自己能錄音但不讓遊客錄！上海迪士尼被指「雙標」，客服迴應：介意錄音可以不來電，律師迴應↓

（來源：中國商報）

轉自：中國商報

【自己能錄音但不讓遊客錄！上海迪士尼被指「雙標」，客服迴應：介意錄音可以不來電，律師迴應↓】5月6日，遊客王先生在社交平臺發視頻稱自己因需開發票撥打上海迪士尼客服電話，王先生介紹，因為客服表示要幫自己在電話里開發票，爲了信息無誤，自己在電話里告訴客服：「你也可以錄音，我也可以錄音」，但客服表示：「如果您要錄音，我就不能繼續提供服務了。」王先生稱，自己不理解為什麼作為消費者卻不能錄音？「還沒等我説話，電話就掛斷了。」對於「如果我現在錄音，您能繼續為我提供服務嗎」的詢問，上海迪士尼另一名客服人員表示：「不可以。我們這邊在您進線之前會有提示，您介意我們錄音可以不來電的，但是目前我們的遊客是無法去做一個錄音的。」河南澤槿律師事務所主任付建對此表示，迪士尼禁止遊客錄音卻單方錄製的規定，涉嫌違反消費者權益保護法，屬於不合理限制消費者權利的「霸王條款」，應屬無效。若王先生致電時未收到錄音提示，園方還涉嫌違反個人信息保護法中關於個人信息處理的告知義務。對此，你怎麼看？#上海迪士尼能通話錄音遊客不能錄##客服迴應迪士尼能通話錄音遊客不能##律師稱迪士尼涉嫌不合理限制遊客權利#