哈克特集團報告2026年第一季度業績：完整收益電話記錄

羅布，歡迎大家參加我們的第一季度財報電話會議。像往常一樣，我將首先簡要概述、對本季度的評論以及我們在戰略轉型中取得的進展。然后我會把它交給Rob，對詳細的經營業績、現金流以及前景發表評論。在Rob發表講話后，我將帶着市場和策略評論回來，然后我們將啟動qa的呼籲。正如我上個季度提到的那樣，雖然我們不能控制軟件和服務的短期市場情緒或短期需求速度，但我們確實控制我們創造的內在價值。我們的重點仍然是建立一個結構更強大、更具差異化的Hackett集團，在企業人工智能從實驗轉向可衡量的價值實現的過程中處於領先地位。在過去的兩年里，我們進行了嚴格、系統性的投資，以建立一個有凝聚力、高度差異化的人工智能基礎。我們現在擁有一套集成的專有人工智能平臺，包括AI Explorer，其中包括我們的Hackett Process Intelligence IP，該IP為我們的專有解決方案語言模型提供信息。我們還收購了Leeway Hertz，添加了一個名為Zbrain的人工智能工程深度和代理編排平臺。最近，我們推出了最新的交付平臺XT和AX，它們支持我們的業務轉型和軟件實施服務的交付。所有這些都為我們向客户提供的戰略解決方案帶來了關鍵功能。今年年初，有了這個基礎，我們採取了迄今為止最重要的舉措，即積極遷移到人工智能平臺支持的銷售和交付模式。這種轉變影響定價、資源和交付經濟學。更重要的是，它使我們的業務和軟件專家能夠加速和增強客户價值，增加非勞動力規模，並擴大對我們提供的服務的可操作洞察。任何人都不應低估這一轉變的嚴重性。我們不僅為客户部署這些功能，而且還在內部使用相同的技術來更有效地執行參與並提供我們的服務。雖然在短期內具有顛覆性，但我們相信它使哈克特能夠領導諮詢行業的根本性轉型，並創建一個全新的類別，從基於勞動力的服務到行業分析師越來越多地描述的服務即產品，我們向市場傳達的信息很簡單。企業不應該簡單地部署人工智能工具。他們必須從根本上重新思考如何完成工作以及如何重新定義他們的行業。我們正在內部應用同樣的原則來創造我們自己的結構性競爭優勢。今天下午，我們報告了報銷前的收入為6，870萬美元，調整后每股收益為0.34美元，處於季度指引的低端。我們的業績繼續反映了兩個現實：宏觀經濟不確定性和主要由於人工智能投資回報率不確定性而導致的客户決策周期延長。話雖如此，我們相信企業需求的增長是毋庸置疑的。我們還相信我們獨特的IP和平臺能力也是毋庸置疑的。這推動了我們加速內部過渡到AI平臺支持的交付，為我們的組織提供了一個引人注目的價值創造機會。從我們的平臺使能戰略的早期跡象是非常有希望的。我們已經看到生產力的提高和利用我們的平臺擴大參與範圍。通過利用XT和XPLR平臺，我們美國戰略和業務轉型部門的第一季度項目利潤率增加了約500個基點。然而，在第一季度，這一好處被利用率下降所抵消，因為我們利用該季度調整了員工人數，以反映已實現的生產力提高。隨着SBT第二季度收入的預期增長，我們預計毛利率將在第二季度實現改善，並在整個整個季度繼續改善年度最佳幫手。在我們的Oracle部門，我們已經看到部署Oracle AIX平臺將使第二季度利潤率增加。在競爭追求中，我們還經歷了客户和合作夥伴的強烈反應。我們最近在行業和市場贏得了兩項大型的一次性合作，我們有限的曝光率、品牌和交付能力很重要，但很明顯，這些勝利是由OneStream AIX平臺的差異化影響推動的。隨着平臺的採用在全年我們的客户群中擴大，我們預計收入和利潤率將連續改善，這與Rob將討論的指導一致。總體而言，我們認為第三季度是一個拐點，調整后的每股收益應該超過去年調整后的每股收益，這是假設收入同比持平。從業務角度來看，我們相信這種轉型可以以更高的利潤率推動收入增長，並通過幫助客户和戰略合作伙伴構建和實施其新興企業人工智能轉型計劃來擴大我們的潛在市場。雖然考慮到所需變革的規模，這種轉向具有破壞性，但它明確關注最高價值的增長機會。我們的戰略是開發高度差異化的人工智能功能，利用我們全球值得信賴的品牌專業知識和IP。我們的目標不僅是加速交付，而且是大幅提高我們解決方案的價值和範圍。我們面臨的一個關鍵挑戰和一個重大市場機遇是確保客户和戰略合作伙伴充分理解捕獲、分析和驗證其特定業務流程上下文的重要性。如果不詳細瞭解客户真正的端到端流程執行，人工智能價值的實現就有限，這必須在非常詳細的層面上完成，這是我們解決方案語言模型和人工智能資源管理器的基礎元素。我們向市場和客户傳達的信息是明確的。簡單地部署人工智能工具是行不通的。您必須根據您的業務和行業的具體和戰略要求重新構想如何完成工作，然后決定什麼技術最能支持您的工作。我們的人工智能領導者IP由我們獨特的能力定義，可以幫助客户使用AI Explorer以及我們的其他平臺識別、評估、設計和部署高影響力的人工智能解決方案。我們相信，我們的平臺交付將創造有意義的增長機會，並帶來有吸引力的利潤率，同時幫助客户抓住這一變革性機會。我們還相信渠道合作伙伴可以通過增加客户訪問權限來擴展我們的pIPeline。在本季度，我們與IBM執行並啟動了全球市場合作，共同服務於現有和新客户的追求。我們啟動了廣泛的客户優先順序流程，以確定最有意義的客户機會。此外，我們最近合作開展了一項新的客户追求，該追求定義了類似新追求的框架。儘管我們預計該合作伙伴IP在第二季度的影響有限，但我們相信，隨着我們共同努力的擴大，合作的前景將提供巨大的市場機會。我們還繼續相信，我們可以為使用包括Celonis在內的流程挖掘軟件的組織帶來重大價值。我們將流程執行數據吸收到AI Explorer中的能力改進並加速構思和解決方案設計，幫助客户更快地實施轉型計劃。我們最近處理採礦用户的活動引起了人們對我們在資產負債表上利用AI Explorer的營銷提議的強烈反應。我們預計將繼續從支持我們的股息和股票回購計劃的運營中產生強勁的現金流。就此，讓我請Rob提供有關我們經營業績、現金流和前景的詳細信息。在羅布發表講話后，我將帶着更多的策略和市場評論回來。

羅布，謝謝你，查德。正如我通常所做的那樣，我將在通話的這一部分討論以下主題。我將概述2026年第一季度業績以及相關關鍵運營統計數據的概述。我將概述本季度的現金流活動，然后討論2026年第二季度的財務前景。爲了這次電話會議的目的，我將分別評論我們的全球SMBT部門，我們的Oracle解決方案部門，我們的SAP解決方案部門和整個公司的收入。我們的全球SMBT部門包括我們的北美和國際GenAI諮詢，實施和許可收入，基準和業務轉型產品，執行諮詢計劃以及我們的Onestream和電子採購實施產品的結果。我們的Oracle解決方案和SAP解決方案部門分別包括我們的Oracle和SAP產品的結果。請注意，我們將在討論中參考總收入和報銷前收入。可報銷費用主要是項目差旅相關費用，對我們的客户來説是被動的，對我們的盈利能力沒有相關影響。在今天的電話會議上，我們還將參考某些非GAAP財務指標，我們認為這些指標為投資者提供了有用的信息。具體來説，所有對調整后財務措施的引用將不包括可報銷費用、非現金股票補償費用、所有與收購相關的現金和非現金補償逆轉和費用、無形資產攤銷和其他非經常性項目，包括人工智能過渡費用。我們已在今天早些時候提交的新聞稿中納入了GAAP與非GAAP財務措施的對賬，我們將根據本次電話會議的討論在我們公司網站的投資者關係頁面上發佈任何額外信息。2026年第一季度，我們報銷前的總收入為6，780萬美元，比2025年第一季度下降11%。第一季度報銷前收入的可報銷費用比率為1.4%，而上一季度為1.2%，與上一年同期相比為2.1%。2026年第一季度，我們全球TSB部門的報銷前總收入為3，640萬英鎊，與去年同期相比下降了15%。正如特德所提到的那樣，整個季度客户決策持續拉長。在本季度，我們繼續看到越來越多的客户使用我們的人工智能交付平臺，預計在今年剩余時間內將有所增加。更重要的是，我們預計第一季度至第二季度的收入將有所增長，同時毛利率也將有所改善，這是由於越來越多的新項目受益於我們向人工智能平臺交付的過渡，以及我們在上一季度採取的員工人數行動，以反映生產力的提高。2026年第一季度，我們的Oracle解決方案部門的報銷前總收入為1540萬美元，與去年同期相比下降了24%。因此，該細分市場已經從完成大規模客户參與開始穩定下來，這將影響到今年第三季度的同比可比數據。更重要的是，我們預計第二季度收入和毛利率的改善都將依次改善。我們還預計這些改善將在今年剩余時間內繼續增加。2026年第一季度，SAP解決方案部門的報銷前總收入為1600萬美元，比去年同期增長21%。這一增長主要是由實施服務推動的，這些服務與我們整個2025年經歷的軟件銷售量的增加相對應。大部分軟件銷售都伴隨着巨大的影響裝飾費，因此我們預計今年剩余時間對SAP服務的需求將強勁。報銷前公司總收入中約有24%由經常性多年收入和訂閲收入組成，其中包括我們的執行諮詢AMS和GenAI許可合同。我們看到I-Paas請求的自然遷移，過渡到Hackett Intelligence IEP功能，這些功能現在嵌入到我們的人工智能交付平臺相關收入和我們新的行政諮詢人工智能計劃中。2026年第一季度，公司調整后的銷售成本總額為3，920萬美元，佔報銷前收入的57.7%，而上一年為4，310萬美元，佔報銷前收入的56.6%。截至2026年第一季度末，公司顧問總人數為1，247人，而上一季度為1，301人，2025年第一季度末為1，332人。員工人數同比減少主要是由於採取行動減少員工，以與我們從人工智能交付平臺實現的生產力提高相稱。2026年第一季度，公司調整后報銷前收入毛利率為42.3%，而上一年為43.4%。鑑於我們於今年年初啟動了向人工智能交付的過渡，第二季度的全球TSB和Oracle部門的利潤率預計將增加，並且在第二季度將顯着改善。2026年第一季度調整后的SBA為1，610萬，佔報銷前收入的23.7%。相比之下，這一數字為1，840萬，占上一年報銷前收入的24.1%。同比下降主要是由於與本季度業績相稱的可變薪酬費用減少。第一季度調整后EBITDA為1，380萬美元，佔報銷前收入的20.3%，而上一年為1，570萬美元，佔報銷前收入的20.7%。2026年第一季度GAAP淨利潤總計430萬美元，即每股稀釋收益0.17美元，而上一年第一季度為310萬美元，即每股稀釋收益0.11美元。2026年第一季度調整后的淨利潤和稀釋后的每股收益總計870萬美元或0.34美元，處於盈利指導範圍的低端，而上一年調整后的每股稀釋后的淨利潤為0.41美元。該公司第一季度末的現金余額為610萬美元，而上季度末為1820萬美元。本季度經營活動使用的淨現金為510萬美元，主要受非現金活動調整后的淨利潤推動，但應收賬款的增加和主要因支付2025年績效獎金而導致的應計費用的減少所抵消。鑑於過去兩年附加值經銷商相關收入的增加（含多年期），我們修改了DSO計算，以排除這些收入和應收賬款。我們的DSO為67天，而年底為55天。DSO的增長主要是由幾項大型技術合作的里程碑交付條款推動的。我們目前預計，到第二季度末，應收賬款將大幅減少，預計將在第一季度末收回的約800萬至900萬增值經銷商相關應收賬款為400萬美元，但SAP推迟並於第二季度初收回。本季度，我們以平均每股13.94美元的價格回購了333，000股公司股票，總成本約為460萬美元，其中包括向員工購買以滿足限制性股票歸屬引發的所得税預扣税。我們第一季度末剩余股票回購授權為2200萬份。在季度末后的最近一次會議上，公司董事會宣佈SEC2026年6月22日登記在冊的股東的第二季度股息為每股0.12美元，將於2026年7月6日支付。我現在要討論我們對第二季度的指導。該公司估計2026年第二季度報銷前總收入在6850萬至7000萬之間。我們預計全球MBE和Oracle解決方案部門的業績將較第一季度依次上升，較上年同期下降，Oracle的同比不利可比部門將持續到第二季度和第三季度。我們預計SAP Solutions部門報銷前收入將繼續同比增長，但由於第二季度增值經銷商銷售收入下降，收入將連續下降。由於我們的業務持續過渡到人工智能平臺相關交付，該公司預計第二季度將產生約500，000美元的人工智能過渡費用。這些費用將主要涉及因再生交付平臺的槓桿率增加而減少的遣散費。這些費用預計將會減少，但可能會持續到2026年。這些費用將不包括在我們的非GAAP財務業績中。我們估計2026年第二季度調整后的每股普通股攤薄淨利潤在33至35美分之間，這假設調整后收益的GAAP有效税率為26.6%，而去年第二季度的GAAP有效税率為27.2%。我們預計調整后的毛利率佔償還前收入的百分比約為44%至45%。我們預計第二季度調整后的SGA和利息支出約為1950萬美元。總體而言，我們認為第三季度是一個拐點，調整后的每股收益應該會超過去年的調整后的每股收益，而收入持平。我們預計第二季度調整后EBITDA佔報銷前收入的百分比約為20%至21%。最后，我們預計運營現金流將連續上升。此時，我想把它交給TED來回顧我們未來幾個月的市場前景和戰略優先事項。

謝謝你羅布。展望未來，讓我分享我們對近期和長期需求環境及其為哈克特創造的增長機會的看法。讓我從人工智能的現實檢驗開始，以及為什麼價值滯后？企業人工智能的採用很廣泛，但價值實現仍然是關鍵問題。儘管模型改進迅速並進行了大量投資，但許多組織仍難以從人工智能計劃中實現目標投資回報率（Investment回報率）。限制因素不是基本的LLM能力。關鍵、詳細的工作流程、情報和專業知識定義了重要性、關鍵的人工智能機會、無證例外、碎片化的系統和治理差距。大多數組織在沒有首先了解工作實際如何執行和正確評估的情況下，從戰術上的低投資回報率（投資回報率）計劃、Copilots、點代理、自動化疊加開始實施人工智能採用策略。這種環境造成了明顯的市場拐點。獲勝者將是那些將深厚的流程專業知識結合起來的公司，這使他們能夠準確地設計高影響力的投資回報率（投資回報率）解決方案與生產率人工智能編排。哈克特的核心優勢與這一轉變直接相符。我們相信，通過適當的曝光度，哈克特可以通過合作伙伴戰略加速吸引越來越多的客户。隨着企業從工具和戰術自動化重新調整人工智能戰略，以真正重新構想基於投資回報率（Investment on Return）的人工智能轉型，那麼，又發生了什麼變化？模型不再是瓶頸。成本、準確性和可靠性提高了生產準備水平。企業工作流程是瓶頸。許多流程沒有得到準確分析，甚至沒有考慮，因此評估為已執行。客户不僅沒有獲得正確的詳細信息，而且還假設標準操作程序實際上定義了工作。工作實際上是如何完成的，但在許多情況下並不是。人工智能疊加可能會悄無聲息地失敗。Copilots點代理和AI原生應用程序可能會在有限的投資回報率的情況下增加重製和風險。然后是代理擴張的問題，也會導致代理斷開連接，從而帶來安全性、合規性和維護風險。這意味着組織必須放棄人工智能戰略和工具，以驗證公司特定的流程要求，以推動準確的設計、編排和持續監控以及健全的運營。哈克特的戰略優勢植根於長期的優勢，這些優勢現在對於人工智能的發揮至關重要。首先，我們基於流程智能和KPI定位的基準關注周期時間、吞吐量、錯誤率和投資回報率，而不是理論。其次，與我提到的標準操作程序相比，我們瞭解實際發生的事情與假設發生的事情的可信度。第三，AI Explorer在八個設計和部署之前驗證工作流程、自動化足跡和數據依賴關係的能力。它不是技術第一，而是流程第一、特定領域和編排驅動的。如果沒有經過驗證的公司特定企業流程上下文，人工智能價值的實現將仍然有限。我們正在進入代理時代，隨着確定性自動化演變為智能、認知和智能系統，該時代將大幅擴大企業自動化在組織中的足跡。企業必須管理與安全性、合規性、監控和治理相關的日益複雜性。這創造了一個巨大的機會，但僅適用於既瞭解企業流程又瞭解生產規模代理行為的公司。哈克特的角色是幫助組織設計和執行其代理企業轉型計劃，並積極支持其人工智能卓越中心。合作伙伴關係將在擴大我們的影響力和加速人才的採用、經驗競爭、交付和市場競爭方面發揮重要作用。憑藉強大的技術敏捷性擊敗高管仍在繼續。本季度整體營業額保持在可接受的水平，我們預計這一趨勢將持續下去。最后，我們相信我們擁有有機增長的客户群和產品。我們將繼續評估收購和聯盟，這些收購和聯盟從戰略上槓杆我們的知識產權平臺和轉型專業知識，並增加我們的業務計劃的範圍、規模和加速能力。與往常一樣，我將祝賀我們的同事所做的貢獻，並感謝他們的不懈努力。請繼續高度關注我們的客户和員工。這些結束了我的評論操作員請打開問答電話。

哈克特集團（納斯達克股票代碼：HCKT）發佈了第一季度財務業績，並於周二召開了財報電話會議。閲讀下面的完整記錄。

此內容由Beninga API提供支持。有關全面的財務數據和成績單，請訪問https://www.benzinga.com/apis/。

訪問https://edge.media-server.com/mmc/p/e8m969yc/

Hackett Group報告2026年第一季度報銷前收入為6，870萬美元，調整后每股收益為0.34美元，處於指導下限。

該公司正在過渡到人工智能平臺支持的銷售和交付模式，影響定價、資源配置和交付經濟性。

由於人工智能平臺的槓桿作用，美國戰略和業務轉型集團第一季度的項目利潤率增加了約500個基點。

該公司預計第二季度收入和利潤率將有所改善，第三季度將成為調整后每股收益增長的拐點。

哈克特集團的戰略舉措包括與IBM的合作伙伴關係，第二季度影響有限，但未來機遇巨大。

由於宏觀經濟的不確定性和客户決策周期延長，該公司正在面臨短期需求壓力。

第一季度調整后EBITDA為1，380萬美元，即報銷前收入的20.3%。

該公司預計第二季度人工智能過渡費用約為50萬美元，與裁員造成的遣散費有關。

操作者

晚上好，歡迎參加哈克特集團第一季度收益電話會議。在問答環節之前，您的線路已處於僅聽模式。請注意，會議正在錄製中。今晚電話會議的主持人是董事長兼首席執行官Ted Fernandez先生和首席財務官Rob Ramirez先生。拉米雷斯先生，你可以開始了。

羅布·拉米雷斯（首席財務官）

大家下午好，感謝大家加入我們討論哈克特集團第一季度業績。今天在電話會議上回答您的問題的有哈克特集團董事長兼首席執行官特德·費爾南德斯和我本人，首席財務官羅布·拉米雷斯。東部時間下午4：06通過電報發佈了新聞公告。有關該版本的副本，請訪問我們的網站www.thehackettgroup.com。我們還將在本次電話會議上討論的、未包含在發佈中的任何額外財務或統計數據放在我們網站的投資者關係頁面上。在我們開始之前，我想提醒您，在以下評論和問答環節中，我們將就預期未來結果發表聲明，這些聲明可能是出於聯邦證券法的目的的前瞻性聲明。這些陳述與我們當前的預期、估計和預測有關，並不是未來業績的保證。它們涉及難以預測且可能不準確的風險、不確定性和假設。實際結果可能會有所不同。這些前瞻性陳述僅應與詳細信息一起考慮，特別是我們向SEC提交的文件中包含的風險因素。此時我想把它交給塞斯謝謝

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

羅布·拉米雷斯（首席財務官）

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

操作者

電話線現已開放供提問。如果您想通過電話詢問問題，請按Star 1並記錄您的姓名。要撤回您的問題，請按星號2。隊列中的第一個問題來自喬治·薩頓和克雷格·哈勒姆。您的線路已開通。

喬治·薩頓

謝謝特德，您談到了您正在進行的短期顛覆和轉型以及客户決策方面的挑戰。我想知道您是否可以解決我們還能看到這種破壞多久，然后我們如何看待巨大的長期機會的好處，特別是與IBM的關係？我們什麼時候才能開始看到其影響？

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

嗯，首先，我知道，因為我們都對第一季度的結果感到失望，喬治。當我説我們實際上看到其中一些好處在第一季度開始顯現時，你會想知道。但正如我們在評論中提到的那樣，因為當我們部署這些平臺並實現由此帶來的生產力改進時，我們也在讓人們出去。其中存在一種自然的低效率，我會在正確調整技能和規模以適應這個新的平臺支持能力時稱之為這一新的能力。因此，我們展示這一進展的最佳方式是我們相信利潤率改善將逐季增加。如果你看看Rob的指導，基於我們認為的小幅收入增長（正如Rob所説，我們預計在我們的大多數部門中，我們將開始意識到該平臺的變化帶來的生產力效益。這也是為什麼第一季度到第二季度人工智能過渡費用大幅增加。我們還提到了這樣一個事實，如果你出去看看另一個季度，看看潛在的增長，小，我只想説收入的小潛在增長，如果你看看第三季度以及它與上一年第三季度相比，我們當時證明每股收益同比增長的能力實際上也將開始顯現。因為在某種程度上，過渡始於我們去年夏天實施的變化，但這只是開始關注人才、技能、不匹配、需求（如果您想要的話），將一些需求與我們的資源計劃相匹配。這是最初的位置，但正如我在評論中所説，真正大膽的舉動是，通過推出所有平臺並開展我們所有的新合作，利用這些平臺是非常重要的。然而，無論是在生產力提高方面取得的成功，還是我們所引用的一些例子所產生的影響，這些平臺的差異化程度和強大程度影響了我們交付參與的時間、交付參與的方式以及我們向客户擴展的價值，這些都足夠重要，足以為我們帶來一些相當重大的勝利。但這是否也分散了我們對「潛力較小」地區的注意力？在某種程度上，我們不得不放棄一些我們曾經做過的事情，因為我們相信我們不會繼續做這些事情，並真正將我們所有的芯片投入到業務的發展方向以及平臺和客户最需要我們幫助的地方。我將其廣義地定義為基於投資回報率的人工智能轉型。這需要我們所有平臺的能力。因此，我們不僅談論利用AI Explorer（這在Genai流程設計和以我們設計代理工作流程的複雜方式定義AI機會中非常重要），而且談論我們使用ext執行業務轉型參與的方式。然后我必須告訴你，我們對我們有機會引入aix的提案的競爭反應感到非常驚訝。顯然，這在我們的OneStream團隊中以有意義的方式發生了，但我們也看到Oracle方面也發生了這種情況。我們相信它正在發生，它已經開始發生。是的我們不會消除所有那些我們通過影響效率低下的人，但我們同時也在處理效率低下的問題。如果我們是正確的，我們將看到季度的改善。隨着年底的臨近，隨着我們平臺支持的參與率開始真正發揮作用，那時您就會看到我們預期看到的長期影響和收入增長。

喬治·薩頓

所以您非常基於人工智能內部流程回答了我的問題。我更多地關注您可能會在這些新合作伙伴身上看到的市場變化，他們在以您的方式帶來額外交易以及何時開始發生方面的足跡比您的足跡要大得多。

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

好吧，我們預計這種情況將在第二季度開始發生，但實際上，當我們進入第三季度時，這種情況開始變得明顯，因為機會的數量和規模都非常巨大。但我還想提到其他事情，那就是承認人工智能投資的投資回報率和回報需要一個深入的過程。知識正在變得非常有根據和口語，事實上，我們已經接到一些大型超大規模公司的兩個來電，只是要求我們展示我們的能力，以及為什麼我們相信它是那些獨特的，以及我們如何相信它既加速了人工智能的採用，但更重要的是，我們可以準確地部署解決方案，提供每個人都希望實現的有針對性的投資。

喬治·薩頓

還有一個問題要問我。Rob提到了第三季度的拐點。我想他指的是甲骨文一年比一年容易。但我想知道除此之外，你認為第三季度會出現什麼樣的變化？

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

好吧，Oracle這個可不小。因此，我們不僅看到它讓我們現在開始看到一個穩定的Oracle，並具有AIM的平臺優勢。但是的，如您所知，我們一直在努力在第三季度獲得非常艱難的可比數據，如果您還記得的話，第三季度是7200萬美元的季度。但如果該公司擴展了任何其他領域，我們就稱之為該公司。順便説一句，這消除了增值軟件銷售，您知道這些銷售可能會很不穩定。所以我實際上在談論所有其他的事情。進入第四季度時，我們遇到了一些小問題。但我們真正想説的是，隨着第二季度到第三季度的收入有所增長，我們的模型開始展示其一直到利潤的力量。如您所知，我們管理這一點既是爲了每股收益增長，也是爲了密切關注EBITDA和自由現金流。

喬治·薩頓

你了謝謝，特德。

操作者

提醒您，如果您想通過電話詢問問題，請按Star 1並記錄您的姓名。下一個問題來自Roth Capital Partners的Jeff Martin。你的電話開通了，

傑夫·馬丁

傑夫，如果你在那里，請檢查靜音按鈕。是的，對此很抱歉。下午好，夥計們。特德，我想深入瞭解您對客户部署議程人工智能方法的評論。聽起來這既是逆風又是尾端，或者您在這里試圖實現的目標。您能否就客户採用代理人工智能的準備程度與您幫助他們做好準備並實際部署人工智能的機會進行交談？

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

好吧，首先，讓我先説一下我已經涵蓋的內容，但對人工智能影響的需求非常非常顯着，並且還在繼續增加。所以你是對的，有積極的和消極的。客户顯然不喜歡他們從一些「技術優先」計劃中獲得的回報。但這是因為我們認為他們的戰略性不強，並且沒有真正推動高投資回報率的必要業務環境。所以你有一些非常強大的科技公司，所有這些公司我們每天都會聽到。因此存在技術價值的延續、營銷和展示。所以我們認為這也在創造需求、推動需求。但同樣，我認為現在越來越多的人承認，爲了獲得人們在其複雜業務領域所尋求的回報，詳細瞭解該解決方案和該流程中的工作流程要求的需要變得越來越重要。如果這是正確的，而且這就是我們所聽到的，我們相信對我們的能力和平臺的需求只會增加。

傑夫·馬丁

謝謝你。然后我知道IBM是一個相對較新的戰略合作伙伴。只是想知道您可以分享一些關於已經進行的介紹以及您與這些潛在客户取得的進展的軼事嗎？

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

好吧，我的意思是，從高層面來説，該過程從嘗試評估500多個現有客户的列表開始，現在已經將討論轉移到新的客户機會。因此，我們正在進行大量的培訓、教育，是的，我們也被拉進來並要求展示我們的能力與其他人所承擔的或他們所承擔的能力的差異，以便進一步區分我們公司的能力以及人工智能探索。我們相信這些證據仍然非常有力。

傑夫·馬丁

謝謝

操作者

隊列中的下一個問題來自巴林頓研究中心的Vincent Colicchio。您的線路現已開通。

文森特·科利基奧

是的，特德，考慮到了解背景的重要性和你們之間的差距

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

以您的探索者能力與競爭對手相比，您似乎面臨着一個非常巨大的機會。我想我的問題是，差距正在縮小嗎？競爭對手是什麼樣的？你是説競爭差距？是的，有創新，我們看到許多競爭對手的新方法、劇本以及所有這些東西。我會回去的。我們認為AI Explorer的明顯差異是基礎性的。我們在工作步驟層面分析流程的能力，我們引入自動化上下文、現有自動化上下文的能力，以便客户不會花錢實現他們已經有能力從現有人工智能投資中實現的事情的自動化，如何擴展到數據源以及如何推動代理工作流程的離散設計以及我將如何稱其為離散，準確地説我們能夠做到這一點。我們仍然相信這是一種非常強大的競爭優勢，我們將盡最大努力向所有人展示這種能力，我稱之為真正幫助我們擴大客户影響力的合作伙伴。因此我們認為，最重要的重點可能不僅是繼續創新，而且是確保每個人都瞭解我們所擁有的獨特能力。如您所知，當我們建立它時，我們總是被比較，擔心競爭和知識產權侵權等等。但我們意識到我們沒有時間可以浪費。我們必須繼續前進，讓儘可能多的人看到和接觸我們的平臺，看看這如何推動我們認為我們的組織可以獲得的收入和利潤率機會。關於該服務或Celonis關係現在有什麼新內容需要報道嗎？塞洛尼斯。好吧，Celonis的關係實際上是一個過程挖掘營銷營AIgn，我們確實在本季度推出了該營，並且我們為那些向AI Explorer提供自己的過程挖掘用户提供了同樣高的響應率。因此，我們希望在第二季度看到其中一些內容，但我們認為這為ServiceNow創造了一個非常可觀的機會。我們只是在簽署協議時有點陷入困境。實際上，IBM也花了更長的時間，這與我們要求的知識產權侵權有關，以便啟動這些舉措並盡我們所希望的公開分享我們的平臺。謝謝你的顏色，特德。

操作者

目前我沒有提出進一步的問題。我現在將把電話轉回費爾南德斯先生。

特德·費爾南德斯（董事長兼首席執行官）

謝謝接線員。讓我再次感謝大家參加我們第一季度財報電話會議。我們期待在報告第二季度時向大家通報最新情況。再次感謝

免責聲明：此成績單僅供參考。雖然我們努力確保準確性，但自動轉錄中可能存在錯誤或遺漏。有關公司官方報表和財務信息，請參閱公司向SEC提交的文件和官方新聞稿。企業參與者和分析師的聲明反映了他們截至本次電話會議之日的觀點，如有更改，恕不另行通知。