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清晰安全的2026年第一季度盈利電話會議記錄

2026-05-06 20:52

第一季度是對全球身份格局的明確壓力測試。當物理世界和數字世界以前所未有的速度碰撞時,Clear迎來了這一時刻。我們為建立世界上最值得信賴的安全身份平臺而播下的種子正在正確的時間成熟。我們正在一個結構性不穩定的環境中運營,國家旅行系統緊張且由人工智能驅動。欺詐行為正以指數級速度升級。在這個世界上,身份不是一個特徵,而是一個正常運轉的經濟體的基礎設施。如果你弄錯了身份,其他的都不重要了。本季度結束時,我們共有4100萬名Clear Secure會員,預訂額為2.92億美元,自由現金流為1.85億美元。這些創紀錄的結果是我們永遠痴迷於無摩擦體驗和堡壘安全方法的直接結果。我們正在以這種環境所需的速度和緊迫性提高身份標準來迎接這一時刻。正如我經常説的那樣,我們現在都親眼目睹了旅行很困難,而且越來越困難三月份凸顯了我們國家旅行系統的巨大壓力,並凸顯了公私合作伙伴關係的重要性。進入2026年,旅遊業務的客户體驗和創新取得了令人難以置信的勢頭,這一勢頭在第一季度仍在繼續。我們的「從家到門」戰略正在將一系列分散的旅行障礙轉變為獨特、無縫的體驗。Egates目前覆蓋了我們50%以上的網絡,我們計劃到第二季度末超過80%。數據是無可辯駁的一步五秒生物識別輸入讓會員感到高興。Clear plus會員的平均等待時間現在不到一分鍾。淨推薦分數已達到三年來的最高點,使用Egate的旅客的淨推薦分數明顯高於非Egate用户也就不足為奇了。這有助於增強會員廣告並提高保留率。我們重新構想的應用程序最近在旅遊應用商店中排名第四,正在成為我們旅行者的Go to應用程序。通過在旅行當天創造確定性和透明度、同步日曆、旅行證件、尋路和合作夥伴集成,移動應用程序的使用率增加了一倍。該應用程序正在成為旅行當天的控制中心,主動組織旅行、顯示登機口和安全詳細信息,並只需一次點擊即可解鎖ClearAR服務。本季度對Clear禮賓服務的需求繼續大幅增加,停工帶來的挑戰凸顯了我們優質產品的價值主張。這是一項高利潤、高接觸度的服務,我們正在積極將其推廣到全國主要城市。禮賓服務將充滿壓力的旅行日變成無縫、愉快的體驗,大使將指導您的每一步。我要感謝運輸安全管理局的官員,他們在政府關門期間不知疲倦地工作,沒有工資。我們與我們的合作伙伴站在一起,支持他們及其家人,超過3,500名透明大使與運輸安全管理局密切合作,確保旅客在安檢前和安檢后出行。Clear Ambassador、我們的熱情好客方法以及eGates的好處的結合發揮了穩定作用。這就是公私合作伙伴關係、私營部門速度和滿足公共部門規模的創新的力量。身份是值得信賴的基礎設施。它正在融入確保物理、數字和代理體驗的結構中。Clear是構建人類身份智能網絡的值得信賴的品牌。隨着人工智能的加速,安全的定義已被永久改變,身份也變得越來越難解決。駕駛執照等傳統憑證已經過時。當身份和憑證可以模擬時,基本問題變成了你是你所説的人以及你應該訪問什麼?清除一個 是我們的答案。我們正在通過多層方法提高身份標準的門檻,融合生物識別技術、政府發佈的身份識別、來源證實和設備信號,以確認您就是您。本季度,由於已簽署的交易數量幾乎是兩倍,而且大型多年期企業合同數量創紀錄,我們實現了同比大幅增長。組織現在意識到身份完整性是關鍵的保護層。我們致力於通過在高風險環境中建立完全的身份完整性來保護國家的數字前線。我們的FedRAMP里程碑是解鎖GovTech垂直領域的第一步。它基於我們與醫療保險和醫療補助服務中心的使命,即消除政府問責辦公室12月份報告中強調的系統性欺詐,其中多達125份保單與一個身份相關。我們的工作直接支持白宮關於打擊欺詐、浪費和濫用的行政命令。我們正在積極地用高完整性層取代脆弱的遺留系統,以主動阻止不良行為者。通過確保納税人的錢和敏感記錄受到保護。Clearar正在為安全、正常運作的數字經濟提供無可談判的基礎。這是一個變革的時代。隨着世界盃、美洲250強賽和創紀錄的夏季旅行即將到來,我們的使命從未如此重要。今年,我們在創新、執行和財務業績方面擁有巨大優勢。我們將繼續以不懈的力度推動會員預訂和自由現金流。我要感謝我們傑出的大使和整個Clearar團隊的堅定不移的承諾以及我們的成員和合作夥伴。這樣我就把它交給珍。

謝謝Karen我們的第一季度業績反映了階梯式增長、利潤率持續擴張和自由現金流加速產生。清晰的旅行和清晰的一個增長正在複合。第一季度,我們的預訂量增長了超過40%,調整后的息、税、折舊和攤銷前利潤利潤率約為32%,同時我們的絕對自由現金流同比翻了一番,達到1.85億美元。這些業績建立在我們進入今年的強勁勢頭的基礎上,重要的是,國土安全部即將關閉的第一季度的預訂量增長趨勢超過我們在去年第四季度報告的25%。關閉進一步增強了一個強勁的季度,突出了Clear在改善旅行體驗、提供更好的款待和推動最高級別的安全方面的良好定位。在關閉期間,Clear plus價值主張的一致性和可預測性顯而易見。本季度收入同比增長19.7%,達到2.53億美元。總預訂量增長40.8%至2.917億美元,Active Clear Plus會員增長至820萬,同比增長13%。重要的是,我們在會員體驗方面的投資正在推動我們不斷增長的Clear plus會員保留率的提高,將本季度強勁的客户獲得轉化為我們業務的持久利益。關閉還加速了人們對我們禮賓服務的認識和採用。Clear plus會員起價99美元,可以預訂一名大使在機場迎接您,並加快您通過安檢,以更快的無壓力旅程我們現在在32個機場提供禮賓服務,並且仍處於在整個網絡中擴大禮賓服務的早期階段,提高會員的意識和採用度。我們圍繞家構建的產品清晰的旅行體驗,無論是我們的移動應用程序電子郵件還是禮賓等服務,都使我們能夠推動會員更大的增長、強勁的保留率和提高arpu水平。Clear One是身份識別的基礎設施層,類似於數字錢包如何改變支付行業。對Clear1不斷增長的需求反映在我們的業績中。Clear會員總數增長31.3%至4100萬,Clear1的預訂量約為去年第一季度的五倍,這是另一個創紀錄的季度。Clear1是一家企業。我們通常與合作伙伴簽訂多年合同,其中包括提供收入、可見性和可預測性的最低年度承諾。我們正在優先考慮一系列重點垂直領域,包括醫療保健、勞動力、消費者以及政府和聯邦關係中早期但重要的機會。我們商業模式中的平臺規模經濟日益明顯。隨着我們規模的擴大,我們正在推動有意義的運營槓桿,調整后的息、税、折舊和攤銷前利潤接近70%,自由現金流轉換水平極具吸引力。第一季度,我們實現了6200萬美元的營業收入,調整后的息、税、折舊和攤銷前利潤為8060萬美元,調整后的息、税、折舊和攤銷前利潤為31.9%,利潤率同比擴大7.2個百分點。第一季度經營活動提供的淨現金為1.904億美元,自由現金流為1.855億美元,同比增長103.2%。隨着安全身份變得日益複雜和基礎,我們強大的性能和運營嚴謹性為我們提供了積極的地位。我們正在加快Clear Travel和ClearOne的產品路線圖,並正在通過營銷來提高Clear作為領先的安全身份公司的品牌知名度。我們在這樣做的同時,在2026年實現預期調整后的息、税、折舊和攤銷利潤率相對於2025年擴大,同時增加放寬我們今年的自由現金流指引。本季度末,我們的資產負債表上有8億美元的現金和有價證券,這為我們提供了戰略靈活性,同時利用宏觀順風和運營優勢。關於第二季度的指引,我們預計收入為2.68億美元至2.71億美元,總預訂量為2.80億美元至2.85億美元,中間點分別增長22.8%和26.7%。鑑於我們第一季度的出色表現以及對我們維持這一勢頭能力的信心。我們正在將2026年全年自由現金流指引從至少4.4億美元提高到至少4.65億美元,這意味着同比增加約1.2億美元,同比增長至少36%。至此,我們就開始問答環節了。

周三,Clear Security(紐約證券交易所代碼:YOU)在財報電話會議上討論了第一季度的財務業績。完整的文字記錄如下。

Benzinga API提供對財報電話會議記錄和財務數據的實時訪問。請訪問www.example.com瞭解更多信息。

訪問www.example.com的完整電話webcastid = T4 Fd6odt

Clear Secure報告財務業績大幅增長,預訂量為2.92億美元,自由現金流為1.85億美元,反映了旅遊和身份部門的強勁勢頭。

該公司正在擴大其戰略舉措,重點是通過Egate推出和Clear應用程序來增強旅行體驗,旨在增加會員增長和保留。

Clear Safe正在積極擴展其Clear One身份平臺,注意到企業和政府合同推動了顯着增長,並旨在通過先進的身份標準保護數字經濟。

管理層強調了該公司在應對數字世界中身份驗證的複雜性方面的強大地位,強調了公私合作伙伴關係的重要性。

未來指引表明,經濟持續增長,全年自由現金流預測至少增加4.65億美元,反映出對持續戰略和財務勢頭的信心。

操作者

早上好,歡迎參加Clear Safe 2026財年第一季度電話會議。今天我們請來了創始人主席兼首席執行官Karen Seidman Becker、總裁Michael Barkin和首席財務官Jen Hsu。在我們開始前提醒一下,今天的討論包含有關公司未來業務和財務業績的前瞻性陳述。這些基於管理層當前的預期,存在風險和不確定性。可能導致實際結果與這些陳述存在重大差異的因素已包含在公司向SEC提交併提供的文件中,包括今天的新聞稿。該公司不承擔更新本次電話會議期間可能討論的任何前瞻性陳述的任何義務。在這次電話會議期間,除非另有説明,所有比較都將與2025財年的可比時期進行。此外,該公司將討論GAAP和非GAAP財務措施。今天的新聞稿中最新提交的10-Q表格中提供了GAAP財務指標與非GAAP財務指標的對賬。這些項目可以在Clear Safe網站的投資者關係部門找到。説完,我就把電話轉給凱倫

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

Jen Hsu(首席財務官)

操作者

謝謝我們現在將進行問答環節。如果您想問問題,請按電話鍵盤上的星-1。確認音將表明您的線路已在問題隊列中。您可以按星-2將自己從隊列中刪除。對於使用揚聲器設備的與會者,可能需要在按星號鍵之前拿起聽筒。我們要求您將自己限制在一個問題和一個后續問題上。我們的第一個問題來自約書亞·萊利(Joshua Riley)與尼達姆(Needham)的關係。請繼續提問。

約書亞·萊利(股票分析師)

好吧,太好了。感謝您回答我的問題,並祝賀您在這里度過了一個令人印象深刻的季度。因此,也許只是想從Clear one的預訂開始,也許您可以解釋一下為什麼在研究這個問題多年之后,您現在看到Clear one的預訂如此令人印象深刻的勢頭不僅針對企業用例,而且針對政府用例?您的平臺有哪些與衆不同之處可以幫助您贏得這一點?企業與競爭對手。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

謝謝,喬什。我認為有幾個要點。很長一段時間以來,我都會告訴你,我們是尋找問題的解決方案。我們説過身份就是安全,我們説過身份就是基礎設施。然后你看到世界在過去幾年發生了變化。你在網絡方面看到了它,你在欺詐方面看到了它,你在醫療保健方面看到了它。因此,身份在數字世界中變得越來越重要。現在在尋找我們的解決方案時遇到了問題。Clear是一個值得信賴的品牌,在平臺上擁有超過4100萬會員,因此人們會致電Clear來幫助他們解決問題。我還認為人工智能正在加速對可信身份、物理、數字和代理世界的需求。所以我認為這是另一種促進劑。我認為身份絕對變得越來越複雜。因此,驗證你就是你並將你與所有讓你成為你的東西聯繫起來從未如此重要。所以你想一想Clear的特別之處。首先,值得信賴的品牌。其次,一個身份網絡,他們知道自己已經註冊了Clear Safe,他們選擇加入並在更多地方尋找Clear。然后完全的身份完整性,駕駛執照不再是真實的身份。因此,當您看到我們作為合格的反恐技術在機場所做的事情時,具有下一代身份,並通過數字足跡進行來源證實,確保真實身份。想想代理人的世界。這不僅僅是知道你是誰,這是基礎部分那麼與你相關的數百名特工又如何以及他們應該訪問什麼?從安全角度來看物理世界,每周都會發生事件。您必須知道您讓誰進入以及他們應該訪問什麼。看看朝鮮人滲透關鍵基礎設施的勞動力。看看政府在我們開始實施醫療保險的同時,頒佈了一項試圖減少欺詐的行政命令。有社會保障,有國税局。對的有很多地方需要確保程序完整性。所以現在是時候了,我們在這里迎接這一時刻。我認為16年來,我們在機場一直非常公開。對的每天都有數百萬人經歷這樣的事情。沒有比這更好的地方來建立我們的品牌和能力。因此,這是向這些其他領域的非常自然的過渡,這些領域目前有緊迫感,我們正在與這些領域建立強大的長期合作伙伴關係。

Jen Hsu(首席財務官)

喬什,我可能只是認為凱倫剛剛描述的業務勢頭確實全面體現了我們該業務的財務和運營指標。我們看到我們的管道正在增長。我們有一個非常健康的新合作伙伴的勝利,七位數的合同交易,我們有非常強大的淨收入保留。所以總的來説,我認為這對這項業務來説都是積極的信號。

約書亞·萊利(股票分析師)

棒瞭然后只需跟進一次,你知道,當你看看820萬活躍的Clear Plus會員時,顯然從任何角度來看,這都是一個顯着的加速。你能幫助我們理解嗎,你知道,由於TSA關閉,三月份季度增加的試用客户與全額付費會員的組合可能是什麼,以及您將如何保持現在事情已經正常化,您添加的這個群體給TSA帶來了麻煩。

Jen Hsu(首席財務官)

謝謝你們當然.我想喬什,我想説我認為我們會,我們希望在第四季度和進入今年之前保持並鞏固我們的勢頭。因此,我認為我們預計相對於25第四季度,積極的淨正值指標將持續增長。從試驗的角度來看,我認為我們對將這些試驗成員從幾周的停工轉變為健康、健康的付費客户和預訂的能力感到非常滿意。你會看到這兩者都反映了,我認為這既體現在我們的第一季度業績中,也體現在我們的第二季度指南中。可能最重要的是,我認為我們在政府關門期間收購的成員是在我們的價值主張特別明顯的時期註冊的。因此,我認為我們對長期保留這些成員的能力感到非常滿意。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自摩根大通的Corey Carpenter。請繼續提問。

科里·卡彭特(股票分析師)

嘿,早上好凱倫·金。我不得不也許凱倫,因為你很好奇,只是我認為圍繞旅行環境的更廣泛健康存在一些爭論。鑑於油價上漲和地緣政治問題,最近幾周你在那里看到了什麼,這讓人很好奇。其次,吉姆,TSA動盪之前對需求的評論很有幫助。很好奇,自從TSA等待時間正常化以來,需求看起來如何。您是否擔心在向前拉一點后可能會出現一些氣穴?謝謝

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

所以我先走。我想,你知道,我要重複我們一直説的話,那就是消費者喜歡旅行,但旅行的一天真的很艱難。我會看看其他旅遊公司,無論是航空公司,談論非常強勁的收入增長,當然其中一些是收入,但它也是通過機場的數量。機場交通一直保持穩定,我認為對我們來説最重要的是價值主張。因此,我認為這是旅遊業強勁增長的背景。我還沒有看到石油的巨大影響。您正在看到商務旅行的加強。所以我認為,當你考慮那里的客户類型時,這也非常重要。但對我們來説,這實際上是爲了控制自己的命運並推動會員體驗。因此,我們的Egate推出已經進行了一半,它對客户體驗產生了巨大的影響,從而推動了保留率、總廣告量、轉化率等。因此,在下一個季度繼續推動這一點,推出我們的禮賓業務,雖然我們很高興今天在30多個機場,我們仍然錯過了我們最大的城市,如紐約,洛杉磯和舊金山。因此,今年推出這些產品將繼續推動它,並繼續在我們的應用程序上加速產品發佈節奏,以便我們能夠真正建立一個家到門的體驗,更不用說合作夥伴關係了。因此,我們看到了很多機會,可以在我認為合理的旅行背景下,繼續推動我們自己和合作夥伴的客户體驗。所以我們都在看石油。但到目前為止,如果你看看其他旅遊公司,你會發現需求仍然強勁。

Jen Hsu(首席財務官)

科里,對於你關於增長可持續性的問題,我認為這反映在我們的第二季度展望中,即中間點同比增長27%,並且相對於年初繼續加速。我還認為,重要的是要強調,我們業務中的強勁潛在需求並沒有被關閉帶來的三周好處所掩蓋。我們的淨推薦分數一直處於多年來的最高水平,我認為這代表了我們在過去幾年中所做的工作和投資,因為旅行對消費者來説變得越來越困難,變得越來越具有挑戰性。因此,總體而言,我認為我們將繼續增強我們的價值主張。順便説一句,我們認為我們還有很多事情要做。我們正在繼續在整個網絡上推出E gate。我們很早就開始提高禮賓部的品牌知名度,這只是幾個例子。

科里·卡彭特(股票分析師)

太好了謝謝你們倆。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自高盛的Eric Sheridan。請繼續提問。

Eric Sheridan(股票分析師)

非常感謝您回答這個問題。也許只是一個大的圖片問題,只是結合到一些評論,你已經作出了到目前為止。凱倫,就當您從終端市場收到產品採用方面的此類信號而言,是否有任何優先事項的重新排序,以及您在長期戰略或投資路線圖上可能會有的事情,使您想要將這些事情進一步向前推進?因此,只要瞭解一點關於重新排序優先事項的信息(如果有的話),以及這對於強調業務相對於增量利潤率的增長可能意味着什麼,不僅是在2026年,而且可能是在中期。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

非常感謝是的,好問題。因此,我想説,您看到的以及我們對今年的預測的自由現金流包括加速對產品工程、品牌營銷和安全的投資。因此,我們正在進行這些投資,這些投資的數字是我們今天分享的。所以加上絕對。我們看到了信號。我們正在加快對產品、營銷和品牌知名度的投資。對的Clear Safe被稱為值得信賴的安全身份平臺非常重要,可以為您的員工和消費者解決問題。我們可以通過物理和數字方式讓體驗更安全、更輕松。對的因此我們需要為此而聞名。我們正在告訴人們這一點。您會看到更多這樣的內容。我經常談論產品發佈節奏。我認為變得更加人工智能原生。我們的期望是,我們將為Clear Safe One和Clear Safe Travel發佈更多產品,速度更快,在質量和客户發佈方面更好。我們正在投資於銷售,我們正在投資於客户的成功。所以,所有這些都包括我們提出的數字。因此,我們真的很高興能夠在這些方面發揮作用,並且仍然產生非常強勁的自由現金流,坦率地説,我們擁有非常強勁的資產負債表,這為我們創造了繼續以不同方式投資的選擇。

Eric Sheridan(股票分析師)

太好了謝謝

操作者

謝謝我們的下一個問題來自馬克·凱利(Mark Kelly)與斯蒂普爾(Steeple)的系列。請繼續提問。

布倫丹

謝謝你回答這個問題。這是布倫丹對馬克的報道,我想首先在Clear One上。我認為上個季度你們曾説過業務同比翻了一番,現在卻以5倍的速度增長。所以那里的加速度相當不錯。上個季度您發佈了一些公告、新合作伙伴以及FedRAMP市場的加入。我想知道您是否能向我們介紹一下Clear One業務中新合作伙伴廣告的典型坡道流程和時機。是否就像打開開關來打開Clear One那麼簡單,或者是否有更多的集成和坡道,讓Clear One在合作伙伴的整個網絡中工作?

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

所以我想説這取決於。我們可以用平均一天的時間回覆您,但這取決於我們是否正在通過合作伙伴,此時我們與我們之前宣佈的人員(例如Okta)的合作伙伴關係可以非常非常快。處於史詩身份工具箱中。對的這類事情非常快,有時快到幾天。如果不是和搭檔,可能會更長一點。我們還將繼續縮短發射時間。所以這確實取決於他們如何進來。我認為我們在過去的一年里磨練的、令我自豪的重要事情之一是減少定製化,更多的是現成的。我認為從學科的角度和加速來看,這非常重要。我們瞭解合作伙伴想要什麼和需要什麼。我們已經建造了它,我們從發射中吸取了教訓。這樣我們不僅可以更快地啟動,而且可以更快地簽署。對的我認為所有這些事情都在加速發展,我們正在密切衡量它們,並努力每天做得更好。但缺乏定製對於企業來説確實非常重要。我認為另一個問題,這可以追溯到之前的一個問題,那就是Clear提高了身份的門檻。擁有完全的身份完整性,而不僅僅是駕駛執照的照片,非常重要。因此合作伙伴希望與我們合作。他們想要實現這一目標,他們想要改善客户體驗,他們想要減少欺詐。所以,當你有了一個意願聯盟時,事情會進展得更快。

布倫丹

太好了,謝謝。並快速跟進。你們稱今年的世界盃是一項旅行繁重的賽事。我想知道這些有很多人預訂旅行的大型活動是否會對您的營銷策略或節奏產生影響。您是否希望在預訂時或更接近旅行時聯繫到人們?是的只是想知道你是否可以觸及這一點。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

因此,日曆同步對我們來説非常神奇的溝通方式。對的因此,現在我們知道某人何時旅行,並且我們鼓勵每個人將他們的日曆與Clear應用程序同步,我們可以更好地為潛在客户提供服務,並與他們討論禮賓等事宜。我認為我們認為世界盃將受益兩件事。一個是國際性的。所以我知道我們之前已經討論過,42個免簽證國家可以註冊Clear。你知道,有了護照,他們甚至不需要親自去機場。這些國際旅客在美國機場沒有其他選擇來改善客户體驗。所以這很重要。但也能夠。我們還再次改進產品和日曆同步意識。但也不僅僅是讓人們知道我們何時在他們的市場推出禮賓服務,並在他們旅行之前或在他們穿過小巷后與他們交談。對的我們知道您要去哪里,因此我們當然可以通過電子郵件和其他溝通方式與您交談。所以我們開始利用所有這些。但該應用程序確實是一個偉大的解鎖功能,可以與旅行者無縫溝通,瞭解是否更新您的信用卡、更新您的駕駛執照,您還沒有準備好真實身份。您需要禮賓員嗎?您可以添加家庭成員、個性化和定製以及以人們想要的溝通方式與他們溝通的能力。我們在太長時間內太受制於電子郵件。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自Telsey諮詢集團的Dana Telsey。請繼續提問。

Dana Telsey(股票分析師)

嗨,早上好。祝賀你在旅行之外的網絡上取得了驚人的成績,比如醫療保險。對此有何最新進展以及您在進展中看到的情況嗎?然后您談到了營銷,您如何看待未來的營銷支出?總體而言,還包括定價和您進入網絡的任何新人口統計數據。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

謝謝好吧,丹娜,這不是一個問題。好像有五個了。我們從CMS開始。你知道,醫療保險和醫療補助服務中心最初是減少醫療保險欺詐的一部分。但我認為,正如我所説,你在醫療保險和醫療補助服務中心看到的是,那里的重點正在擴展到其他領域。社會保障和醫療保險密切相關,但你看看農村衞生資金,我認為政府已為農村衞生預算了500億美元。這就是醫療補助。因此,採用我們可以為醫療保險、醫療補助和政府其他部門做什麼的相同概念,現在有一項行政命令來減少欺詐。所以我確實認為它已經從醫療保險和醫療補助服務中心轉移到其他機構。這就是為什麼您今天早上聽到我們談論GovTech。正確的?醫療保險和醫療補助服務中心是醫療保健,但GovTech對Clear來説是一個更廣泛的機會。顯然,這是我們與國土安全部合作的起點。因此,我們覺得有能力有這個機會成為真正好的合作伙伴,並繼續與政府建立公私合作伙伴關係。就人口統計而言。我認為你提出了一個非常有趣的觀點,我認為這與我們在Jen談論之前談論過的營銷支出有點聯繫,例如網絡會員增長和績效以及數字營銷。我認為我們的教訓之一是,你知道,我們需要與可能不是旅行者的醫療保險患者交談。對的因此讓他們知道我們是誰以及我們做什麼。即使你認識我們,你會想,哦,好吧,那是我在機場需要購買的訂閲,但事實上,它對你是免費的。只是簡單的註冊。Clear是一個值得信賴的品牌,它將保護您的隱私並保護您的數據。因此,這對我們來説是一個新的信息傳遞機會,我們正在投資,這對我們來説非常重要,這確實擴大了我們的人口統計數據。對的因此,您會看到Clear One與cms等合作伙伴的人口擴張,但通常與Home Depot等合作伙伴的人口擴張,我們已經討論過這一點,通常當我們在ClearOne中推出新合作伙伴時,我們可能會與Clear旅行者有25%的重疊,然后隨着時間的推移它會增加。這確實就是網絡的力量。因此,我們的網絡正在增長,我們的用例正在增長,我們的人口結構正在擴大。

Jen Hsu(首席財務官)

達納,我認為你有一個市場,只是更廣泛的營銷點。Karen提到了這一點,但鑑於這種勢頭,這是我們打算進軍的一個領域,我認為,我們希望開展品牌營銷活動,以真正強調Clear作為Clear Travel和ClearOne投資組合中領先的安全身份公司的傘式地位。因此,我們確實預計營銷活動將適度增加,但顯然我們將像我們一直以來所做的那樣以有紀律的方式做到這一點。雖然我們繼續同時擴大整體利潤率,但我認為您面臨的另一個問題是定價。我想首先説的是,我認為我們的首要重點始終是為會員提供價值,這首先是會員體驗。我們在這方面取得了很大進展。當我們這樣做時,我們相信調整定價的機會也隨之而來。您過去曾聽我們説過,我們預計將採取更謹慎的方法來提高價格,這將與我們2025年的定價行動一致。我認為我們的理念仍然是一致的。是啊

邁克爾·巴金(總裁)

在營銷方面,我想補充的另一件事是,我們肯定投資了資金,但這也是我們如何思考如何在整個客户旅程中向客户營銷。當我們考慮到我們在機場提供的體驗時,我們認為這既推動了我們在機場的營銷,也推動了提高保留率的體驗。然后我們考慮如何以非常有效的方式利用績效營銷來接觸我們的會員。隨着網絡越來越廣泛,我們可以通過網絡聯繫到更多的人。

Jen Hsu(首席財務官)

因此,這既是我們直接投資的內容,也是我們如何利用績效營銷和我們的經驗來推動新會員和保留率的實現。

操作者

謝謝我們的下一個問題來自懷亞特·斯旺森(Wyatt Swanson)和DA Davidson的團隊。請繼續提問。

Wyatt Swanson(股票分析師)

嘿,謝謝你回答這個問題。我很感激。您能否詳細説明您認為像這樣持續強勁的收入增長在第二季度之后以及2026年和2027年下半年是可持續的。也許可以談談考慮到您與不同合作伙伴做出的一些改變,未來幾個季度每位Clear plus會員的平均收入可能會發生什麼變化。

Jen Hsu(首席財務官)

謝謝.是的,我會回到會員體驗。你知道,我們已經取得了很多進展,我認為這是多年來再次投資的結果。如果你願意的話,這一點開始在我們的MPS分數更高的飛躍中顯現出來,這會推動更大的會員獲得,然后最終提高會員保留率,這種情況在去年下半年開始改善和增加。因此,我再次認為,我會指出第二季度的指導,這反映了我們維持增長的能力,我認為我們對平衡和下半年充滿信心。我認為除此之外,我們還有更廣泛的槓桿,無論是從會員增長的角度、定價的角度,還是從清晰的動力來看,以維持我們未來和外部年份的增長。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

我認為,如果我可以再細一點地補充一下,從旅遊角度來看,我們仍然只覆蓋美國75%的地區,我們認為網絡正在增長。所以把它想象成商店,我再想一想,和清楚沒有什麼不同。一個尋找問題的解決方案與一個尋找解決方案的問題。我認為你在三月份看到的是旅遊行業和生態系統的結構性挑戰和不穩定性。清澈可以發揮非常重要的作用。我們做到了。我們提高了效率,提高了吞吐量,提高了客户體驗。因此,我認為越來越多的機場希望在美國境內這樣做,然后在美國境外也希望這樣做,因此存在網絡增長的機會。客户體驗越好,保留力就越強。我要説的是,我們已經建立了強大的數據分析和商業智能能力,不僅涉及Michael和Jen之前談論的績效營銷,還涉及我們如何為現有會員服務。因此機會很多,更不用説產品了。因此,您確實看到了基於我們合作伙伴關係的ARPU機會,但您也看到了它重要的是基於新產品的接受率,無論是因為您有很好的體驗而推動家庭附加率,無論是禮賓服務,然后進行預檢查等等。因此,繼續推動這一點,為旅遊業創造了機會。這仍然是早期的預檢查增長。我們真的只有兩年進入該計劃,更不用説禮賓當我們在第一天。然后在明確的一個業務,我們纔剛剛開始。我們還認為機場一側有更多產品。同樣,我認為身份在整個機場生態系統中都非常重要,不僅對旅客來説,而且對員工來説。所以這里實際上是關於優先順序的問題。改進的產品、產品發佈、品牌知名度和營銷。今年我們正在對此進行投資。你已經從數字中看到了這一點。他們包含在我們提出的數字中,這些數字不僅將繼續推動今年的增長,而且將推動未來幾年的增長。

Wyatt Swanson(股票分析師)

明白了。那,那真的很有幫助。然后我想一個快速的后續行動。你如何看待你的能力,也許支持更廣泛的旅遊會員網絡,比如Egate的推出,也許只是支持更多的旅行者而不增加等待時間的能力,也許是平衡會員價格上漲的能力。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

謝謝.我想你看到的是電子門的吞吐量我們已經討論過EGATE的得分明顯高於非EGATE。我們已經討論過平均等待時間不到一分鍾。我們在不到五秒鍾的時間里討論了驗證問題。這是你在一些市場看到的吞吐量。如果您住在紐約,希望在拉瓜迪亞C航站樓,您會看到單E門進入雙E門。於是。對的繼續開車。這非常重要。因此,我們認為機會很多,坦率地説,即使在三月份真正充滿挑戰的時期,等待時間也很短。因此,我認為這不僅為我們帶來了效率,而且為所有旅客和我們TSA的合作伙伴帶來了效率,這已經是顯而易見的。

操作者

謝謝我們的問答環節已經結束。現在我想將電話發回給凱倫·史泰德曼·貝克爾,請其發表總結意見。

凱倫·塞德曼·貝克爾(創始人、董事長兼首席執行官)

感謝您的加入。我們本季度的第一季度財報電話會議強調了成為一個值得信賴、安全的身份平臺的重要性,因為世界需要更高的安全性和更多無摩擦的物理和數字體驗。謝謝

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