維信金科以消保為基石，夯實企業可持續發展根基

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（來源：六安新聞網）

轉自：六安新聞網

　　在數字經濟時代，消費者權益保護已成為金融科技高質量發展的生命線。作為行業重要參與者，維信金科始終將消保工作視為企業發展的基石，通過科技賦能與體系化建設，切實守護每一位用户的合法權益，推動構建安全、透明、可信的服務生態。

　　作為金融科技領域企業，維信金科始終秉持「服務於心，消保為民」的核心宗旨。2025年，公司明確將「提升消保能級」列為核心戰略之一，計劃通過持續的科技創新與技術賦能，實現產品服務與消費者權益保護的深度融合，打造更值得信賴的消保生態，進一步完善以用户為中心的可持續商業模式。

　　首先是組織先行，成立「消費者權益保護委員會」，組建專業團隊並直接向董事會匯報，確保消保工作頂層統籌；

　　其次是體系保障，構建「制度建設、業務融合、安全保障、客户服務、內外宣教」五位一體消保體系，覆蓋全業務生命周期；

　　同時，注重科技賦能，依託AI與大數據技術，持續迭代智能風控與隱私保護系統，實現風險前置識別、實時預警與閉環管理；

　　此外，積極推動行業共治，參與行業標準制定、黑產治理及相關知識宣教等公益項目，聯合監管部門、行業協會、公益組織及同業夥伴共同淨化市場環境。

　　基於上述舉措，維信金科圍繞「事前預防+事中疏導+事后處置+輿情防控+黑產治理+數據管理」六大維度，形成了全流程、體系化的消費者權益保障機制；在此基礎上，聚焦客訴前置管理，強化信息披露、隱私保護和智能服務，進一步提升消費者滿意度；同時，建立溯源分析和風險預警模型，打造更精準的客户服務體系和閉環管理。

　　在科技賦能方面，維信金科在原有的縱深防禦體系和反黑產監控打擊體系上，重點深化大模型與生物識別技術的融合應用。具體而言，一方面基於大模型對用户行為數據進行多維度分析，提前識別賬號盜用、資金異常流轉等風險；另一方面，在保障用户APP操作體驗的前提下，升級生物識別技術矩陣，防範照片、視頻偽造等身份冒用風險，從而保障消費者的資金安全，讓「安全防護」與「便捷服務」形成良性互補。