財報速睇 | Freshworks 2026財年Q1營收2.29億美元，同比增長16.5%；歸母淨利潤虧損0.05億美元，同比虧損擴大268.9%

華盛資訊5月6日訊，Freshworks公佈2026財年Q1業績，公司Q1營收2.29億美元，同比增長16.5%，歸母淨利潤虧損0.05億美元，同比虧損擴大268.9%。

一、財務數據表格（單位：美元）

二、財務數據分析

1、業績亮點：

① 總營收實現穩健增長，同比增長16.5%至2.29億美元，主要得益於現有客户淨擴張貢獻的0.14億美元以及新客户貢獻的0.18億美元。

② 毛利達到1.94億美元，同比增長16.6%，且毛利率穩定在84.8%的高水平，顯示了公司強大的定價能力和成本控制效率。

③ 關鍵客户群體持續擴大，貢獻超過5000美元年化經常性收入（ARR）的客户數量同比增長8.0%至25,088家，表明公司在中大型企業市場的吸引力增強。

④ 客户留存與擴張能力良好，淨美元留存率從去年同期的105.0%微升至106.0%，反映了公司在客户群體中進行向上銷售和交叉銷售的有效性。

⑤ 公司經營現金流強勁，本季度自由現金流達到0.56億美元，較去年同期的0.54億美元有所增長，體現了健康的自我造血能力。

2、業績不足：

① 歸母淨虧損顯著擴大，從去年同期的0.01億美元擴大至本季度的0.05億美元，主要原因是其他收入項由盈利轉為虧損，其中包括一筆約0.07億美元的外匯損失。

② 銷售與營銷費用大幅增長26.0%至1.12億美元，其增速遠超16.5%的營收增速，主要由於人員成本、營銷贊助及經銷商佣金增加，對盈利能力造成壓力。

③ 研發投入增長較快，費用同比增加23.0%至0.49億美元，增速同樣高於營收增長，反映了公司在產品開發上持續投入，但也加大了短期成本負擔。

④ 亞太地區（Asia Pacific）業務增長相對乏力，該地區營收同比增長10.8%至0.26億美元，低於公司整體16.5%的增長水平以及北美等核心市場。

⑤ 利息及其他淨收入大幅下滑89.0%至0.01億美元，去年同期為0.13億美元，主要是由於用於股票回購的資金導致投資組合平均余額減少，以及不利的外匯變動所致。

三、公司業務回顧

Freshworks Inc.: 我們提供以人為本的AI服務軟件，幫助組織提供卓越的員工和客户體驗。我們的產品組合包括員工體驗（EX）產品，如Freshservice、Freshservice for Business Teams、Device42和FireHydrant，以及客户體驗（CX）產品，如Freshdesk套件。我們的AI產品（Freddy AI）旨在提高生產力。在本季度，我們完成了對AI驅動的事件管理軟件公司FireHydrant, Inc.的收購。我們的總營收達到了2.29億美元，同比增長了16.5%，同時錄得經營虧損0.08億美元。

四、回購情況

2026年2月，公司董事會批准了一項新的股票回購計劃（「2026年股票回購計劃」），授權回購最高達4.00億美元的A類普通股。在截至2026年3月31日的三個月內，公司根據該計劃以公開市場交易方式回購了約570萬股A類普通股，總購買價為0.45億美元。截至2026年3月31日，該回購計劃下仍有約3.55億美元的額度可供未來回購。

五、分紅及股息安排

公司在報告中未披露分紅及股息安排。

六、重要提示

公司在財報發佈后的2026年5月宣佈了一項重組計劃，旨在精簡組織和產品開發流程，預計將導致約11%的員工裁減，並將在2026年第二季度產生約0.07億至0.09億美元的相關費用。此外，公司於2026年1月1日以0.89億美元現金完成了對事件管理軟件公司FireHydrant, Inc.的收購，以擴展其IT服務和運營產品組合。

七、公司業務展望及下季度業績數據預期

Freshworks Inc.: 我們預計，當前的宏觀經濟不確定性，包括通脹壓力和全球市場波動，將繼續影響企業支出和整體經濟，這些壓力在可預見的未來可能持續存在。同時，外匯匯率的波動歷史上已對我們的營收增長產生負面影響，且市場波動性依然存在。為應對挑戰並抓住機遇，我們在2026年5月啟動了一項重組計劃，旨在精簡組織結構、優化產品開發流程，並加大對人工智能和自動化的利用。公司在報告中未提供具體的下季度業績數據預期。

八、公司簡介

Freshworks Inc.提供以人為本的人工智能（AI）服務軟件，幫助各類組織提供卓越的員工和客户體驗。其產品組合覆蓋員工體驗（EX）和客户體驗（CX）兩大領域。EX產品包括Freshservice、Freshservice for Business Teams、Device42和FireHydrant。CX產品則包括Freshdesk套件。公司的AI產品系列，包括Freddy AI Agent、Freddy AI Copilot和Freddy AI Insights，旨在進一步提升客户與員工的體驗並提高生產效率。

以上內容由華盛天璣AI生成，財務數據可能出現識別缺漏及偏差，僅供各位投資者參考。更多公司財報信息：請點擊查看財報源文件鏈接>>

風險提示: 投資涉及風險，證券價格可升亦可跌，更可變得毫無價值。投資未必一定能夠賺取利潤，反而可能會招致損失。過往業績並不代表將來的表現。在作出任何投資決定之前，投資者須評估本身的財政狀況、投資目標、經驗、承受風險的能力及瞭解有關產品之性質及風險。個別投資產品的性質及風險詳情，請細閲相關銷售文件，以瞭解更多資料。倘有任何疑問，應徵詢獨立的專業意見。

點擊進入財報站，查看更多內容>>