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2026-05-21 21:04
今年「618」,京東(以下或稱京東集團)總部似乎少了一些緊張的氣氛。過往隨處可見紅底白字的標語,被各種AI(人工智能)玩具、機器人搶了風頭。
近日,在2026年京東「618」啟動發佈會現場,《每日經濟新聞》記者看到,「裝」着AI的學習燈、打印機、炒菜機器人,甚至牀墊、輪椅等新奇物品被輪番展示。
發佈會現場的大屏幕上,大促營銷玩法、平臺規則幾乎消失,取而代之的是攀升的AI投入數據、各類AI設備介紹。
京東集團技術委員會主席、京東雲總裁曹鵬在發佈活動一 開始就宣佈,今年京東體系AI相關研發投入增長將超200%。數據顯示,一季度,在京東App(應用程序)上用「京言」輔助購物的用户近8000萬人次,同比增超200%。京東附身智能品牌JoyInside今年將植入超千萬台智能硬件設備。
事實上,AI已在找人、搜索、創意生產以及投放優化等電商關鍵環節均有提效的實績,距用户端最近的AI購物也早已不是概念。
AI全面介入的第一個「618」,不止京東一家公司在做準備。前不久,千問與淘寶全面打通,點開千問AI購物助手,即可AI購物。更早前,字節豆包也已開始內測AI購物功能,無需再跳轉抖音商城。
增量難尋的年中「戰場」,各企業真能借AI重現昔日增長嗎?
「618」京東瞄準AI主題
不講大促節奏、內容和玩法,曹鵬開場直入AI主題。
模型層面,今年,京東全棧AI產品矩陣,以及京東JoyAI基礎大模型、JoyAI-RA具身智能模型等垂域模型將全面介入「618」。AI智能硬件上,京東的附身智能品牌JoyInside將升級,從玩具和機器人跨越到家庭全品類。
包括學習場景下的學習燈、魔法打印機,居家場景下的智能牀墊、炒菜機器人、智能輪椅等。今年「618」期間,植入JoyInside的京東AI家庭場景產品群也將首次亮相。
今年年初,京東成立了「變色龍業務部」,全面承接JoyAI App、JoyInside、數字人等核心AI產品的打造與商業化。京東AI戰略中的關鍵業務線顯得愈發重要。
AI端側產品、AI智能設備的研發投入以及上市銷售,幾乎是京東當下所有AI業務線中最重要的一條。如果説字節、阿里是想搶下AI時代第一大C端(消費端)入口,京東瞄準的則是智能設備第一大銷售平臺。
京東想將其在家電數碼品類的市場優勢,延續到智能硬件產品的銷售上。特別是AI端側產品井噴的2025年,「豆包手機」點燃市場想象,加上具身智能機器人的熱度分毫未減,都讓京東看到了這個不可錯失的機會。
巨頭紛紛關注AI購物
巨頭們對AI購物功能的上線籌謀已久。
5月11日,千問與淘寶全面打通。用户打開千問App,與AI對話,即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買;打開淘寶App,點擊千問AI購物助手,即可AI購物,並使用AI試穿、AI算優惠、AI低價幫搶等功能。
千問自稱,其和淘寶的全面打通,是行業內首次實現從需求理解、商品推薦,到下單、履約、售后的完整購物全流程閉環。
而在更早之前,字節豆包已經開始內測AI購物功能,無需再跳轉抖音商城。不過,豆包的閉環是在豆包內完成下單支付,但商品詳情、交易系統、售后履約這些核心環節還是由抖音電商來承接。
字節、阿里各有優勢。對阿里而言,千問被寄予厚望,成為阿里體系的調度中樞,用其AI能力串聯電商、雲計算、本地生活等核心業務,從而鞏固並擴大生態版圖。豆包在去年彎道超車,頗有成為新一代超級AI入口的潛力。
京東則在去年發佈了三款面向用户端的AI產品。今年,京東全新購物App「京東AI購」也開啟內測。不過比起字節和阿里,京東在流量入口的爭奪上還略顯落后。
除AI購物App之外,硬件入口也成為AI購物爭奪的新陣地。今年4月,千問AI眼鏡迎來首次OTA(在線升級),淘寶閃購、支付寶支付、點外賣等首批「AI辦事」功能同步上線。無獨有偶,字節也通過豆包手機試水「硬件+AI比價購物」。
無論是前端還是中臺,AI在電商領域的應用均日漸成熟,AI站上傳統電商大促的C位(焦點位置),也向市場釋放了一個強有力的信號——電商競爭的核心,正從流量分配效率轉向需求理解深度。