財報速睇 | Freshworks 2026財年Q1營收2.29億美元，同比增長16.5%；歸母淨利潤虧損0.05億美元，同比虧損擴大268.9%

華盛資訊5月6日訊，Freshworks公佈2026財年Q1業績，公司Q1營收2.29億美元，同比增長16.5%，歸母淨利潤虧損0.05億美元，同比虧損擴大268.9%。

一、財務數據表格（單位：美元）

二、財務數據分析

1、業績亮點：

① 營收實現穩健增長，總收入達到2.29億美元，較去年同期的1.96億美元增長了16.0%。

② 公司成功簽下歷史上最大的兩筆交易，其中包括首個年度經常性收入（ARR）超過100萬美元的合同，顯示出在大型企業客户市場的突破。

③ 高價值客户群持續擴大，年度經常性收入超過10萬美元的客户數量同比增長29%，達到1,646家，表明大客户的黏性及消費能力在增強。

④ 盈利能力在GAAP基礎上有所改善，運營虧損從去年同期的0.10億美元收窄至本季度的0.08億美元，運營利潤率從-5.3%改善至-3.5%。

⑤ 公司展現出強大的現金生成能力，本季度經營活動產生的淨現金流為0.62億美元，調整后自由現金流為0.56億美元。

2、業績不足：

① 淨虧損有所擴大，本季度歸母淨虧損為0.05億美元，而去年同期淨虧損為0.01億美元，虧損額同比大幅增加。

② 非GAAP運營利潤出現下滑，從去年同期的0.46億美元降至本季度的0.41億美元，相應的非GAAP運營利潤率也從23.6%下降至17.9%。

③ 淨美元保留率環比下降，從2025年第四季度的108%降至本季度的106%，這可能預示着客户擴張速度的放緩。

④ 銷售和營銷費用增長過快，該項開支從去年同期的0.89億美元增至1.12億美元，同比增長約26.0%，其增速超過了16.0%的營收增速，對利潤造成壓力。

⑤ 每股收益表現不佳，非GAAP攤薄后每股收益為0.11美元，低於去年同期的0.18美元，對股東回報造成了負面影響。

三、公司業務回顧

Freshworks Inc.: 我們在第一季度取得了強勁的開局，延續了2025年的成功，並連續第六個季度超出預期。市場對我們員工體驗（EX）平臺的高需求正在推動市場牽引力，其特點是EX年度經常性收入（ARR）加速增長、AI Copilot收入增加以及強勁的淨美元保留率。我們正在戰略性地投資於EX機會，因為我們的方法繼續與客户產生共鳴。我們專注於通過可持續增長和提高盈利能力，為股東和客户提供長期價值。

四、回購情況

根據現金流量表，公司在本季度回購了價值約0.48億美元的普通股。報告中未提供關於回購計劃授權總額或剩余額度的更多細節。

五、分紅及股息安排

公司在報告中未披露分紅及股息安排。

六、重要提示

公司於2026年5月5日宣佈了一項重組計劃，旨在精簡組織並更多地利用人工智能。該計劃預計將影響全球約500名員工，佔公司全球員工總數的11%。公司預計將在2026年第二季度因此產生約0.07億美元至0.09億美元的費用，主要用於遣散費和員工福利。

七、公司業務展望及下季度業績數據預期

Freshworks Inc.: 我們預計2026年第二季度總收入將在2.32億美元至2.35億美元之間，同比增長13%至15%；非GAAP運營利潤預計在0.41億美元至0.43億美元之間。對於2026全年，我們預計總收入將在9.58億美元至9.64億美元之間，同比增長14%至15%；非GAAP運營利潤預計在2.07億美元至2.15億美元之間。

八、公司簡介

Freshworks Inc. 是一家提供服務軟件的公司，致力於提供卓越的員工和客户體驗。其企業級解決方案功能強大且直觀，能快速創造價值。通過以人為本的人工智能方法，Freshworks 幫助團隊提高效率，提升組織生產力。包括普利司通、新百倫、標普全球和索尼音樂在內的眾多公司都信賴 Freshworks 來提高服務效率和培養長期忠誠度。

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