加密貨幣行業裁員潮背后：擁抱AI 否則將被時代拋棄

　　文章來源：商業周刊

　　加密貨幣和支付公司近來的一系列裁員引發分析師和投資者的一個疑問：如何評估人工智能（AI）影響是真的？

　　這場辯論始於2月，也就是Square和Cash App的母公司Block Inc．宣佈將裁員50%，理由是AI對其運營產生了根本性影響。Gemini Space Station Inc．和Crypto.com也發佈了類似公告，緊隨其后還有本周的Coinbase Global Inc．和PayPal Holdings Inc．。

　　Coinbase首席執行官Brian Armstrong在網上表示，「現在最大的風險就是不行動。我們正在及早且有意識地進行調整，以重建Coinbase，使其成為一個精簡、快速且基於AI的系統。」

　　然而，像Block高管Jack Dorsey，幾乎立即被指責用「AI洗白」，業內觀察人士好奇究竟怎樣才能知道這些公司內部的真實情況。「AI洗白」是一個新興詞匯，暗示前瞻性思維卻掩蓋了更嚴重的商業問題。

　　自10月達到峰值以來，比特幣價格已跌去約三成，加密貨幣交易量低迷，支付行業的競爭空前激烈，盈利難度也隨之增加。此外，各公司也面臨着各自特有的難題，而大規模裁員或許能夠掩蓋這些問題。例如，Block在經濟繁榮時期曾大舉招聘，而PayPal也迎來了策劃扭轉局面的新首席執行官。

　　另一方面，AI確實改變了企業界的運作方式，因此，認為這項技術可能會在一夜之間讓公司的大部分員工變得不再重要，尤其是如果公司原本員工人數就過多，這種想法也並非沒有道理。

　　CryptoJobsList的創始人Raman Shalupau表示，「目前整個行業可能存在80/20的比例，一方是真正提高人工智能效率，另一方則是削減上次大舉擴張帶來的成本。」 CryptoJobsList最近就此主題進行了一項研究。

　　Shalupau的團隊發現，AI不僅正在取代人，而且留下的人必須具備紮實的AI技能才能繼續保住工作。他表示，這種情況在管理人員身上尤為突出，他們最近成為裁員的重點目標，並被要求利用AI以更少的人力完成更多的工作。

　　「這並非一概而論，每次重組都需要深入分析。但AI的進步，尤其是在熟練人才的運用下，是不可否認的。」

　　對投資者而言，裁員可能會立即對股價造成衝擊。但要分析那些把裁員歸咎於AI的公司的真正影響卻並非易事，部分原因是普遍存在的AI洗白質疑。

　　自Dorsey宣佈大規模裁員計劃以來，Block的股價已上漲約38%。PayPal 5月5日股價一度下跌12%，而Coinbase股價也一度下跌近4%。

　　Coinbase的Armstrong表示，公司正在精簡組織結構，在他和首席運營官之下，管理層級不超過五層。他還説，每位高管都必須以「球員兼教練」的模式參與工作，同時，配備AI智能體的團隊也將承擔更多工作。

　　PayPal首席執行官Enrique Lores制定了一項未來兩到三年內節省15億美元的計劃，併成立了一個「AI轉型和簡化團隊」來協助這項工作。彭博此前報道稱，該計劃包括裁減公司20%的員工。

　　Block和Crypto.com的領導層強調，需要擁抱AI才能做出重大改變，否則就會被時代拋棄。

　　據彭博看到的一份內部備忘錄以及一位發言人的證實，為AI代理開發區塊鏈系統的 0G Labs在4月下旬決定裁減25%的員工。

　　「作為一家構建AI基礎設施的公司，我們相信應該在內部使用我們自己的技術，」首席執行官Michael Heinrich在一份聲明中表示。「我們所看到的效率提升是實實在在的，這種轉變反映了AI正在如何重塑現代企業的運營方式。」

責任編輯：朱赫楠