航旅縱橫致歉 App各項功能已恢復正常

4月22日，國內航班信息服務平臺、中國民航信息網絡股份有限公司（中航信）旗下航旅縱橫發佈情況説明稱，公司App各項功能目前已恢復正常。對故障期間產生的訂單異常等問題，服務團隊也將逐一跟進並協助大家妥善處理。對由此給消費者出行帶來的不便深表歉意。

航旅縱橫表示，后續將全面覆盤，不斷優化產品和功能，全力保障用户出行服務體驗。

此前4月21日中午，航旅縱橫App突發服務異常，大量用户反饋稱打不開行程、買不了票，顯示「網絡異常/服務不可用」。當日下午，航旅縱橫發佈公告稱，技術團隊正在全力搶修，將盡快恢復系統功能並同步修復進展。此次故障修復約歷時近20小時。