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2026-05-09 14:31
【TechWeb】5月9日消息,日前,有媒體報道稱,2026年3月,全國12315平臺關於車企OTA鎖電的投訴超過1.2萬件,同比上漲273%,最終8家車企被監管部門約談,3家因違規被立案調查,2家車企撤回爭議升級包並承諾恢復性能。
目前官方並沒有公佈相關企業名單,但一些自媒體發佈的名單在網上流傳。
截至發稿前,特斯拉、比亞迪、小鵬、蔚來、極氪等多家車企公開闢謠。
特斯拉相關工作人員回覆稱,網傳被約談信息為不實內容,特斯拉所有的軟件更新都經過嚴格測試並備案。
「比亞迪新聞打假辦公室」官方微博發文表示,網絡上出現「比亞迪被約談、立案」相關不實傳言,該內容純屬虛假謠言,請大家不信謠、不傳謠。「部分網絡賬號惡意傳播虛假信息,刻意誤導公眾認知、擾亂網絡輿論環境。對此,我們已取證,將依法追究相關主體的法律責任。
小鵬汽車法務部發布消息,闢謠因鎖電事宜被監管約談,並表示:「我司近期並未收到此類不實信息提到的所謂‘約談’,也不存在被立案調查。」
「廣汽埃安法務部」在微博發文稱,近期,部分網絡用户虛構捏造廣汽埃安在約談及立案調查的企業名單範圍。經覈實,廣汽埃安從未因不實信息所涉事項被相關主管部門約談,亦不存在納入立案調查企業名單的情況。此類不實信息在網絡平臺傳播、擴散,已嚴重損害了廣汽埃安的企業形象及品牌聲譽。
蔚來汽車方面明確表示,公司從未被納入近期因 OTA「鎖電」問題而引發的約談名單,網絡上流傳的相關內容純屬謠言。
極氪汽車表示,公司並未收到相關所謂的「約談」,針對惡意攻擊和抹黑造謠行為,已收集並固定證據,將依法維護自身權益,同時表示希望與行業夥伴和廣大用户一起,共同維護中國新能源汽車產業良好發展氛圍。
據瞭解,所謂「鎖電」,指的是一些車企未經消費者同意,通過OTA遠程升級或到店軟件更新等方式,私自修改了車輛電池管理系統的參數,限制動力電池充電的上限、放電深度、充放電功率等,從而導致續航縮水、充電變慢、性能下降等情況出現。