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2026-05-11 10:10
在有限資源下如何聚焦戰略方向。
五一期間,海底撈在長沙連開3家「榴金川菜館」;旗下主線海底撈火鍋(全國超1300家門店)累計接待顧客超500萬人次。
自2026年開年以來,海底撈主線品牌已接連在遼寧遼陽開出首家人均60元、面積減半的「優選店」,在南寧開出海鮮大排檔風格門店;還涉足壽喜燒、小炒等賽道,在上海靜安大悦城落地全新子品牌入作·壽喜燒,並在廣州、北京上線「海底撈·家常小炒」外賣專營店。
表面上看,海底撈正在變得更靈活、更多元。但此前的2025年財報數據並不樂觀:營收微增,利潤下滑超10%,翻檯率跌破4.0。
截至2025年末,海底撈主品牌共經營1383家餐廳,門店數增長陷入停滯;專注副牌的「紅石榴計劃」已孵化20個餐飲子品牌、207家餐廳,從烤魚到川菜,從炸雞到老北京銅鍋涮肉,清單越來越長,但成功者寥寥。
2025年,海底撈自營餐廳翻檯率3.9次/天,跌破4.0;全年接待顧客3.839億人次,同比下降7.5%;餐廳經營收入同比減少7.1%,人均消費僅微增0.2元至97.7元。不過整體而言,據紅餐大數據,2025年全國火鍋市場規模達到6390億元,同比增長3.5%,海底撈的營收下滑幅度在頭部企業中並不格外突出。
但主品牌門店仍在收縮,2025年自營淨減少6家;2026年第一季度,據浦銀國際研報,直營門店新開11家、關閉19家,繼續淨減少。
就門店佈局而言,海底撈或面臨選址與下沉市場雙重困局。
據贏商大數據,海底撈主要進駐區域商圈和成熟商圈,區域商圈的客流穩定性低於市級核心商圈,一旦周邊人口流失,老店客流快速下滑;選址多為中檔項目,落位F3、F4樓層,這種選址組合在降低租金成本的同時,也意味着對商圈依賴度較高,一旦商圈活力下降,門店調整難度較大。
下沉市場亦有飽和之勢。目前旗下門店三線及以下城市門店佔比達41.6%,下沉市場消費者對價格更敏感,標準店人均97.7元在部分低線城市遭遇挑戰。為此,海底撈開始探索更小、更靈活的門店模型,2026年3月,遼寧遼陽首家「優選店」開業,面積縮減一半以上,人均約60元,三鮮鍋底僅15元,尚處測試初期。
另一條路則是「場景化改造」,但主題店也難破同質化困局。截至2025年末,海底撈已完成超200家特色主題門店改造,目前官網最新可查171家。其中夜宵店75家、露營店70家,合計佔比近85%。
夜宵店試圖拉昇晚間翻檯率。以長沙為例,海底撈在黃興路步行街、中聯重科等點位開設了「黃興夜宵主題店」和「企業火鍋」,並配有夜宵車,試圖捕捉本地旺盛的夜間消費需求。但夜宵店人工成本、食材損耗更高,13家為移動「夜宵車」,標準化難度大。露營店中過半位於三線及以下城市,季節性風險顯著。
值得注意的是,部分主題店進行了在地化調整(如鎮江兩家海鮮主題店),但整體來看,這些主題門店與普通火鍋店的差異化並不明顯。部分門店僅靠加裝霓虹燈、擺放帳篷就貼上「主題店」標籤,產品和服務無本質差異。
海底撈的「服務溢價」曾是護城河,如今邊際效用或正在遞減。一線城市年輕消費者在社交媒體上表達疲憊感;下沉市場更在意價格而非服務細節,而主題店改造能否激活存量客流、提升單店效益,2026年或是關鍵驗證期。與整個火鍋行業相比,海底撈的場景創新尚未形成與競品的實質性區隔。
凌雁管理諮詢首席諮詢師林岳指出,在主品牌后附加場景標籤能降低獲客成本,但也會稀釋主品牌價值,像「臻選店」等命名容易讓人摸不着頭腦,心智錨點可能跑偏。
今年五一期間,海底撈新開3家川菜館「榴金川菜館」,進一步擴大副牌陣容,紅石榴計劃持續擴張推進中。該計劃於2024年8月啟動,2025年正式進入「多品牌並行」的集團化運營新階段,已由內部孵化轉向市場擴張。
據悉,紅石榴計劃採用雙軌機制,掌勺人機制鼓勵員工自主創業,百姓餐廳機制則由總部主導孵化。截至2025年末,公司經營現金流超56億元,資產負債率達54.71%,財務儲備為副牌擴張提供彈藥。
此前據財報,截至2025年末,紅石榴擁有20個子品牌、207家門店,該項支出所屬的其他餐廳收入於2025年實現營收15.21億元,佔營收3.5%。
據最新窄門餐眼4月數據,焰請烤肉鋪子、舉高高自助小火鍋門店數位列前列,分別為75家、49家,合計124家門店,其余品牌門店數較少,仍處於培育期。換而言之,20個品牌中僅2個初具規模。
從目前子品牌的品類分佈看,紅石榴計劃的賽道跨度較大,涵蓋烤肉、小火鍋、烤魚、川菜、老北京銅鍋涮肉、炸雞、快餐、壽司、海鮮大排檔等,幾乎涉及所有熱門餐飲品類。
事實上,3大核心問題或正在制約子品牌發展。
餐飲競爭加劇之下,多品牌策略已是多數品牌佈局共識,但九毛九集團、呷哺呷哺等所選方向偏向同賽道精細化運營,如太二酸菜魚到慫火鍋的賽道跨度可控,湊湊與主品牌的協同性較強。
首先,部分子品牌的價格帶重合可能引發內耗問題。在2025財報中,海底撈介紹為沉澱新客群資產所採取的多種措施,某種程度上彰顯出品牌對新客群的重視。反映在客單價上,從紅石榴已落地的品牌看,部分子品牌價格帶與主品牌進行互補。
部分子品牌價格帶重合也存在可能帶來的主品牌客流分流風險。例如子品牌中目前發展最佳的焰請烤肉鋪子人均90.85元,與主品牌基本持平;據悉,焰請烤肉·大排檔全國首店今年4月在杭州試營業,試圖增加海鮮、刺身以彌補單一品類風險。
其次,海底撈員工跨界運營能力或存不足。其他子品牌中,「掌勺人」機制孵化的品牌面臨員工跨品類創業的專業性挑戰,此前大多從事火鍋,現跨界至川菜、炸雞、烤肉等,運營能力與賽道要求存在明顯落差。
五一期間新開的榴金川菜館屬於何種機制尚未明確,但如果是員工創業驅動,其川菜出品穩定性、供應鏈管理能力或需打上問號。
再是,資源分散難以形成合力。林岳指出,海底撈的模式、方法論不可複製,不同餐飲品類其選址裝修、運營管理、人才結構、服務互動都有差異,不能都用火鍋的打法和體系來運作;加之其涉足領域過多,資源和管理精力被分散,多點淺嘗輒止。
針對子品牌推動不佳,海底撈近期多重舉措釋放戰略糾偏信號。
2026年,集團計劃實現海底撈品牌門店數量的中個位數增長,並重點擴張海鮮大排檔與壽司等新品牌。前者聚焦生鮮市集模式,"逛、選、涮、聚"一體,后者主打9.9-15元高質價比;二者與主品牌互補性更強,而非像焰請那樣在同一價格帶內卷,但這一「糾偏」能否落實,或取決於資源能否從20個品牌中有效收縮。
紅石榴計劃的真正考驗,不在於孵化多少品牌,而在於能否在3-5年內跑出1-2個獨立盈利、且與主品牌形成協同而非「內耗」的品類冠軍。
高層管理團隊的頻繁變動,為戰略落地增添了不確定性。
2021年以來,海底撈三年內換了四位CEO,頻繁換帥導致戰略延續性受損、重心多次調整,引發資源浪費與組織內耗。2026年1月,張勇迴歸CEO;4月,楊利娟迴歸統籌「紅石榴計劃」,「雙迴歸」佈局頗具象徵意義。
據董事會副主席周兆呈向媒體介紹,張勇迴歸后主要聚焦三方面:保證火鍋主營業務穩定、加快智能中臺建設、持續推進紅石榴計劃。同年4月,張勇宣佈啟動股票回購,增持金額不少於1億元,釋放對長期價值的信心。
楊利娟2022年卸任CEO前主推的「啄木鳥計劃」(關停低效門店)經驗,或有助於副牌從「廣撒網」轉向「精準聚焦」。
但楊利娟面臨的挑戰同樣艱鉅。林岳指出,其迴歸后最大的挑戰,是在有限資源下如何聚焦戰略方向——核心火鍋業務的轉型、子品牌的取捨、「員工自費購禮」風波后的內部體系改革。
五一川菜館的開業,究竟是「廣撒網」的慣性延續,還是轉向「精準聚焦」的轉折點,楊利娟的迴歸將帶來哪些驚喜點,紅石榴計劃能否真正結果,「平臺化」轉型能否持續推進,2026年將是關鍵窗口。
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主業承壓、副牌未熟之際,海底撈真正的護城河與想象空間,或藏在出海、供應鏈、外賣與現金流這四張底牌之中。
作為集團分拆上市的獨立板塊,海底撈的海外業務主體特海國際在2025年收入同比增長超100%。楊利娟在特海國際的一年多任期內,成功推動其扭虧為盈,證明了海底撈模式在海外的適配性與管理團隊跨區域運營的能力。
目前特海國際已在全球多個國家佈局,海外客單價普遍高於國內,利潤空間更為可觀,且當國內火鍋市場進入存量博弈,海外市場的增量空間將成為對衝國內波動的重要緩衝墊。
與此同時,海底撈供應鏈體系已深耕20余年,以蜀海供應鏈為核心,建立了覆蓋食材採購、中央廚房加工、倉儲物流、門店配送的全鏈路能力。無論是海鮮大排檔的生鮮集採,還是壽司品類的冷鏈配送,本質上都是對現有供應鏈能力的跨品類複用。
外賣業務同樣是2025年財報中為數不多的亮點,收入達26.58億元,同比增長111.9%;近期「海底撈·家常小炒」外賣專營店在廣州、北京的上線,切入高頻、單人、工作餐場景,可以盤活海底撈在非火鍋時段的產能與騎手資源,進一步拓展了非火鍋場景的外賣供給。
最關鍵的是,海底撈目前擁有相對較充足的現金流儲備。儘管2025年經營現金流從2024年的76.34億元降至56.64億元,現金及現金等價物從64.07億元減少至39.51億元,但截至2025年12月,海底撈持有銀行結余及現金仍達66.02億元,資產負債率54.71%,處於相對可控區間。
五一假期的500萬人次客流,是海底撈基本盤穩固的註腳;但翻檯率下滑、利潤收縮、副牌混沌,是這艘大船必須直面的暗礁。張勇與楊利娟的「雙迴歸」,不是簡單的權力回擺,而是一次戰略資源的重新集中——創始人穩住火鍋基本盤與資本信心,「救火隊長」攻堅副牌規模化。
出海提供增量想象空間,供應鏈支撐平臺化轉型,外賣打開全時段場景,現金流賦予試錯底氣。2026年,海底撈能否穿越增長迷霧,取決於這四張底牌能否打好,更取決於紅石榴計劃能否真正從「撒種子」走向「摘果實」。
本文來自微信公眾號「品牌數讀」,作者:廖紫雯,36氪經授權發佈。