議。此時，所有參與者都處於僅聽模式。在演講者的演講之后，將有一個問答環節。要在會議期間提出問題，您需要在電話上按STAR 1-1。然后，您將聽到一條自動消息，建議您舉手撤回您的問題。請再次按STAR 1-1。我現在請馬修·羅賓遜主持會議。你可以開始了。

馬特·羅賓遜

謝謝你，馬特，大家好。歡迎參加Ooma 2027財年第一季度財報電話會議。感謝您加入我們。我們很高興報告強勁的第一季度財務業績，為2027財年帶來良好開端。我相信我們今年的關鍵舉措正在取得良好進展，我期待着今天與你們一起回顧這些舉措。就第一季度的財務狀況而言，我很高興地報告，我們超出了預期，收入同比增長25%，達到8，110萬美元，非GAAP淨利潤同比增長73%，達到970萬美元，調整后EBITDA同比增長78%，達到1，180萬美元。來自企業客户的訂閲和服務收入同比增長38%，佔訂閲和服務總收入的69%。剔除去年年底進行的兩筆收購的影響，我們將業務訂閲和服務收入的有機增長率同比提高了幾個百分點，達到9%。正如預期的那樣，我們商業服務強勁增長的一個關鍵驅動力是第一季度Airdial服務收入較一年前增長了80%。在我們業務的住宅方面，我很高興地提到，我們第一季度的住宅用户群首次增長。總而言之，我們相信2027財年將有一個強勁的開局，因此我們將在稍后的講話中為今年的余額提供更好的指導。正如我們在上次電話會議上討論的那樣，我們專注於本財年的幾項關鍵舉措。我想説的第一個問題是我們對擴大空撥的承諾。我們相信，隨着越來越多的公司承擔更高的POTS費用或其線路被AT和T或其他公司關閉，POTS替代品的市場機會正在加速。如您所知，我們從頭開始構建Air Dial，以提供一個完全集成的解決方案，其中包含獨特功能，以最好地服務於這個市場。在第一季度，我們很自豪地宣佈了新功能，包括設備斷開檢測，我們可以識別連接到Air Dial的設備是否出現故障。我們還宣佈了摘機警報，以識別連接到Airdial且長時間摘機的設備。添加這些功能是爲了迴應我們在醫療保健領域的客户，他們必須確保工作連接始終保持到位。我們相信，這兩項新功能都是AirDial獨有的，併爲AirDial的遠程設備管理服務套件帶來了額外的差異。從商業角度來看，第一季度是Airedial創紀錄的季度。新安裝的線路數量是一年前的兩倍多。總的來説，我們看到許多行業行業對花盆替代品的市場興趣不斷增加，在第一季度，我們在為醫療保健客户、房地產投資信託基金以及包括學校在內的州和地方政府機構提供服務方面取得了特別成功。在第一季度，我們還實現了本季度增加兩家空撥經銷商的目標。其中一家新經銷商將從競爭對手的產品轉向獨家銷售Airdial。我們很高興能與他們以及我們所有40多家空撥經銷商合作，我想討論的今年的第二個舉措是我們在UMA Office平臺上引入人工智能解決方案的計劃。我很高興地報告，本月早些時候我們宣佈了Ooma AI，這是一套新的人工智能驅動功能，包括AI Transit、AI志願服務、AI接待員、AI洞察和OpenAI集成。這些功能共同使UMA客户能夠自動捕獲、總結和分析呼叫信息，同時提高響應能力和整體呼叫處理效率。如今，其中三項功能，即人工智能轉錄、人工智能志願服務和OpenAI集成，已向客户發佈，另外兩項功能處於測試階段，即將發佈。AI志願服務和AI接待員服務每月單獨收費，其他功能已在Ooma的頂級服務中提供 名為ProPlus的服務。因此，我們預計OOM AI的採用將為Ooma帶來更多收入。總的來説，我們相信人工智能可以成為小企業的寶貴工具，幫助他們自動化日常任務、提供實時見解、更快地行動和更智能地工作。我們聽到的一項統計數據是，超過50%的小企業電話無人接聽，近25%的電話無人接聽。我們開發OOMA AI的一個關鍵目標是創建對小企業最有用的正確功能集，同時使這些功能非常易於啟用和使用。雖然現在評估客户對Ooma AI的反應還為時過早，但我們對其潛力感到興奮。我想更新的今年第三項舉措是我們的住宅業務計劃。上個季度我提到Ooma Telo的銷售非常強勁，我很高興地報告，Telo在第一季度繼續保持強勁銷售。事實上，正如我前面提到的那樣，我們在許多季度中首次擴大了住宅用户群。在第一季度，我們看到了家用手機的幾個市場驅動因素。尤其是父母希望給孩子一部手機，但避免與使用手機相關的屏幕時間。我們估計美國約有2000萬家庭有5至14歲的兒童。根據皮尤研究中心的數據，86%的家長表示，管理孩子的屏幕時間是日常優先事項。這並不奇怪，因為研究表明，兒童使用智能手機會導致睡眠中斷、負面的心理健康后果和注意力不集中症狀的增加。等到第八屆不插電的智能手機、免費的Childhood Screen、Strong Screen Sense等組織已經出現，幫助家長解決屏幕時間問題。爲了解決這個問題併爲家長提供解決方案，我們最近推出了My Phone，這是一款專門為有孩子的家庭設計的現代固定電話。我的手機包含多項功能，旨在讓父母監控和控制孩子的手機使用情況。一個是Trusted Circle Calling，它只允許批准的聯繫人之間的通話，另一個是Quiet Hours，它阻止家庭作業、就寢時間或家庭時間的所有通話。在線通話記錄還允許家長監控來電和呼出電話。我很高興地報告，我們收到了零售商對我們發佈My Phone的強烈迴應。My Phone現已在Walmart.com上提供，並將很快推出到其他在線零售商。我們還預計My Phone將從今年秋天開始在沃爾瑪商店上架銷售。我想提到的最后一項舉措是我們計劃充分利用去年年底的兩筆收購，並在未來尋求進一步的收購。我們相信，我們最近每筆收購的整合進展順利，我們每筆收購的理由和計劃仍然正確。值得提醒的是，Fluent Stream是一項穩健的業務，可產生高息税前利潤，為我們帶來更大的渠道實力和另一個銷售渠道。Airdial phone.com的EBITDA較低，但我們可以採取並正在採取措施通過規模經濟來改善其財務業績，phone.com還為我們提供了市場上第二個具有強大名稱和URL的小企業品牌。隨着我們越來越多地利用Ooma的營銷和銷售專業知識、精益運營、產品優勢和供應商關係，我們預計在未來三個季度推動進一步改進。正如Shig在評論中指出的那樣，我們現在已將債務償還至約5300萬美元，並打算繼續每個季度進一步償還，以增強我們未來進行更多收購的能力。我現在將致電我們的首席財務官Shig，以更詳細地討論我們的業績和前景，然后發表一些閉幕詞。

謝謝埃里克，大家下午好。我將回顧我們第一季度的財務業績，然后提供我們對2027財年第二季度和全年的展望。我們在2027財年開局良好，第一季度收入為8，180萬美元，同比增長25%，這得益於Ooma Business的增長，包括Air Dial以及FluentStream和phone.com的增加。FluentStream和phone.com在第一季度增加了約1，150萬美元的收入，這是自收購以來的第一個完整季度。剔除這些收購的影響，第一季度總收入同比增長7%。第一季度，商業訂閲和服務收入佔訂閲和服務總收入的69%，而上一季度為62%。第一季度產品和其他收入為660萬美元，在AirDial安裝量增長的推動下，同比增長37%，第一季度AirDial在線安裝量再次創下歷史新高，比上一季度增加了一倍多。AirDial的新預訂量也繼續強勁，第一季度同比增長超過75%。在盈利能力方面，第一季度非GAAP淨利潤為970萬美元，同比增長73%。FluentStream和phone.com合併后，第一季度增加了約270萬美元的非GAAP淨利潤，剔除這些收購的影響，非GAAP淨利潤同比增長24%，因為我們繼續專注於運營槓桿對研發和優化我們的銷售和營銷支出。現在我們第一季度收入業務的一些詳細信息第一季度訂閲和服務收入同比增長38%，受UMA Business的用户增長和產出增長以及fluent stream和phone.com的添加（不包括收購的影響）的推動。第一季度商業訂閲和服務收入同比增長9%。在住宅方面，訂閲和服務收入同比持平，因為住宅用户群繼上財年下半年開始的趨勢之后，第一季度繼續穩定。第一季度，訂閲和服務總收入為7，460萬美元，佔總收入的92%，而上一季度為6，030萬美元，佔總收入的93%。現在介紹我們的關鍵客户指標的一些詳細信息。請注意，第一季度的ARPU以及淨美元留存率首次包括了最近兩次收購的影響，因為這些業務在第一季度與Ooma進行了第一個完整的季度。我們的平均每月訂閲和服務收入（ARPU）同比增長9%，達到16.77美元。混合ARPU的增加反映了我們的業務核心用户群的顯着增加，ARPU更高，目前佔核心用户的49%，而一年前為41%。在第一季度，我們繼續看到Office Pro和Proplus的使用率保持健康，53%的新辦公用户選擇了這些更高級的服務。總體而言，39%的Ooma辦公室用户現已訂閲了這些更高級的服務。我們本季度的淨美元訂閲留存率為99%，而第四季度為99%。第一季度末，我們的核心用户為1，420，000人，高於第四季度末的1，404，000人。截至第一季度末，我們擁有699，000名商業用户，佔核心用户總數的49%，比第四季度增加了15，000名。我們的年度退出經常性收入為2.946億美元，同比增長26%。剔除最近收購的影響，我們的年度退出經常性收入同比增長7%。現在我們的毛利率的一些詳細信息。我們第一季度的訂閲和服務毛利率為72%，而上一年為72%。第一季度產品和其他毛利率為負31%，而去年同期為負41%，產品和其他毛利率同比改善反映了人工智能組合的增加r dial、產品內的硬件安裝收入和其他收入。總體而言，第一季度總毛利率為64%，而上一季度為63%，現在介紹了運營費用的一些詳細信息第一季度總運營費用為4，140萬美元，同比增加590萬美元，原因是增加了富裕流和phone.com（剔除收購的影響），總運營費用比去年同期增加了30萬美元。本季度銷售和營銷費用為1，970萬美元，由於增加了fluent、stream和phone.com費用，總收入的24%同比增長8%。由於加入了Fluent、Stream和phone.com團隊成員，研發費用為1400萬美元，佔總收入的17%，同比增長24%。第一季度GNA費用為760萬美元，佔總收入的9%，而上一季度為580萬美元。第一季度非GAAP淨利潤為970萬美元，每股稀釋收益為0.35美元，而上一季度為0.20美元。本季度調整后EBITDA達到創紀錄的1，180萬美元，佔總收入的15%，比上年增長78%。季度結束時，我們的現金和投資總額為1，720萬美元。第一季度，我們產生了640萬美元的運營現金流和490萬美元的自由現金流。過去12個月，我們產生了3030萬美元的運營現金流和2450萬美元的自由現金流。過去四個季度，我們總共花費了1，770萬美元，其中第一季度花費了460萬美元，通過公開市場回購和RSU淨股份結算相結合回購股票。此外，我們在第一季度償還了500萬美元的定期貸款，並在第一季度末將未償債務余額減少至5，350萬美元。在員工人數方面，我們一季度結束時擁有1432名員工和承包商。現在我將提供2027年第二季度和整個財年的指導。我們的指導基於非GAAP，並已根據股票薪酬、無形資產攤銷以及收購相關費用和其他費用等費用進行了調整。我們預計2027財年第二季度的總收入將在8，160萬至8，230萬美元之間，其中包括630萬至670萬美元的產品和其他收入。我們預計第二季度非GAAP淨利潤將在940萬至980萬美元之間。非GAAP稀釋后的每股收益預計在0.33美元至0.34美元之間。我們假設第一季度加權平均稀釋后已發行股票為2890萬股。我們預計27財年全年總收入將在3.26億至3.285億美元之間。27財年全年收入指引假設商業訂閲和服務收入比26財年增長率約為31%，而住宅訂閲收入持平，下降1%。就今年混合收入而言，我們預計總收入的約92%將來自訂閲和服務收入，其余部分將來自產品和其他收入。我們預計27財年非GAAP淨利潤將在3，750萬至3，900萬美元之間。根據這一指導範圍，我們估計27財年調整后的EBITDA為4500萬至4650萬美元。我們預計27財年非GAAP稀釋后每股收益將在1.29美元至1.34美元之間。我們假設2027財年平均稀釋后發行股票約為2，910萬股。總之，我們對27財年的強勁開局感到高興，第一季度調整后EBITDA達到創紀錄的1，180萬美元，同比增長78%，過去12個月自由現金流達到創紀錄的2，450萬美元。我們對擺在我們面前的有機增長機會感到興奮，並繼續專注於在實現長期財務目標方面取得另一個有意義的進展。我現在把它還給埃里克，讓他做一些總結發言。

謝謝大家好，歡迎參加Ooma Inc. 2027財年第一季度財報電話會議。我的名字是馬特·羅賓遜。我是IR和企業發展總監。今天與我通話的有Ooma首席執行官Eric Stang和首席財務官Shig Hamamatsu。今天收盤后，Ooma發佈了2027財年第一季度盈利新聞稿。該新聞稿也可在公司網站Ooma.com上查看。此次通話正在進行網絡直播，可以通過我們網站投資者關係部分的活動和演示頁面上的鏈接訪問。此鏈接將在此電話重播期間活躍一年。在今天的演講中，我們的高管將在聯邦證券法含義內發表前瞻性聲明。前瞻性陳述通常與未來事件或未來財務或運營業績有關。我們對這些事項的期望和信念並未在實際結果中實現。實際結果存在風險和不確定性，可能導致實際結果與預測結果存在重大差異。這些風險包括我們今天早些時候發佈的新聞稿中列出的風險，以及我們向美國證券交易委員會提交的文件中更全面地描述的風險。本演示文稿中的前瞻性陳述基於截至本文日期我們可獲得的信息，我們不承擔任何更新任何前瞻性陳述的義務，法律要求的除外。請注意，除收入或另有規定外，本次電話會議上披露的財務措施將基於非GAAP。非GAAP財務指標並非旨在孤立考慮或替代根據GAAP編制的結果。關於我們為何提出非GAAP財務指標以及本次電話會議中討論的非GAAP財務指標與最直接可比的GAAP財務指標的對賬的討論包含在我們的盈利新聞稿中，該新聞稿可在我們的網站上獲取。在這次電話會議上，我們將在非GAAP基礎上提供2027財年第二季度和全年的指導。此外，除了我們的新聞稿和8-K文件之外，我們網站投資者部分的概覽頁面和活動和演示頁面，以及我們網站財務信息部分的季度業績頁面都包含有關未包含在我們的非GAAP價值觀和我們核心訂閲業務的關鍵指標中的成本和費用信息的鏈接。這些文件的標題分別為補充財務披露1和補充財務披露2。此外，我們的投資者演示幻燈片包括GAAP與非GAAP的對賬，並提供了不包括在非GAAP指標中的GAAP費用的解決方案。現在我將把電話交給Ooma首席執行官Eric Stang。

Eric Stang（首席執行官）

Shig Hamamatsu（首席財務官）

Eric Stang（首席執行官）

埃里克，謝謝你希格。憑藉良好的開局，我們覺得我們即將迎來卵巢癌非常強勁的一年。雖然我們在整個業務中採取了令人興奮的舉措，但我們最專注於捕捉我們所認為的Air Dial市場需求的加速，通過UMA、AI和MyPhone推動額外增長，推動我們收購fluent stream和phone.com的進一步貢獻，並努力在未來尋求新的收購。感謝大家今天加入我們。我們現在回答大家的問題。

操作者

謝謝女士們先生們。爲了提醒提問，請在手機上按Star One One，然后等待您的姓名公佈。要撤回您的問題，請再次按STAR 1。請在我們整理問答名單時待命。我們的第一個問題來自阿爾瓊·巴蒂亞（Arjun Batia）與威廉·布萊爾（William Blair）的關係。您的線路已開通。

阿爾瓊·巴蒂亞

完美了太感謝了恭喜這里的季度，夥計們。埃里克，如果我能從你開始的話。聽起來Ooma Air Dial確實在好轉。您能讓我們瞭解一下您對那里未來收入的瞭解嗎？管道是什麼樣子的？您目前已經贏得的客户的實施情況如何？

Eric Stang（首席執行官）

當然.嗨，阿爾瓊。因此實施進展順利。我們是。我們能夠根據客户的需要做出響應，我們對我們看到的所有機會感到興奮，包括我們的一些客户可能在另一個競爭對手中經歷過糟糕的經歷並正在轉向AirDial的機會。可以這麼説，我們並沒有真正討論管道，但我可以説，我們現在擁有40多家經銷商，在行業中擁有相當大的足跡，幫助我們尋找機會。這是這里戰略的一部分，就是真正利用我們所有偉大的合作伙伴關係來利用自己。我們對上季度添加的兩家公司感到非常興奮，顯然我們今天最大的合作伙伴仍然是T Mobile、康卡斯特和我們過去談論過的幾家運營商。康卡斯特仍然不是。仍然只是做了我們認為他們未來可以做的一小部分，但這仍然是一種偉大的關係，並且正在發展中。因此，我們認為我們有很多活動正在進行中，市場上有可能看到AT & T和其他公司正在關閉線路，公告數量不斷增加。我認為我們很多人今天都在與很多公司交談，這些公司一兩年前並不那麼專注於這一點，但現在意識到他們需要做點什麼，而且他們確實正在尋找市場上最好的解決方案。當我們能夠與客户進行這種互動時，我們做得非常非常好，因為我們的解決方案有一些獨特的地方，我們認為它非常特別。因此，我們對美國和加拿大的前景感到興奮，因為我們展望未來，並認為市場正在建立，我們正在增長，隨着我們的前進，我們有機會顯着增長。

阿爾瓊·巴蒂亞

這很有幫助。謝謝也許在人工智能之類的公告中，這些也聽起來非常有趣。聽起來您正處於不同的部署階段，具體取決於我們談論的人工智能服務，並且它們也以不同的方式貨幣化。但我只是想聽聽您對如果我們在一兩年后討論這個問題可能會產生什麼財務影響的看法。這是否是客户表達了興趣？人工智能轉錄和接聽服務的追加銷售機會是什麼樣的？

Eric Stang（首席執行官）

是的，這是一個很好的問題，但我們沒有太多經驗來給出一個非常有教育意義的答案。關於小企業在做其他一切事情時能夠接聽電話的統計數據表明，對這些功能確實存在需求。鑑於我們的人工智能語音郵件和人工智能轉錄的價格將非常有競爭力，而且我認為非常容易設置和使用，我們希望我們的許多客户能夠找到價值並採用它們，這將成為我們客户的額外費用。因此，從收入的角度來看，這對Ooma來説是一個提振。如今，我們的客户中只有個位數的比例使用Ooma Pro Plus，這是我們擁有的最高服務級別，而且我們的一些人工智能服務正在進入該級別。我們認為，通過那里的這些服務和對我們的客户群進行一些教育，我們可以將未來的接受率提高到兩位數。所以那里也會有提振。這很難説，但我認為我們都在我們的業務中體驗到人工智能的力量，並且沒有回頭路。還會有更多功能。我們現在只宣佈了前四五個即將推出的產品，但我們有一個需要數年時間才能實現的路線圖，我們相信我們可以為小企業做一系列事情。這對我們來説確實是一個特殊的機會，因為所有客户的通信、他們的電話、他們的消息都流經UMA，所以我們可以幫助他們分析這些數據並更加積極主動地利用它。所以我認為這是OOMA故事的開始，我們可以在未來幾年內展開。

阿爾瓊·巴蒂亞

好的，明白了。謝謝你的顏色。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自Lake City Capital Markets的Eric Martinuzzi。您的線路已開通。

埃里克·馬丁努齊

是啊我也祝賀這個季度。我想更好地瞭解上漲的驅動因素。回到第一季度的指南，您的收入預期的中點是8000萬甚至超出了110萬。這里的大驅動力只是核心業務客户嗎？它更Air Dial嗎？上漲的最大動力是什麼？

Shig Hamamatsu（首席財務官）

是的，埃里克，謝謝你的問題。最大的推動力或好處來自Air Dial。你知道，正如我們在第一季度和今年指導時所説，你知道，我們希望在空投方面保持保守，特別是因為我們並不總是容易預測安裝時間，儘管預訂和需求一直在增加。所以我們對此持謹慎態度。我們對它的結果明顯超過了很大一部分感到高興。我認為這是其中最重要的部分。埃里克在講話中也指出了另一部分。但住宅並沒有下降，這也是我們保守規劃的另一個區域，實際上我們沒有看到那里的下降。因此，與我們本季度初的預期相比，這對第一季度也有所幫助。所以我想説這是兩個最大的驅動因素，AirDial是其中最大的驅動因素。

埃里克·馬丁努齊

好吧然后接下來就是這個了。您還提高了對全年的展望。你期待嗎。27財年的更新指引是否預示着您概述的這兩個趨勢持續存在，或者説，嘿，第一季度有點異常。讓我們看看第二季度的情況如何。謝謝

Shig Hamamatsu（首席財務官）

我不會説第一季度是一個異常現象。顯然第一季度已經建立，顯然第一季度已經建立了一個基線，可以説是年初，順便説一句，這是一個很好的基線。但在我們的指導中，我認為當你制定模型時，你會看到，相對而言，我們仍然保持保守，尤其是空中表盤上的坡道速度，因為同樣出於我剛纔説的原因，我們希望在預測線路安裝時間時保持保守。預訂量再次強勁。正如我在講話中所説，第一季度的預訂量同比增長了75%，這看起來已經連續三四個季度了。我們有預訂量的增長細分，但安裝時間仍然難以預測，但我們持樂觀態度，但我們希望對此保持保守態度。其次，我不知道你是否接受了，但我曾經在一份指導中説過，住宅價格將下降-1%至-2%，但根據最近的趨勢，我稍微提高了一點，説持平至-1%。現在，我們將在下半年看到沃爾瑪商店里堆滿我的手機。我們對此持保守態度。坦率地説，我們不知道接受率會達到多少，因為我們對此感到興奮。所以在此基礎上有一點保守主義。長話短説，埃里克，你知道，考慮到這些業務的一些性質，我們仍然持保守的前瞻態度。特別是我剛纔提到的空氣錶盤和麥克風。

埃里克·馬丁努齊

明白了。感謝您回答我的問題。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自帕特里克·沃爾拉文（Patrick Walraven）。謝謝公民們，你們的線路開通了。

帕特里克·沃爾拉文

嘿，團隊們，祝賀本季度的到來。我只是想深入瞭解Ooma AI。我計算了一下AI Assistant上的1599美元和接待員上的49.99美元將獲得多少使用量。似乎每分鍾38美分，接待員50美分。如果能讓我們瞭解COGS的樣子，那就太好了。這對你的利潤率是積極的還是可能會損害你的利潤率？然后新聞稿並沒有非常具體地説明如何定價使用量和額外使用量。所以最好能弄清楚這一點。

Eric Stang（首席執行官）

是的，我們會按照我們的做法定價每分鍾的額外使用量。而且。如果您查看該行業，您會發現此類服務的價格差異很大。我們認為我們的一攬子計劃相當有競爭力。事實上，人工智能答錄機在市場上有着獨特的定位。你從別人身上看不到這一點。這是一種非常有用的功能，價格比完整的人工智能接待服務更低。因此，對於小企業來説，這也是一個很好的入門點，可以開始使用一些額外的功能。牙齒明智。我們正在內部託管人工智能活動，以轉錄呼叫、總結它們，然后處理數據。我們也確實利用了一些外部能力。我無法在這里準確地告訴你我們的齒輪是什麼，但我可以告訴你，我們認為我們將推動與利潤率報告總體上保持一致的利潤率。然后只需快速跟進即可。我想當我想到這一點時，感覺客户花在與人工智能系統交談上的時間是企業本身沒有太多控制權的。如果我有一位客户，你知道，在整個40分鍾內都在跟它大喊大叫，我就已經完成了我的使用，但沒有獲得太多價值。你們有什麼方法可以解決這個問題嗎？或者你們如何看待這種難題？好吧，你現在談論的是接聽服務和接待服務。留下語音郵件的其他人或您一整天的所有對話都是ProPlus的一部分。所以沒有基於使用的元素。對於接待員接聽服務，人們往往最多隻留下一兩分鍾的信息，而不是真正繼續下去。但你知道，我認為不同的企業會有所不同，顯然我們會讓這對我們的客户具有吸引力。因此，隨着時間的推移，我們可能會為高功率客户推出其他套餐。您也可以在業務中的一條線或多條線上啟用這些服務。因此，根據您為聯繫外部方設置了多少個號碼，您也有靈活性。我認為，對於一家在這些服務中發現價值的企業來説，我不認為我們的定價會阻礙它們的發展。好的，非常感謝。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自Alliance Global Partners的Bryant Ottzlinger。線路已開通。

布萊恩特·伊茲林格

太好了，謝謝。很高興聽到您與Aired out的業務發展取得的進展。你能在你的評論后面放上數字嗎？例如，您提到空中撥號線路、服務、收入、預訂等增長了75%至80%，但這可能不是確切的範圍。您能分享一下這些數字對我們來説意味着什麼嗎？

Eric Stang（首席執行官）

是的，我的意思是我們給你的數字是線路安裝和這個數字是向上的。抱歉，暫停一下。我説線路安裝量是一年前的兩倍多。希格説，預訂，預訂，繼續。下降超過75%。是的，是的，我的意思是，這讓你感覺到它對我們來説發展有多快。我們預計第二季度將再次上漲，並整個季度都會上漲。今年全年。

布萊恩特·伊茲林格

抱歉，我的意思是我們是否從2，000行增加到4，000行？我們的數量正在從10，000增加到20，000。雙重很難理解我們到底在哪里。服務、收入和預訂也是如此。或者您只是還沒有準備好，而且數字太小，無法分享。

Eric Stang（首席執行官）

他們並不是太小的數字，無法分享。我們可能不會按照您在這里要求的粒度級別分解空中撥號，但我們已經輕松結束了。我還想怎麼説呢，奇普？

Shig Hamamatsu（首席財務官）

Eric或Brian的一種思考方式是，我們報告每季度核心業務用户增長約15，000人。

Eric Stang（首席執行官）

其中大部分是空中撥號。這很有幫助。

布萊恩特·伊茲林格

謝謝那麼銷售周期是否開始發生變化？只是幾個季度前就開始整合預訂了嗎？

Eric Stang（首席執行官）

過去一個半季度左右發生了哪些變化，讓您開始看到這個拐點？這聽起來像是在需求方面。嗯，我想這是我在電話會議上説過的話。被關閉的線路比以往任何時候都多。我們擁有比以往任何時候都多的轉售空中撥號的合作伙伴。我們看到在美國各地擁有多個地點的大型實體越來越關注採取行動的必要性並開始採取行動。我們甚至看到我們開始合作的一些合作伙伴或我們612個月前贏得的客户發展得更快。現在情況確實因客户而異，但我們肯定會看到市場的變化，毫不奇怪，有數百萬條線路將不得不在未來兩、三年內更換。因此客户需要面對這一點。這對我們來説是一個激動人心的時刻。我認為，在接下來的三年里，隨着大多數線路的消失，Airdial將成為該業務的一個非常強大的貢獻者。話雖如此，今天取消的大部分線路都來自AT & T。還有其他公司擁有很多線路，Verizon就是其中之一，但實際上還沒有推出很多線路。因此，根據這些各方如何瞭解和前進，這里有一個需要更換的POTS線路的長期路線圖。因此，坦率地説，我認為與目前的情況相比，目前POTS生產線更換業務還處於早期階段。這就是為什麼我們看到市場加速發展。

布萊恩特·伊茲林格

太好了，謝謝。我讓你談論的最后一個問題，媽媽，一些首要任務是什麼？也許是與技術、填充您的堆棧或您可能缺乏存在感的地理相關的任何細節。任何你能分享的東西都太棒了。當然，很樂意。

Eric Stang（首席執行官）

但這兩者都不是我們特別關心的問題。我們認為進行較小規模的收購是以成本效益的方式戰略性發展UMA的一種方式，您知道，如果您在fluentstreamphone.com和start上查看我們的最后三筆UCaas收購，我們會對此類業務感興趣或處於我們的目標最佳點。並不意味着我們不會考慮其他事情或可能以某些方式拓寬我們的東西。但從根本上來説，我們正在尋找具有成本效益的增長、擴大規模，將Ooma提升爲市場上更大的企業。我認為，當我們收購的企業可以增值1/4時，流利的流媒體和phone.com對我們來説都是一個非常可行的策略。這就是我們正在努力做的事情。我想説的唯一限制是我們專注於北美，我們並不試圖在地理上擴張。

布萊恩特·伊茲林格

太好了非常感謝.

操作者

女士們先生們，作為提醒，明星一個問題。謝謝請等待我們的下一個問題。我們的下一個問題來自Matthew Harrigan和Benchmark Stonex的系列。您的線路已開通。

馬修·哈里根

謝謝這可能是一個相當抽象的問題，但無論如何我都會去那里。當你看看家庭安全市場時，它實際上包括對孩子的掠奪性活動，以及不被移動端的社交媒體太分散注意力，這是一個巨大的挑戰。你知道，兩者都是。在美國和歐洲也是如此。我知道有一家小型軟件公司正試圖解決這個問題。我知道Verizon在內部做了一些事情，但是你正在做的事情適合那個市場嗎？因為，我的意思是，很明顯我的手機有一些機會，但是如果你在移動端有類似的東西，你既有安全元素，又不看太多的卡戴珊元素，它肯定會在市場上有一個相當大的TAM相對於我的手機。謝謝.

Eric Stang（首席執行官）

是的，這是一個值得思考的有趣領域。當然還有其他事情可以做，某些公司正在做其他事情。我們今天的重點是我的手機，它專門針對那些有一個明確的想要聯繫的人列表的孩子。這會產生一些病毒式的影響，因為當你的孩子得到一個時，你希望其他作為他們朋友的孩子也得到他們。父母聚在一起討論他們要做什麼。這確實是一種很好的方式，可以讓您的孩子有一些自由和與他人互動的能力，但仍然要知道他們不會受到智能手機附帶的社交媒體和連接性的所有挑戰。所以這是一個非常大的運動。We.前幾天我們談論過華盛頓州華盛頓的一個組織，在那里的一個特定地點，那里實際上有一個非營利組織正在分發這樣的手機，試圖讓所有的孩子都使用更安全的東西。這是件大事我們還看到一些國家禁止特定年齡以下的兒童使用社交媒體。當然不是美國，但我想到的是國家。我相信，如果我沒記錯的話，西班牙就是最近這樣做的國家之一。所以我認為myphone有一個真正的作用。我可以告訴您，當我們與零售商交談時，我們的零售買家通常是家里有孩子的人，當我們開始談論用例時，他們會立即明白這一點。如果您家里有一個孩子，並且您面臨這些問題，並且您聽說了MyPhone是什麼以及我們正在努力做的事情，它確實會引起共鳴。因此，正如您從Shig的指導中可以看出的那樣，我們的指導。我們真的不知道iPhone會帶來什麼，我們也沒有對它的前景投入太多。但我們真的會在它背后進行一些營銷，特別是通過社交媒體渠道和影響者，看看我們是否能讓父母對我們認為對年幼孩子來説是一個很好的解決方案感興趣。所以這確實是我們的重點，你知道，隨着我們在這方面取得成功，也許我們會從那里看得更廣泛。

馬修·哈里根

您是否會説，即使您在積極的開發或討論方面沒有任何進展，您是否有理由相信您的任何技術都可以輕松轉移到移動端，或者只是沒有可見性？換句話説，它將是一個應用程序。

Eric Stang（首席執行官）

哦不。事實上，我確實認為我們的一些技術是可以轉讓的。

馬修·哈里根

不好意思好吧，我不想太具體，或者我不知道你能不能聽到我，但我不想太具體地説我們可能在想什麼，或者你要去哪里。但我們確實有我們的移動應用程序稱為Talkatone，我們非常清楚如何定製移動應用程序，以滿足市場的某些需求。因此，我們擁有這種技術，以及明顯創造我的手機所帶來的特殊功能的技術。但是的，我認為你已經領先於我們。好的太好了謝謝.埃里克，再次祝賀這些數字。

操作者

下一個問題請稍候。謝謝我們的下一個問題來自B Rally Securities的Matthew Moss。您的線路已開通。

馬修·莫斯

嗨，我是馬修，找喬什。感謝您回答我的問題。只是開始。因此，在產品毛利率方面，它大約為負30%。我想知道其中有多少是可持續的，你知道，空撥第二代成本節省，並且未來運行率為負30%？

Shig Hamamatsu（首席財務官）

是的馬修，這是謝赫。謝謝你的問題。我確實認為，我們目前的預期是，從第二季度和今年剩余時間開始，產品利潤率會有所下降。有幾個原因。一個是，你知道，我們將開始看到我們過去可能已經談論過的零部件價格上漲的影響。這些都是記憶碎片。所以它不是a。獨特之處在於，它並不是UMA本身所獨有的，但你知道，所以這些組件將告訴住宅產品和空中撥號。所以我們將從第二季度開始看到它的一些影響，並在今年剩余時間內開始看到它的影響。再説一次，我們不會將太多的形式估計納入預測中，以保守起見，但就我們看到這些產品在下半年運抵商店而言，當我們真正意識到它們時，我們將預先損失一些錢。你知道，從我們的角度來看，確實有客户獲取成本。因此，出於這兩個原因，您知道，第二季度的產品利潤率會有所下降，尤其是在下半年。長話短説，我認為就全年而言，我們估計全年的增幅約為負40%。所以也許你可以圍繞這個數字進行建模。明白了。這很有幫助。好吧，那麼進入28財年，就在下半年因推出更多MyPhone產品而出現一些疲軟之后，我猜，你如何看待從負40到接近30，比如也許35？是的，我的意思是，我可以。我還不能真正預測，你知道，28，但是，你知道，我只是。也沒有人知道內存價格會走向何方。對的所以我很難説。但如果您必須為28建模，也許您想將其保持為負。也許您想暫時保持在-40。

馬修·莫斯

明白了。謝謝。然后，我猜你提到了我的手機。我想知道，我的手機與Cord Tello的ARPU是什麼樣子。

Shig Hamamatsu（首席財務官）

所以我的手機註冊時都是高級訂閲用户。所以，你知道，這將增加我們的平均住宅ARPU，即9美元和零錢。所以它會增加這個數字。太好了超級有幫助。我的最后一個問題。我知道你們提到Verizon在關閉鍋方面仍然不活躍。我只是想知道，你是否看到了什麼時候可能改變的信號？也許是今年下半年，也許是明年。我想知道，作為一個上行槓桿，我們應該如何思考這一點。我現在沒有任何信號可以分享。

馬修·莫斯

好吧，這很公平。感謝您回答我的問題。

操作者

謝謝女士們先生們，我不再提問了。謝謝謝謝

Eric Stang（首席執行官）

現在我想將電話轉回給埃里克，請他發表閉幕詞。好吧，感謝大家今天加入我們。我們感謝您抽出時間。本財年剛剛進入一個季度，但這是一個良好的開始，我們看到了很多可以抓住的機會，我們將盡最大努力做到這一點。所以謝謝大家。

操作者

女士們、先生們，今天的電話會議到此結束。感謝您的參與。您現在可以斷開連接。

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