15秒一單！商湯善惠機器人小店正式落地上海！

近日，商湯科技旗下商湯善惠正式推出SenseMartGo燒賣購機器人小店，並率先落地上海新洲大廈、寶山新業坊、寶山濱江景區，計劃於2026年底完成百家門店佈局。

在剛剛過去的五一假期期間，燒賣購機器人小店寶山濱江門店交出了「最快15秒一單、日均400單」的亮眼成績，以差異化的消費體驗與穩定高效的運營能力迅速獲得市場認可。  

SenseMartGo燒賣購機器人小店是商湯基於五年零售行業深耕實踐，依託計算機視覺技術積累、海量零售數據資產、多模態大模型能力，聯合零次方定製本體、大曉機器人數採系統等機器人合作生態，深度打造的具身智能便利店解決方案。

不同於僅能完成取貨遞送的售貨機器人，該解決方案實現了零售全任務類型覆蓋和全真實全維度場景數據驅動，不僅可由機器人自主完成接單、拿放商品、清理貨物等工作，還具有選品、定價、補貨等強大的數據分析和運營能力，讓「會售賣、懂經營、能賺錢」的具身智能機器人真正落地線下零售場景。

PART01打造「零售大腦」以全真實場景全維度數據驅動加速智能進化

便利店場景具有交易頻次高、SKU迭代快、環境複雜且要求長期穩定運營等特點，對具身智能的穩定性、泛化能力與實時決策執行力有着極高要求。燒賣購機器人小店源自商湯在線下零售行業長期的技術、數據與場景深耕。

自2021年至今，商湯已先后完成靜態圖像感知、動態視頻分析、數據融合、SKU大模型研發，以及零售全場景感知、數字人店長、數據治理體系能力建設，並在2026年實現了具身零售機器人店的產品化與商業化落地。

基於技術、數據和場景的多年積累，商湯構建了行業獨有的「AI能力×數據資產×場景覆蓋」三位一體全棧能力，打造強大的「零售大腦」：

在數據資產層面，以全真實場景全維度數採能力，沉澱了覆蓋視頻、動作、商品、交易等多種類型的大規模數字資產庫，包括30萬+2D商品建模、10萬+3D商品資產庫，以及每日150萬+交易訂單和8000小時高密度環境數採數據。

在AI能力層面，構建「經典AI+具身」雙引擎，SenseMartGalaxy基於經典成熟的計算機視覺與多模態大模型能力；SenseMartGalaxy-EAI進一步融合了具身大腦3D高斯重建、世界模型等前沿技術，賦予機器人「感知-理解-決策-執行」閉環能力。

在場景覆蓋層面，全面覆蓋從智能零售櫃、貨架到便利店，適配不同場地、不同經營需求。

這套三位一體的全棧能力，打通了「真實交易-環境數採-模型訓練-場景部署-持續迭代」的數據飛輪。線下交易沉澱的大規模全維度真實零售數據，可反哺機器人「大腦」和「運動」能力快速提升，形成覆蓋線下零售全任務類型的強大智能，持續提高門店運營效率和決策準確性。

PART02「AI店員」一人多面 重構 線下 零售 「人、貨、場」新範式

在持續進化的「零售大腦」的加持下，商湯構建了「一人多面」的「AI店員」，既能勝任一線銷售，又能承擔管理決策，還能根據客户需求主動交互，重構線下零售「人、貨、場」新範式。

運營無不至，任務種類全覆蓋，重構「人」價值。「AI店員」具備強大的執行與決策能力，可自主完成便利店運營全類任務，同時採用「閒時理貨、忙時售賣」的動態運營模式，在客流高峰時段進行迎賓互動、商品推薦、規劃選貨、自助取貨、交易履約、復購激勵；閒暇時段進行理貨、動態盤點、智能補貨等工作，同時開展數據分析和運營決策，創造長期可持續的經營價值。

品類無限制，標品非標品快速上新，拓寬「貨」邊界。「AI店員」打破了傳統智能零售櫃、貨架只能售賣標準化商品的侷限，不僅全面覆蓋水飲、零食等傳統標品，也能支持咖啡、冰淇淋、早餐熱食、爆米花等非標品製作，可在15㎡的極小空間內承載300+SKU。依託海量商品數字資產與多模態理解能力，系統無需重新訓練即可實現新品快速上新、識別與匹配，高效滿足零售行業商品迭代上新快的需求。

服務無距離，個性化人機交互，重塑「場」體驗。「AI店員」能夠像真人店員一樣與顧客打招呼、握手，進行產品介紹、個性化推薦，還能背古詩、講冷笑話，甚至可以根據不同客户的不同需求和情緒狀態，提供差異化服務，打造更親和、更趣味、更有温度的智能零售空間。

憑藉在運營、品類、服務層面的突破，SenseMartGo燒賣購機器人小店不僅可為各類線下場地帶來自然流量與穩定收益，提升點位坪效；也能助力咖啡、奶茶、快餐等品牌方實現門店智能化升級，塑造差異化品牌形象。

PART03快、穩、易定義具身智能便利店規模化落地新標準

目前，燒賣購機器人小店已在上海新洲大廈、寶山新業坊、寶山濱江景區落地三家自營門店並開展常態化運營，預計今年年底完成百家門店佈局，憑藉「交付快、運營穩、開店易」三大優勢，定義具身智能便利店規模化落地新標準：

交付快：訂單交付效率行業領先，全周期平均交付時長僅29 秒，客流高峰時段最快 15秒即可完成一單，從容應對景區、商圈等大流量場景。

運營穩：支持24小時穩定運營，運營時間比例高達 99%，以領先的穩定性和持續服務能力，為長期經營提供堅實保障。

開店易：憑藉全標準化方案設計，可實現7天快速開店，高效落地寫字樓、園區、高校、社區、交通樞紐等各類場景。

作為行業領先的零售具身智能解決方案供應商，商湯善惠憑藉全任務類型覆蓋的智能化能力、全真實場景全維度的數據驅動能力，以及多形態具身本體組合的末端適配能力，形成規模化落地的「乘數效應」，將加速具身智能便利店的全國普及。