517世界電信日 | 築牢數字生命線 提升城市復原力——上海鐵塔以「人工智能+」護航超大城市通信安全

今年5月17日，世界電信和信息社會日主題為 「數字生命線：在互聯世界中加強復原力」 。國際電信聯盟強調，在一個越來越依賴不間斷連接的世界中，數字網絡的復原力至關重要——地面網絡、海底電纜、衞星和數據系統，構成了我們社區和經濟的支柱。國際電聯呼籲各國政府、業界和社區加強維持世界運轉的數字生命線，設計能夠承受衝擊並快速恢復的網絡和系統，確保在關鍵時刻沒有人被切斷或離線。

對於擁有2500萬人口的上海而言，這條「數字生命線」的韌性，直接關係城市安全與人民福祉。中國鐵塔股份有限公司上海市分公司（以下簡稱「上海鐵塔」）以「人工智能+」為驅動，鍛造了抗毀、恢復、預見、普惠四大核心能力，以實際行動回答城市「復原力」之問。

2024年9月16日，第13號颱風「貝碧嘉」在浦東臨港新城沿海登陸，登陸時中心附近最大風力14級，成為1949年以來登陸上海的最強颱風。截至當天16時，全市累計退服基站1468個（含杆站），未發生光纜中斷，未發生鄉鎮級通信全阻。

颱風來臨前，上海鐵塔已完成重點站址的巡檢加固，組建多支搶修隊伍，部署應急車輛和發電機。16日凌晨1點59分，青浦區華新鎮附近基站發生批量停電，上海鐵塔應急保障隊伍頂風冒雨第一時間抵達現場，迅速組織3輛發電車，於1小時內完成發電保障任務。這場實戰檢驗的背后，是一套體系化的復原力框架在高效運轉。

抗毀力鍛造打不垮的通信「堡壘」

復原力的基礎，是基礎設施自身的硬核抗壓。

東海大橋上，一座78.75米高的「超級基站」已完成改造。它擁有5層平臺、45副通信天線，可有效抵抗9級地震、12級颱風及洪水侵襲，應急狀態最長可保證通信設備連續工作6天。更靈活的「移動式超級基站」搭載衞星通信備份通道，可在災害突發、常規網絡中斷的極端場景下迅速搭建應急通信保障鏈路，項目已入圍2025年度應急管理裝備服務化項目名單，未來將建成5座融合基站，實現72小時不間斷應急通信保障。廣袤海域同樣不容失聯。上海鐵塔協同三家電信企業，累計建設涉海5G基站2300余個，近海覆蓋率達90%，遠海覆蓋率達50%。抗毀能力，讓數字生命線在衝擊面前挺得住。

恢復力讓故障修復從小時級邁向分鍾級

真正的韌性，還在於受傷后的快速癒合。

上海鐵塔打造的7×24小時AI智能運維繫統，通過「末端視頻採集+邊緣AI計算+雲端AI計算」的「雲-邊-端」協同機制，實現全天候出入站人臉識別、故障智能預處理、隱患AI自動排查，賦能上海網絡質量蟬聯全國特大城市首位。此外，創新室分運維繫統，融合了數字孿生3D建模、物聯網感知、AR圖像溯源與AI算法，可將故障精準定位，自動派單、智能研判，實現從被動巡檢到快速排障的跨越，在上海市域機場聯絡線——連接虹橋與浦東兩大樞紐的「地下動脈」——這套系統讓每一處信號衰減、每一個設備告警都「可視可管」。

上海鐵塔網絡運營中心僅7人，平均年齡34歲，憑藉數字化創新榮獲2026年「全國工人先鋒號」，實現全量基站可遙調遙控，人工上站作業量減少48%，人均管理站址數達到發達國家平均水平的2倍。恢復能力，讓城市在最短時間內重回在線。

預見力把風險提前「看見」在事故發生前

最好的修復，是不讓故障發生。預見力，就是給數字生命線裝上「預警雷達」。

上海鐵塔依託站址資源，廣泛掛載各類智能感知設備，7×24小時掃描火災煙霧、違規施工、設備高温等隱患，快速完成識別和預警，目前已部署2182套，成效顯著，預計今年底將完成全量覆蓋。同時，上海鐵塔持續推進將通信塔升級為「數字塔」，廣泛服務於環保、農業、交通、應急等八大重點行業。浦東臨港「塔機聯動」系統中，高點攝像頭發現冒煙，即刻觸發無人機自動起飛抵近覈查；閔行、青浦的「管線智保AI」為地下燃氣、電力、供水管道編織電子圍欄，大型機械靠近即秒級推送預警。感知能力，讓被動搶險變為主動防禦。

普惠力不讓任何一個人掉線

數字生命線的復原力，最終要落實到每一個人的獲得感上。

上海鐵塔堅持「能共享不新建」，新建鐵塔共享率從51%提升至75%，95%的5G基站通過共享存量站址實現，相當於少建鐵塔1.4萬座，節約行業投資46億元。這份「共享紅利」轉化為更廣的覆蓋——5G基站密度保持全國第一，截至2025年底，室內分佈系統覆蓋面積超1.88億平方米，地鐵、橋隧信號覆蓋總里程340公里，高鐵信號覆蓋總里程261公里。地下車庫、電梯間信號補盲持續推進，上海樂高樂園實現4G、5G全面覆蓋；完成上海地鐵5G公眾信號全線網覆蓋，攻克機場聯絡線5G公網覆蓋等重大工程。

普惠更延伸到民生細微處。電動自行車已成為群眾日常出行的重要工具，但帶來的安全隱患威脅着人民群眾的生命財產安全。上海鐵塔自主研發電動自行車充電監管平臺，實現對多品牌充電設施及消防、安防設備的全量物聯接入與統一納管，依託AI算法、物聯感知技術實時捕捉風險，實現從「被動應對」到「主動預警」的轉變。平臺支持大屏、手機、管理端三屏聯動，打通政府工單流程，賦能基層閉環治理，已在全市11個街鎮完成部署。普惠能力，讓數字生命線的温度抵達每一個人。

正如國際電聯所呼籲的：設計能夠承受衝擊並快速恢復的網絡，確保在關鍵時刻沒有人被切斷或離線。在上海，這條由「人工智能+」賦能的數字生命線，已經寫進颱風夜的每一次信號滿格，寫進每一座默默矗立的鐵塔，寫進這座超大城市走向韌性、安全、智慧的堅實步伐之中。