衡水保險銷售精英訪談錄|新華保險衡水中支田蒙：心有暖陽 赤誠服務

（來源：衡水日報）

轉自：衡水日報

田蒙，2017年加入保險行業，目前任新華保險安平支公司高級業務經理、五星級講師。「讓衡水的每一個家庭都因爲了解和擁有新華保險而生活得更加幸福和快樂。」這是田蒙的承諾，因此她始終以高度的擔當精神，全身心投入到工作中，力求為每一位客户提供最優質、最貼心的服務。

以客户為中心  以專業為根基

「以客户為中心」是田蒙奉行的準則。她認為，保險銷售是需要大愛的職業。在與客户溝通時，她從不急於推銷產品，而是先向客户闡明保險對個人一生及家庭幸福的重要性。

「保險不僅僅是一份合同，更是一份責任與承諾。」田蒙説。她會通過專業的服務，讓客户真正認識到保險的作用，進而為客户規劃適合的方案，推薦合適的產品。這種以客户需求為導向的服務理念，讓她在客户心中樹立了專業、可靠的形象。

講透社保與商保  讓保障深入人心

作為公司認證的五星級講師，田蒙深耕保險科普一線，把專業知識轉化為老百姓聽得懂、用得上的通俗語言。分析社保與商業保險的核心區別，清晰拆解社保的保障範圍、封頂線、報銷比例，以及商業保險在大病兜底、收入損失、護理康復、家庭責任等方面的不可替代作用。

她堅持用生活化案例、接地氣表達，破除大眾對保險的誤解與顧慮，讓村民真正明白：社保是基礎保障，商保是家庭防線，二者互補才能築牢完整的安全網。通過一堂堂接地氣的講座，越來越多普通人看清商業保險的重要性，主動為自己和家人配置合適保障。

以真誠換真心  視客户為朋友

性格直爽的田蒙喜歡結交朋友，她把每一位客户都當作朋友來對待。「當客户購買保險后，就和我是朋友了，我會像關心家人一樣關心他們。」

無論是天氣變化時的提醒短信、節日里的祝福、生日時的鮮花，還是平日里的探望，都是田蒙對客户的感恩與關注。「保險是一種潛意識的服務，時刻讓客户感受到真誠和熱情非常重要。」她的這份用心，不僅讓她收穫了客户，更贏得了友誼。

面對農村市場，田蒙經常深入農村開展保險知識講座，開展豐富的附加值服務，幫助村民瞭解保險、認識保險。在她的努力下，越來越多的村民開始關注自身保險需求，主動諮詢和購買保險產品。

有一次，一位農民客户因突發疾病急需一大筆醫療費用，而家庭經濟狀況卻十分拮据。田蒙得知后，立即放下手頭的工作，主動協助客户整理理賠資料，並積極與公司溝通協調，加快理賠進度。在她的努力下，客户很快就收到了理賠金，解了燃眉之急。客户感動地説：「田蒙就像我們的親人一樣，在我們最困難的時候伸出了援手。」截至目前，田蒙的客户已達500余人。客户的信任，是對她九年堅守的最好肯定。

堅守初心使命  攜手共進致遠

作為團隊的領導者，田蒙始終以身作則，用自己的實際行動為團隊成員樹立榜樣。她每天總是最早到達公司，最晚離開，全身心投入到工作中。在面對困難和挑戰時，她總是衝鋒在前，勇於承擔責任，從不退縮。同時，她有着強烈的榮譽感，力求把工作做到盡善盡美。她的這份榮譽感也深深感染着團隊的每一位成員，成功激發了大家的工作熱情和積極性。

日常工作中，田蒙經常分享自己的工作經驗和心得，鼓勵大家不斷學習、持續進步。她設立了明確的團隊目標，並且會為每個成員制定個性化的成長計劃。在她的帶領下，團隊成員們相互支持、相互鼓勵，形成了良好的工作氛圍和團隊精神。

在田蒙看來，保險是一份充滿愛與責任的事業。她用自己的真誠和專業，照亮了保險服務之路，也温暖了無數客户的心。在未來的日子里，田蒙將繼續以真誠為舵，以專業為帆，駛向更加廣闊的保險海洋，為更多的家庭帶去保障和希望。