美團大動作：算法透明化+以獎代罰，13條措施升級騎手保障體系

5月8日，據美團消息，為更好服務平臺生態發展，美團廣泛聽取社會各方意見，採取多項改進舉措，不斷完善機制，推進算法公開透明。一是多渠道公示算法規則廣納各方意見，提升算法透明度。二是堅持公平合理無歧視派單，保障算法公平性。三是加強各方合作，緩解"進門難"問題。四是多措並舉降低騎手配送時間壓力。五是為騎手提供保險支持。六是提升導航能力，改善配送體驗。七是加大補貼力度，提升「交付難」場景騎手收入公平性。八是騎手合規正向等行為可獲獎勵，逐步推動「以獎代罰」。九是倡導安全出行，優化招募指標。十是升級防疲勞機制，引導騎手合理休息。十一是完善申訴處理，提升特殊場景解決能力。十二是規範個人信息應用，保障消費者合法權益。十三是推進懇談會制度化建設，完善算法集體協商機制。