高温來襲東北老鐵先打孔！ 京東空調「前置預打孔」服務量環比增長100%

「這牆比南方厚一倍，打孔打到手發抖！」來自陝西咸陽的空調安裝工林師傅在為東北用户安裝空調時，一個孔打了兩個多小時。這是2025年6月東北高温季期間，空調安裝過程中普遍遇到的典型難題。為破解去年東北地區空調安裝爆單、厚牆打孔耗時長的痛點，京東家電家居於2026年全新推出「前置預打孔」配套服務。該服務通過流程拆分與前置作業，大幅縮短旺季空調安裝的等待時間。京東服務數據顯示，目前北方地區空調訂單量整體激增，其中東北地區預打孔服務環比增長達100%。

與南方高頻使用空調不同，據《中國住户調查年鑑2023》數據顯示，遼寧、吉林、黑龍江三省每百户空調擁有量僅分別為56.8台、17.7台、13.3台，遠低於全國均值。但近年高温天氣頻發，東北空調需求集中爆發，旺季訂單激增，安裝壓力陡增。2025年高温季，京東服務從陝西、四川等地調派500名經驗豐富的專業空調安裝師傅，組成專項支援隊星夜馳援東北，全力保障安裝時效。然而，實際作業中，東北牆體厚度普遍較南方翻倍，單孔打孔耗時動輒超1小時，最長可達2小時，成為制約安裝效率的核心瓶頸。

針對這一痛點，京東家電家居在2026年推出「前置預打孔」配套服務。該服務將傳統打孔與安裝流程拆分為兩步：在空調銷售旺季到來之前，先安排專業人員上門完成牆體打孔；用户購買空調后，安裝師傅可直接進行設備掛裝與調試，大幅壓縮上門后的施工時間，真正告別旺季排隊打孔的漫長等待，讓東北用户儘早享受清涼。

與此同時，為讓消費者更快享受到夏日清涼，京東也宣佈升級空調的送裝一體服務：用户所購新機若在當日15點前到貨，部分地區可實現當天完成安裝；若在15點后到貨，則最晚於次日15點前完成安裝。依託京東強大的供應鏈能力，高效協同物流配送和安裝調試的全流程環節，真正實現24小時急速安裝。

距離2026年6月高温季已不足一個月，氣象預報顯示，未來一周東北三省多地氣温將突破30℃，空調選購與安裝需求即將快速釋放。從2025年「南工北調」應急保供，到2026年「前置預打孔」服務創新，京東家電家居始終以用户需求為核心，持續深耕家電安裝服務痛點，通過流程優化、模式創新與資源整合，構建更加高效、省心的送裝服務體系。未來，京東家電家居將繼續迭代服務能力，助力北方用户清涼度夏，讓優質家電服務惠及更多家庭。

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