貴陽萬科物業進駐雲麓長林 以共治與智慧開啟社區治理新範式

（來源：百姓關注）

4月29日，貴陽市白雲區雲麓長林小區中心廣場格外熱鬧，貴陽萬科物業正式進駐儀式在這里順利舉行。貴陽市白雲區都拉營街道辦事處、社區居委會、小區物管會、業主代表以及貴陽萬科物業相關負責人齊聚現場，共同見證這一對小區治理具有標誌性意義的時刻。

此次進駐，是貴陽市首個由物管會全程主導、業主民主投票、多方共同監督完成的物業選聘案例，也是黨建引領基層治理、業主自治自救的一次成功實踐。與此同時，萬物雲靈石AI系統正式落地該小區，這里成為貴陽萬科物業首個AI物業落地項目、貴陽市首個AI+物業服務示範項目。依靠共治與智慧雙重支撐，雲麓長林為破解小區物業交接難題、提升基層治理水平，提供了可借鑑、可推廣的現實樣本。

黨建引領物管會牽頭 業主自治破解物業交接難題

今年3月，雲麓長林小區原物業正式撤場，小區保潔、秩序、設施維護等基礎服務一度中斷，給小區1096户業主的日常生活帶來不小影響。在小區治理最為關鍵的階段，白雲區委區政府、都拉營街道、區住建局及時介入指導，推動小區依法成立物業管理委員會，並由街道選派優秀黨員擔任物管會負責人，將黨建力量融入小區治理最前沿。

當時小區入住率僅有30%，業主居住分散、意見難以統一，物業選聘工作難度不小。物管會7名成員與10名業主代表分頭入户溝通，全程公開信息、規範投票流程，在短時間內凝聚起業主共識。最終，小區實現81%業主參與投票，貴陽萬科物業在5家競聘企業中以93.88%的高得票率成功入選，完成了從物業缺位到自主選聘優質物業的平穩過渡。

貴陽市白雲區都拉營街道黨工委書記魯曉艷表示，在區委區政府的指導下，該街道黨工委與區住房和城鄉建設局積極配合，始終踐行以人民為中心的核心理念，以黨建引領破解基層治理難題為抓手，聚焦居民現實需求，協調成立物管會，通過選派優秀黨員衝鋒在前，激發了廣大居民愛護家園、守護家園的決心，凝聚起共建家園的強大合力，最終依法依規、公平公正地選出了心儀的物業公司。據悉，此次新物業的成功入駐，不僅是都拉營街道黨工委破解小區治理難題、提升基層治理效能的重要突破，也是居民積極參與自治自救的成功探索。

雲麓長林物管會主任陳陽説，「在眾多小區的治理實踐中，更換物業服務公司被視作一塊難啃的‘硬骨頭’，究其原因不外乎程序繁瑣、意見分散、動員困難、參與率不高等現實問題難以協調解決，進一步讓小區業主自治步履維艱。」陳陽表示，選聘只是第一步，接下來物管會會繼續履行好監督職責，做好物業與業主之間的溝通橋樑，督促物業公司把服務做到位，讓好物業留得住、服務好。

儀式現場，舞獅點睛、金鑰匙交接、服務承諾授牌、團隊宣誓、剪綵、同心樹栽種、物業服務中心揭幕等環節依次進行。不少業主代表表示，之前經歷過服務缺失的不便，如今迎來新物業入駐，大家都很珍惜這個新開始，今后會主動配合街道、物管會及物業公司工作，同心協力共同把小區建設好。

靈石AI系統落地 科技賦能 打造貴陽首個AI+智慧物業示範項目

本次進駐的一大亮點，是萬物雲靈石AI系統在雲麓長林正式落地，項目成為貴陽萬科物業首個靈石產品落地項目，也是貴陽市首個AI+物業服務示範項目，讓小區管理從傳統人工模式向智能化模式升級。

據瞭解，「靈石」是萬物雲推出的不動產AI邊緣大腦（實體服務器），簡單説，就是給住宅小區裝一套24小時在線的智能中控+數字管家。它不替換現有攝像頭、門禁、電梯等硬件，而是利舊接入、AI賦能、邊緣自治，把小區的安全、設備、通行、環境、能耗、客服全部管起來，實現從「人找事」到「事找人」的自動化管理模式。

靈石系統就像小區外接的超級智能大腦，直接對接小區攝像頭、門禁、對講、電梯等現有設備，讓普通硬件快速擁有AI能力。被賦能的攝像頭化身24小時在線AI巡檢員，可自動識別機動車違停、垃圾滿溢、消防通道佔用等20余類常見問題，大幅減少漏檢、提升巡檢效率；針對業主關心的進門難、中控忙線等痛點，靈石AI客服可在8秒內完成身份覈驗與開門指令，實現快捷無感通行，同時配合智能預判、自動派單，讓報修、響應、處置更及時，居住更安全、省心、舒適。

貴陽萬科物業總經理陳濤表示，將以科技賦能為抓手，把雲麓長林打造成貴陽智慧物業標杆項目，讓業主真正感受到智能化帶來的安全、便利與舒適。

洗臉行動+業主聯歡同步開展 物業服務落地見效

進駐儀式結束后，貴陽萬科物業立即在小區啟動「洗臉行動」，集中清理園區垃圾、修剪綠化植被、整治公共區域、檢修各類設施設備，用最快速度改善小區居住環境，以實際行動兑現服務承諾。

當晚，小區還舉辦了業主聯歡晚會，搭配文藝表演、便民服務、互動體驗等活動，物業工作人員與業主面對面交流，傾聽大家的需求與建議，在輕松的氛圍中拉近彼此距離，為后續服務開展打下良好基礎。

小區居民李波先生坦言，在屬地街道辦事處、物管會的不懈努力下，街坊鄰居們都意識到了自救的重要性，通過前期考察、邀請競標等方式，成功引入了新物業入駐服務。目前來看，大家的前期努力並未白費，這是一個全新開始，希望新物業公司能夠協助大家治理好小區，讓大家能夠安居樂業。

從治理困境到業主自救，從傳統服務到智慧升級，雲麓長林的轉變，是政府、街道、社區、物管會、業主、物業多方協同發力的結果。下一步，貴陽萬科物業將以專業服務和智能科技為支撐，不斷提升小區管理水平和居住品質，與各方一道共建共治、共享美好，把雲麓長林打造成宜居和諧的智慧社區。